Ana içeriğe atla

SMS onay anahtar kelime yönetimi arayüzü

SMS, abonelikleri yönetmek için belirli işlevsellik gerektiren düzenlenmiş bir kanaldır. Ret işlemlerini yönetme, ret durumunu söz konusu Gönderen numarası için bir engelleme olarak saklayabilir veya abonelikten çıkmayı tüm Göndericiler genelinde global olarak senkronize edebilir. Settings > Platforms > SMS Settings > Consent Management’a giderek başlayın.

​
Çifte onay

Çifte Onay, OneSignal’e eklendiğinde SMS aboneliklerini varsayılan olarak beklemede durumuna getirecek ve kullanıcıya abone olmak istediğini onaylaması için otomatik olarak bir SMS istemi gönderecektir. Onaylandıktan sonra, SMS aboneliğini abone olmuş olarak işaretleyeceğiz. Çifte Onay, gerçek kullanıcı onayını garanti eder, etkileşimi artırır, spam şikayetlerini azaltır ve TCPA ve GDPR gibi düzenlemelere uyum sağlar. Ayrıntılar için SMS Düzenleyici Uyumluluğu’na bakın. Edit’e tıklayın ve Send Message Prompt’u açın. Ardından kabul etme istemek için kullanmak istediğiniz SMS Şablonunu seçin veya oluşturun.
Örnek mesaj: 
Hi {{first_name | default: "there"}} to OneSignal sms, reply SUBSCRIBE to start receiving messages.
Bu örnekte, bu bilgiyi etiketler aracılığıyla toplarsanız kullanıcının adını eklemek için Mesaj Kişiselleştirme kullanıyoruz. Aksi takdirde, varsayılan olarak “Hi there…” der. Ayrıca, kullanıcıya SMS’i kabul etmek için ne söylemesi gerektiğini bildirmek için belirli kabul etme anahtar kelimesini “SUBSCRIBE” olarak ayarlıyoruz. SMS maliyetlerinizi düşük tutmak için isteminizin uzunluğunu ve içeriğini takip edin. Ayrıntılar için SMS’e bakın.

​
Mesajla Abone Olma anahtar kelimeleri

Kabul etme anahtar kelimelerinizi oluşturun. Bu, mesaj isteminde kullandığınız anahtar kelimeyle aynı olmalıdır. Kullanıcı bu anahtar kelimeyi mesajla geri gönderdikten sonra, gelecekte gerekirse nasıl abonelikten çıkacağını bildirmek için bir “teşekkür” mesajı gönderebilirsiniz.

Mesajla abone olma anahtar kelime yapılandırması

Thanks for subscribing to sms text messages! We will only inform you of important information. Reply STOP to opt-out at anytime.
Bu örnekte, kullanıcıya “STOP” anahtar kelimesiyle daha fazla mesajı reddedebileceğini bildiriyoruz. SMS maliyetlerinizi düşük tutmak için isteminizin uzunluğunu ve içeriğini takip edin. Ayrıntılar için SMS’e bakın.
Anahtar Kelimeleri işlemek için her göndericinin gelen mesaj yanıtlarını senkronize edecek şekilde ayarlandığından emin olun. SMS Settings > Senders’a gidin ve göndericinizin yanıtlarını OneSignal’e senkronize etmek için Setup Replies’a tıklayın.Mesaj yanıtlarınızı senkronize etmediyseniz, yine de bu alıcıya gönderimi durduracağız, ancak abonelik durumlarını güncelleyemeyeceksiniz. Alfasayısal Göndericilerin mesaj yanıtlarını alamayacağını unutmayın.

​
Red etme anahtar kelimeleri

OneSignal, abonelikten çıkmaları yönetmek için varsayılan anahtar kelimeler sağlar. Bunlar, abone olma, abonelikten çıkma ve yardım isteme gibi yaygın eylemleri desteklemek için beklenen anahtar kelimelerdir. Bazıları düzenlenemez ancak isterseniz daha fazlasını ekleyebilirsiniz. Red Etme Anahtar Kelimeleri: STOP, UNSUBSCRIBE veya CANCEL gibi anahtar kelimeler, ret işlemlerini yönetmek ve kullanıcılara istenmeyen mesajların gönderilmemesini sağlamak için kullanılır.

