使用量与计费

本指南说明：

• 如何完成常见的计费任务
• 哪些因素影响您的发票金额
• 使用量如何计算
• 如何管理或降低成本
• 计费与应用和组织的关系

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常见计费任务

在 Organizations > Billing 中查看您的组织计费和使用量信息。

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下载发票

自助服务（Growth 和旧版计划）

1. 前往 Organizations > Billing。
2. 在 Invoices 下，选择相应的发票。
3. 点击 Download。

Professional 和 Enterprise（合同计划） 发送邮件至 ar@onesignal.com，并提供以下信息：

• 完整公司名称
• 计费邮箱（如果有）
• 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）

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更新支付方式

自助服务（Growth 和旧版计划）

1. 前往 Organizations > Billing。
2. 在 Payment Method 旁，点击 Update。
3. 输入更新后的支付信息并点击 Save。

Professional 和 Enterprise（合同计划）

1. 通过 Billing Welcome Email 打开安全计费门户。
2. 输入更新后的支付信息。
3. 保存更改。

如果您找不到计费门户链接，请发送邮件至 ar@onesignal.com，并提供以下信息：

• 完整公司名称
• 计费邮箱（如果有）
• 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）

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更改计费信息

自助服务（Growth 和旧版计划）

1. 前往 Organizations > Billing。
2. 在 Billing Profile 旁，点击 Edit。
3. 输入更新后的计费信息并点击 Save。

Professional 和 Enterprise（合同计划）

1. 通过 Billing Welcome Email 打开安全计费门户。
2. 输入更新后的计费信息。
3. 保存更改。

如果您找不到计费门户链接，请发送邮件至 ar@onesignal.com，并提供以下信息：

• 完整公司名称
• 计费邮箱（如果有）
• 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）

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升级计划

如果您需要更高的限制或额外功能，请联系我们的销售团队。

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降级到免费

自助服务（Growth 和旧版计划）

1. 前往 Organizations > Billing。
2. 选择 Change Plan。
3. 点击 Free 计划。
4. 确认降级。

Professional 和 Enterprise（合同计划） 合同计划必须遵守协议条款。请联系您的客户经理或发送邮件至 ar@onesignal.com 讨论变更事宜。

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重新激活已暂停的帐户

自助服务帐户在三次支付失败后将被停用。 要重新激活：

1. 支付所有未结清的发票。
2. 请等待最多一个工作日以完成重新激活。

如果您的帐户未恢复，请发送邮件至 support@onesignal.com，并提供以下信息：

• 完整公司名称
• 计费邮箱（如果有）
• 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）

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哪些因素影响您的发票金额？

您的发票基于以下一项或多项指标：

• 活跃移动月活跃用户 (MAU)
• 活跃网页推送订阅者
• 邮件发送量
• 应用内消息展示量
• 事件流流量
• 自定义事件存储量

要确认您的定价模式，请前往 Organizations > Billing。 您将看到以下其中一种：

• 移动 MAU + 网页推送订阅者（当前定价模式）
• 推送订阅者（仅限旧版计划）

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计费计算方式

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月活跃用户 (MAU)

