Mesajlarım neden görüntülenmiyor?
Twilio’dan satın aldığınız “From” telefon numarasının hem SMS hem de MMS mesajlarını desteklediğinden emin olun. Örneğin, resimleri görmüyorsanız, “From” numaranız MMS’i desteklemiyordur. Twilio’nun abonelikten çıkma listesinde olabilirsiniz. “From” numarasınaSTART yazın ve tekrar deneyin.
Gönderdiğiniz “To” telefon numarasının E.164 formatında olduğundan emin olun.
E.164 formatı nedir?
OneSignal (ve Twilio), tüm kullanıcı telefon numaralarının E.164 formatında olmasını gerektirir. E.164, telefon numaraları için numaralandırma formatını tanımlayan uluslararası bir standarttır. Format, yalnızca ülke kodu (1 ila 3 basamak) ve abone telefon numarası (maksimum 12 basamak) ile rakamlar gerektirir. Tipik olarak şöyle görünür:- +(artı işareti)
- uluslararası ülke kodu
- önünde 0 olmayan alan kodu
- yerel telefon numarası
- Telefon numarası: 999 999 9999
- E.164 formatı: +19999999999
- Telefon Numarası: 020 9999 9999
- E.164 formatı: +442099999999
Multimedya mesajları (MMS) da gönderebilir miyim?
Evet, “from” telefon numarası MMS’i desteklediği sürece, SMS’inizde metin mesajınızla birlikte 10’a kadar medya URL’si ekleyebilirsiniz. Ancak mesaj boyutu 5MB’ı aşmamalıdır.- image/jpeg
- image/jpg
- image/gif
- image/png
- Yalnızca ABD ve Kanada’da MMS’i destekler.
- Diğer ülkelere gönderilen MMS mesajları, medyaya bir URL bağlantısı içeren SMS metin mesajlarına dönüştürülecektir.
SMS abonelerini OneSignal’e nasıl ekleyebilirim?
SMS Aboneleri ekleme seçeneklerinin tüm ayrıntıları için Telefon Numaralarını İçe Aktarma’ya bakın.Kullanıcılar SMS’ten nasıl DURDURABİLİR/ Abonelikten Çıkabilir/Yeniden Abone Olabilir?
Ayrıntılar için SMS onay anahtar kelime yönetimi’ne bakın.OneSignal iki yönlü SMS’i veya abonelerden gelen SMS’i destekliyor mu?
Mesajla abone olma anahtar kelimeleri ve çifte onay mesajı yanıtlarıyla çifte onay ve kabul etme kullanım durumlarını destekliyoruz. Bunları SMS Ayarlarınızda, Onay Yönetimi altında kurun.GSM-7 ve UCS-2 kodlaması nedir?
SMS mesajları GSM-7 veya UCS-2 kodlamasında kodlanır. GSM-7 kodlaması daha yaygın olarak kullanılır ve sayıları, İngilizce alfabeleri, bazı Yunan karakterlerini ve ayrıca özel karakterleri destekler. GSM-7 destekli karakterlerin bir listesi Wikipedia’da veya Twilio’da bulunabilir. Emoji gibi diğer diller veya karakterler için SMS mesajları UCS-2 kodlaması aracılığıyla gönderilir.SMS karakter sınırı ve Mesaj Segmenti nedir?
Tek bir SMS mesajı için karakter sınırı, GSM-7 kodlaması kullanan mesajlar için 160 karakterdir ve UCS-2 kodlaması ile gönderilirse 70 karakterdir. Ancak, çoğu modern telefon ve ağ, 1600 karaktere kadar mesaj segmentasyonunu, birleştirmeyi ve ardından mesajları yeniden oluşturmayı destekler. 160 GSM-7 karakterden veya 70 UCS-2 karakterden daha uzun bir SMS mesajı gönderdiğinizde, mesaj birden fazla segmente bölünecektir. Twilio daha sonra yeniden montaj talimatları için Veri Başlığı için altı bayt kullanır. Bu, her mesaj segmentini 153 GSM-7 karakter veya 67 UCS-2 karakterle bırakır. Twilio’nun SMS karakter sınırını nasıl ele aldığına dair ek ayrıntılar burada bulunabilir. Segment sayısını doğrulamak için Twilio tarafından sağlanan mesaj uzunluğu hesaplayıcısını da kullanabilirsiniz.Uluslararası SMS’i nasıl gönderirim?