Red etme anahtar kelimeleri ayarları

​
Ek Eylemler

  • Tüm Göndericiler Genelinde Abonelikten Çıkma Olarak Senkronize Et:
    • Açık: Biri STOP veya sağlanan anahtar kelimelerden birini mesajla gönderdiğinde, abonelik durumu abonelik profilinde abonelikten çıkıldı olarak güncellenecektir. Onlara herhangi bir Gönderenden mesaj göndermeye çalışmak artık mümkün olmayacaktır.
    • Kapalı: STOP komutu veya herhangi bir ret anahtar kelimesi, yalnızca alıcının söz konusu belirli gönderen mesajlaşma hizmetinden veya numarasından mesaj almasını engelleyecektir. Aynı göndericiden tekrar göndermeye çalışırsanız engellenmiş olarak görünürler, ancak farklı numaralardan gönderilen mesajlar geçebilir. Bu yaklaşım, biri pazarlama, diğeri işlemsel amaçlar için olmak üzere birden fazla numara kullanıyorsanız önerilir.
Anahtar Kelimeleri işlemek için her göndericinin gelen mesaj yanıtlarını senkronize edecek şekilde ayarlandığından emin olun. SMS Settings > Senders’a gidin ve göndericinizin yanıtlarını OneSignal’e senkronize etmek için Setup Replies’a tıklayın.Mesaj Yanıtlarınızı senkronize etmediyseniz, yine de bu alıcıya gönderimi durduracağız, ancak abonelik durumlarını güncelleyemeyeceksiniz. Alfasayısal Göndericilerin mesaj yanıtlarını alamayacağını unutmayın.

​
Yeniden Abone Olma anahtar kelimeleri

Yeniden Abone Olma Anahtar Kelimeleri: START, UNSTOP veya YES gibi anahtar kelimeler, kullanıcıların mesajlara yeniden abone olmalarına olanak tanır.

Yeniden abone olma anahtar kelimeleri yapılandırması

Yeniden Abone Olma: Biri bir gönderici için engelleme listesine eklendikten sonra, OneSignal dashboard’u aracılığıyla bu numarayı engelleme listesinden kaldırmanın bir yolu yoktur. Tek yöntem, alıcının aynı numaraya bir yeniden abone olma anahtar kelimesi mesajı göndererek yeniden abone olmasıdır. Bu eylem, abonelik durumlarını abone olmuş olarak güncelleyecek (henüz değilse) ve onları söz konusu gönderici için engelleme listesinden kaldıracaktır.
Anahtar Kelimeleri işlemek için her göndericinin gelen mesaj yanıtlarını senkronize edecek şekilde ayarlandığından emin olun. SMS Settings > Senders’a gidin ve göndericinizin yanıtlarını OneSignal’e senkronize etmek için Setup Replies’a tıklayın.Mesaj Yanıtlarınızı senkronize etmediyseniz, yine de bu alıcıya gönderimi durduracağız, ancak abonelik durumlarını güncelleyemeyeceksiniz. Alfasayısal Göndericilerin mesaj yanıtlarını alamayacağını unutmayın.

​
Yardım anahtar kelimeleri

Yardım Anahtar Kelimeleri: HELP gibi anahtar kelimeler, kullanıcılara aboneliklerini nasıl yönetecekleri hakkında ek bilgi sağlamak için kullanılır.

Yardım anahtar kelimeleri ayarları

​
Ek Bilgi

  • Yeniden Abone Olma Anahtar Kelimeleri: Bu anahtar kelimelerin kullanıcıların kolayca yeniden abone olmaları için sezgisel olduğundan emin olun.
  • Red Etme Anahtar Kelimeleri: Mesajlarınızda kullanıcılara nasıl abonelikten çıkabilecekleri hakkında net talimatlar sağlayın.
  • Yardım Anahtar Kelimeleri: Yardım yanıtınızın temel bilgileri sağladığından ve gerekirse kullanıcıları daha fazla yardıma yönlendirdiğinden emin olun.
Bu ayarları yapılandırarak, SMS aboneliklerinizi verimli bir şekilde yönetebilir, düzenlemelere uyum sağlayabilir ve kullanıcılarınız için kusursuz bir deneyim sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi veya yardım için lütfen support@onesignal.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Anahtar Kelimeleri işlemek için her göndericinin gelen mesaj yanıtlarını senkronize edecek şekilde ayarlandığından emin olun. SMS Settings > Senders’a gidin ve göndericinizin yanıtlarını OneSignal’e senkronize etmek için Setup Replies’a tıklayın.Mesaj Yanıtlarınızı senkronize etmediyseniz, yine de bu alıcıya gönderimi durduracağız, ancak abonelik durumlarını güncelleyemeyeceksiniz. Alfasayısal Göndericilerin mesaj yanıtlarını alamayacağını unutmayın.