月活跃用户 (MAU) 是在过去 30 天内活跃的移动推送订阅，无论当前订阅状态如何。

• 每个活跃订阅单独计数。
• 一个用户拥有两个活跃订阅计为 2 个 MAU。

计费以 10 个 MAU 为增量，向下取整到最接近的 10 的倍数。 有关更多详情，请参阅Subscriptions。

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网页推送订阅者

选择从受支持的网页浏览器接收网页推送通知的用户。

• 每个已订阅的浏览器单独计数。
• 一个用户在两个浏览器上订阅计为 2 个订阅者。

计费以 10 个订阅者为增量，向下取整到最接近的 10 的倍数。 有关更多详情，请参阅Subscriptions。

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推送订阅者（仅限旧版计划）

推送订阅者定价包括所有已订阅的移动和网页推送订阅总数。 要减少订阅者数量，请通过控制面板或 API 删除用户。请参阅Delete Users。

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消息使用量

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邮件发送

您将为离开 OneSignal 的邮件付费，包括：

• 已送达
• 被退回
• 大多数失败

例外情况：

• 无效的 ESP 凭据
• 投递错误

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RCS

RCS 消息按消息类型的消息段计费： 有关 RCS 消息类型的更多信息，请参阅Rich Communication Services (RCS)。

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应用内展示

计算应用内消息在移动应用中的每次展示。 此指标不包括推送通知或电子邮件。

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事件相关计费

事件计费包括投递量和存储量两部分。

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事件流（投递量）

包括：

• Event Streams
• Webhook
• 集成目标

通过集成投递的事件计入您的月度限额。

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自定义事件（存储量）

Custom Events 根据每月存储的事件数量计费。每个计划包含月度存储配额；超额部分按您的合同单价收费。 默认情况下，所有事件以无限保留期存储。您可以随时按事件类型调整保留期。 每个计划包含：

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保留期如何影响自定义事件成本

• 保留期按事件名称计量。
• 默认保留期为无限。
• 最短保留期为 30 天。
• 计费基于计费周期结束时的已存储事件。
• 缩短保留期可减少可计费的已存储事件。

要调整保留期： 前往 Dashboard > Custom Events > Event Storage。

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分析数据保留

仪表板报告数据——包括消息投递报告、转化指标和模板分析——根据您的计划保留： 有关计划功能的更多详细信息，请参阅定价页面。

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常见问题

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如何管理或降低成本？

您可以通过以下方式降低计费： 如果您使用 MAU 定价：

• 减少重复的移动订阅或限制每个用户的订阅数量。
  • 使用我们的 SDK 隐私方法 延迟 SDK 初始化和订阅创建，直到您准备好为用户创建订阅。

如果您大量使用电子邮件：

• 向更精准的细分群体发送。
• 清理不活跃和无效的电子邮件地址。

如果您使用自定义事件：

• 缩短保留期。
• 合并相似的事件名称。

如果您使用事件流：

• 审核集成。
• 减少不必要的事件。

如需批量折扣（例如，超过 50,000 个 MAU 或每月 250,000 封电子邮件），请联系我们的销售团队。

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计费与应用和组织有什么关系？

• 您可以创建无限数量的应用和组织。
• 应用不会单独计费。
• 计费在组织级别进行。
• 您可以创建多个组织来：
  • 分隔需要计费的应用和不需要计费的应用。
  • 为不同的品牌、客户或环境添加应用。
  • 例如：一个用于开发或测试的”免费”组织和一个用于生产的”付费”组织。

请参阅Apps & Organizations。

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何时收费？

• 自助服务（Growth 和旧版计划）：每月在您开始使用的同一日历日期收费。
• Professional 和 Enterprise（合同计划）：根据您的合同条款收费。

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我可以随时取消吗？

• 自助服务（Growth 和旧版计划）：可以。降级到免费计划即可。
• Professional 和 Enterprise（合同计划）：遵循合同条款。

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可以通过发票支付吗？

自定义 Professional 和 Enterprise（合同计划） 可以通过发票支付。请联系您的客户经理或联系我们的销售团队。

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其他人可以请求发票吗？

• 自助服务（Growth 和旧版计划）：只有组织管理员可以在组织计费页面查看和编辑计费信息。
• Professional 和 Enterprise（合同计划）：发送邮件至 ar@onesignal.com，并提供以下信息：
  • 完整公司名称
  • 计费邮箱（如果有）
  • 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）

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如何添加或移除计费联系人？

请参阅Manage Team Members 以移除团队成员对应用和/或组织的访问权限。 要移除计费联系人，请发送邮件至 ar@onesignal.com，并提供以下信息：

• 完整公司名称
• 计费邮箱（如果有）
• 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）

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接受哪些支付方式？

Visa、MasterCard、American Express、Discover、Diners Club International、JCB 和 PayPal。 货币 我们目前仅接受美元支付。

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