Twilio’da Uluslararası mesajlaşmayı etkinleştirmeniz gerekir. OneSignal’de, ülkenizdeki kullanıcılara veya uluslararası kullanıcılara SMS göndermek için aynı işlemdir.
Twilio ayarlarında uluslararası mesajlaşmayı etkinleştirme
Uluslararası SMS yapılandırma seçenekleri
Uzun kod, kısa kod, ücretsiz arama, alfanümerik gönderen kimliği ve mesajlaşma hizmeti nedir?
Aşağıdakiler, SMS gönderebileceğiniz farklı telefon numaralarıdır.Uzun kodlar
Uzun kod, sesli aramalar ve SMS için kullanılan standart 10 basamaklı bir telefon numarasıdır (çoğu ülkede). İşte bir ABD uzun kod telefon numarası örneği: 999-999-9999Kısa Kod
Kısa kod, mobil telefonlara ve mobil telefonlardan SMS ve MMS mesajları için de kullanılabilen 5-6 basamaklı bir telefon numarasıdır. Kısa kodlar operatörlerden onay gerektirir ve işlem genellikle 8-12 hafta sürer. Kısa Kodlar, operatör onaylı oldukları ve spam olarak işaretlenmeyeceği için yüksek hacimli mesajlar için tercih edilir. Twilio şu anda ABD, Kanada ve İngiltere dahil belirli ülkelerde kısa kodlar sunmaktadır. Kısa kod örneği: Numara: 894546 Kısa Kod TWILIO’yu heceliyorÜcretsiz Arama Numarası
Ücretsiz arama numarası, 8XX ile başlayan 10 basamaklı bir telefon numarasıdır. Ayrıca özel bir ücretsiz arama numarası seçme seçeneğiniz de vardır. Ücretsiz arama numaraları, daha sonra operatörler tarafından herhangi bir mesaj filtrelemeyi önlemeye yardımcı olan operatör doğrulaması için gönderilebilir. Bu, normal bir uzun koda göre büyük bir avantajdır. Ücretsiz arama numaraları ayrıca normal uzun kod telefon numaralarına kıyasla daha yüksek bir iş hacmi oranına (saniyede üç mesaj segmenti) sahiptir. Ücretsiz arama numaraları için iş hacmini artırmak için daha fazla ödeme de yapabilirsiniz.Alfanümerik gönderen kimlikleri
Alfanümerik gönderen kimlikleri, E.164 biçimli bir telefon numarası yerine bir mesajın From alanında kullanılan özel dizelerdir. Bunlar, iş markanıza göre özel dizeyi kullanabileceğiniz markalı tek yönlü mesajlaşma için tercih edilir. Not: Alfanümerik gönderen kimlikleri şu anda ABD ve Kanada’da desteklenmemektedir. İşte bu özelliği destekleyen ülkelerin listesi.AlphaSender ID’yi nasıl edinebilirim?
AlphaSender ID’leri için kayıt gerektirmeyen birçok ülke için, Alpha Sender ID’yi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Lütfen Alpha Sender ID’yi destekleyen ülkelerin tam listesini ve hangi ülkelerin ön kayıt gerektirdiğini kontrol edin.- Bir ülke Alpha Sender ID’yi destekliyorsa ve ön kaydı “Gerekli” olarak listelemiyorsa, Alpha Sender ID’yi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz: sadece Alpha Sender ID’nizi oluşturun ve bir Messaging Service’e ekleyin. Dashboard’daki veya API çağrısındaki “from” parametrenizde o Messaging Service’i seçin. Lütfen geçerli bir Alpha Sender ID’nin A-z, 0-9 ve boşluk (” ”) dahil olmak üzere 11 alfanümerik karaktere kadar olması gerektiğini unutmayın. Özel karakter kullanılamaz.
