Editando uma Journey
Para editar uma Journey, clique no botão Edit. Isso ativa o Edit Mode, permitindo que você modifique etapas, mensagens, durações de espera e outros componentes da Journey. Uma vez concluído, clique em Settings > Save. As mudanças são aplicadas da seguinte forma:- Mudanças de etapa entram em vigor imediatamente. Quaisquer usuários ativos ou futuros fluirão pelas etapas atualizadas com base em onde estão na Journey.
- Mudanças de configurações afetam apenas usuários que entram na Journey após as mudanças serem salvas. Usuários existentes no fluxo permanecem não afetados.
Editando etapas de espera
Mudar a duração de uma etapa Wait afeta apenas usuários que entram na etapa após a mudança. Temporizadores já definidos para usuários existentes não são atualizados ou reiniciados.Editando etapas de mensagem
- Se você atualizar o conteúdo/template de uma etapa de mensagem existente, as estatísticas existentes são mantidas e novas métricas se acumulam a partir do momento da mudança.
- Se você substituir ou remover uma etapa de mensagem, a nova etapa começa a rastrear estatísticas do zero.
Editando ramificações divididas
As Split Branches são bloqueadas uma vez que uma Journey está ativa. Se você precisar mudar o número ou estrutura de ramificações, você deve duplicar ou criar uma nova Journey.Visualizando e atualizando estatísticas
- Clique em View Stats para sair do Edit Mode e entrar no Stat Mode. Isso permite que você analise o desempenho de mensagens e Journeys.
- Use Refresh Stats para recarregar os dados de interação do usuário mais recentes.
Ações de Journey
Clique no menu More Options (⋯) para acessar ferramentas adicionais de gerenciamento de Journey:Parar ou arquivar uma Journey
- Stop + Archive interrompe todo o progresso do usuário pela Journey e a marca como arquivada.
- Journeys arquivadas ainda podem ser visualizadas e duplicadas, mas não podem retomar o envio.
Duplicar uma Journey
- Duplicate cria uma nova Journey com a mesma estrutura e configurações.
- Horários de início e fim não são copiados—você deve defini-los manualmente para a nova Journey.
Exportar uma Journey como imagem
- Export as Image baixa um PNG da sua tela de Journey.
- Apenas etapas visíveis na tela são incluídas na captura.
Excluir uma Journey
- Delete remove permanentemente a Journey e seus dados.
- Esta ação é irreversível.
Adicionando notas de equipe
Use Notes para anotar etapas de Journey com contexto importante, insights de colaboração ou justificativa de implementação. Isso ajuda equipes a permanecerem alinhadas ao revisar ou editar Journeys.Benefícios das notas
- Mantenha todo o contexto estratégico centralizado na Journey.
- Comunique lógica de segmentação, regras de personalização ou hipóteses de teste.
- Documente o que cada mensagem se destina a transmitir ou testar.
Como adicionar uma nota
- Entre no Edit Mode.
- Selecione uma mensagem ou etapa de ação.
- Adicione sua nota.
- Clique em Save.
Adicionando uma nota a uma etapa de Journey
Uma nota adicionada a uma etapa de Journey