- SMS göndermek istediğiniz bir ülkede Alpha Sender ID kaydı “Gerekli” olarak listeleniyorsa, ülkeye özgü süreci izlemeniz gerekir. Twilio’nun Alpha Sender ID ile başlangıç kılavuzuna bakın.
AlphaSender ID’nin bir mesajlaşma hizmetiyle ilişkilendirilmesi gerekiyor mu?
SMS göndermek için bir AlphaSender ID kullanmak için bir tane oluşturmanız ve bunu Twilio’da bir Messaging Service’e eklemeniz gerekir. Daha sonra OneSignal’den kullanıcılarınıza SMS göndermek için bu Messaging Service’i kullanabilirsiniz. Ek ayrıntılar Messaging Services ile Alpha Sender ID Kullanımı’nda bulunur.Twilio Messaging Service
Twilio, ortak bir gönderici, özellik ve yapılandırma seti etrafında oluşturulmuş tek bir havuzda farklı gönderici türlerinin (uzun kod numaraları, kısa kodlar, ücretsiz arama numaraları, vb.) “paketlenmesine” izin veren Messaging Service adlı bir işlevsellik sunar. Aynı ayarlar ve özellik yapılandırması havuzdaki tüm telefon numaraları için geçerlidir. Yüksek hacimli mesaj göndermek, hesabı düzenleme, mesaj günlükleri, teslimat planlama vb. açısından çok fazla karmaşıklığa sahiptir. Messaging Service şu gibi bu endişelerin çoğunu çözmeye yardımcı olur:- Ölçekleme özelliği - giden mesajlaşma trafiğinizi Messaging Service’inizdeki telefon numaraları arasında eşit şekilde dağıtır, böylece daha yüksek hacimlerde mesajları işleyebilirsiniz, temel olarak hizmetteki birden fazla numara arasında yük dengeleme yapar.
- Ülke Kodu Coğrafi Eşleştirme - Akıllı yönlendirme için (başarısızlık durumunda SMS göndermek veya yeniden yönlendirmek için yerel telefon numaralarını kullanır)
- Kısa Kod Yeniden Yönlendirme - varsa, bir kısa kod kullanarak mesaj teslimatına öncelik verir
- MMS dönüştürücü - cihaz veya operatör medyayı desteklemiyorsa SMS’i bir bağlantıya değiştirme.
Messaging Service yapılandırma ekranı
Messaging Service havuz ayarları
A2P 10DLC nedir?
A2P 10DLC, Amerika Birleşik Devletleri’nde işletmelerin standart 10 basamaklı uzun kod (10DLC) telefon numaraları aracılığıyla Uygulamadan Kişiye (A2P) tipi mesajlaşma göndermesine izin veren bir sistemi ifade eder. ABD’deki operatörler tüm Twilio trafiğini A2P olarak değerlendirir. 10 basamaklı uzun kodlar geleneksel olarak yalnızca Kişiden Kişiye (P2P) trafik için tasarlanmıştır ve işletmelerin sınırlı iş hacmi ve artan filtreleme ile kısıtlanmasına neden olur.- İşletmeler için, 10DLC düzenlemesi aynı telefon numaralarını kullanarak geçmişin uzun kod SMS’inden daha iyi teslimat kalitesi ve daha düşük filtreleme riski sağlar.
- Son kullanıcılar için spam içeriğini azaltmaya yardımcı olacaktır.
SMS düzenlemeleri
Uyarı: Bu bölüm yasal tavsiye olarak değerlendirilmemelidir. Kurallar ve düzenlemeler hakkında daha ayrıntılı bilgi için yasal danışmanınızdan tavsiye almalısınız.
- Yalnızca abonelere SMS gönderin ve ret işlemlerine saygı gösterin
- Kullanıcıların neye abone olduklarını net bir şekilde iletin
- Abone oldukları SMS türü, abonelik zamanı ve mevcut durum, sıklık vb. dahil olmak üzere abone kabul etme ayrıntılarını koruyun