有关计划功能和定价层级，请参阅公开的 定价页面。
- 如何完成常见的计费任务
- 哪些因素影响您的发票金额
- 使用量如何计算
- 如何管理或降低成本
- 计费与应用和组织的关系
常见计费任务
在 Organizations > Billing 中查看您的组织计费和使用量信息。您必须是组织管理员才能查看计费页面。请参阅 管理团队成员，并联系组织管理员将您添加为计费联系人。
您也可以在 Settings > Usage 中查看应用级别的使用量。
下载发票
自助服务（Growth 和旧版计划）- 前往 Organizations > Billing。
- 在 Invoices 下，选择相应的发票。
- 点击 Download。
发票将立即以 PDF 格式下载。
ar@onesignal.com，并提供以下信息：
- 完整公司名称
- 计费邮箱（如果有）
- 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）
更新支付方式
自助服务（Growth 和旧版计划）- 前往 Organizations > Billing。
- 在 Payment Method 旁，点击 Update。
- 输入更新后的支付信息并点击 Save。
更新后的支付方式将立即显示在计费页面上。
- 通过 Billing Welcome Email 打开安全计费门户。
- 输入更新后的支付信息。
- 保存更改。
ar@onesignal.com，并提供以下信息：
- 完整公司名称
- 计费邮箱（如果有）
- 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）
更改计费信息
自助服务（Growth 和旧版计划）- 前往 Organizations > Billing。
- 在 Billing Profile 旁，点击 Edit。
- 输入更新后的计费信息并点击 Save。
更新后的计费信息将立即显示在计费页面上。
- 通过 Billing Welcome Email 打开安全计费门户。
- 输入更新后的计费信息。
- 保存更改。
ar@onesignal.com，并提供以下信息：
- 完整公司名称
- 计费邮箱（如果有）
- 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）
升级计划
如果您需要更高的限制或额外功能，请 联系我们的销售团队。降级到免费
自助服务（Growth 和旧版计划）- 前往 Organizations > Billing。
- 选择 Change Plan。
- 点击 Free 计划。
- 确认
ar@onesignal.com 讨论变更事宜。
重新激活已暂停的帐户
自助服务帐户在 三次支付失败 后将被停用。 要重新激活：- 支付所有未结清的发票。
- 请等待最多一个工作日以完成重新激活。
support@onesignal.com，并提供以下信息：
- 完整公司名称
- 计费邮箱（如果有）
- 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）
哪些因素影响您的发票金额？
您的发票基于以下一项或多项指标：- 活跃 移动月活跃用户 (MAU)
- 活跃 网页推送订阅者
- 邮件发送量
- 应用内消息展示量
- 事件流流量
- 自定义事件存储量
- 移动 MAU + 网页推送订阅者（2024 年推出的当前定价模式）
- 推送订阅者（仅限旧版计划）
计费计算方式
月活跃用户 (MAU)
月活跃用户 (MAU) 是在过去 30 天内活跃的移动推送订阅，无论当前订阅状态如何。- 每个活跃订阅单独计数。
- 一个用户拥有两个活跃订阅计为 2 个 MAU。
网页推送订阅者
选择从受支持的网页浏览器接收网页推送通知的用户。- 每个已订阅的浏览器单独计数。
- 一个用户在两个浏览器上订阅计为 2 个订阅者。
推送订阅者（仅限旧版计划）
推送订阅者定价包括所有已订阅的移动和网页推送订阅总数。 要减少订阅者数量，请通过控制面板或 API 删除用户。请参阅 Delete Users。要从推送订阅者定价迁移到 MAU 定价，请 联系我们的销售团队。
消息使用量
邮件发送
您将为离开 OneSignal 的邮件付费，包括：- 已送达
- 被退回
- 大多数失败
- 无效的 ESP 凭据
- 投递错误
应用内展示
计算 应用内消息 在移动应用中的每次展示。 此指标不包括推送通知或电子邮件。事件相关计费
事件计费包括 投递量 和 存储量 两部分。事件流（投递量）
包括：- Event Streams
- Webhook
- 集成目标
| 计划 | 活跃事件流数 | 月度事件限额 |
|---|---|---|
| Free | 1 | 最多 1,000 个事件 |
| Growth | 3 | 最多 10,000 个事件 |
| Professional | 自定义 | 基于流量 |
| Enterprise | 自定义 | 基于流量 |
Webhook 是一种事件流目标。通过 Webhook 和集成投递的事件计入您的事件流月度事件限额。
自定义事件（存储量）
Custom Events 根据每月 存储 的事件数量计费。每个计划包含月度存储配额；超额部分按您的合同单价收费。 默认情况下，所有事件以无限保留期存储。您可以随时按事件类型调整保留期。 每个计划包含：| 计划 | 每月包含的存储事件数 |
|---|---|
| Growth | 1M |
| Pro | 5M |
| Enterprise | 10M |
保留期如何影响自定义事件成本
- 保留期按事件名称计量。
- 默认保留期为 无限。
- 最短保留期为 30 天。
- 计费基于计费周期结束时的已存储事件。
- 缩短保留期可减少可计费的已存储事件。
集成事件也计入已存储事件总数。
常见问题
如何管理或降低成本？
您可以通过以下方式降低计费： 如果您使用 MAU 定价：- 减少重复的移动订阅或限制每个用户的订阅数量。
- 使用我们的 SDK 隐私方法 延迟 SDK 初始化和订阅创建，直到您准备好为用户创建订阅。
- 向更精准的细分群体发送。
- 清理不活跃和无效的电子邮件地址。
- 缩短保留期。
- 合并相似的事件名称。
- 审核集成。
- 减少不必要的事件。
计费与应用和组织有什么关系？
- 您可以创建无限数量的应用和组织。
- 应用不会单独计费。
- 计费在 组织级别 进行。
- 您可以创建多个组织来：
- 分隔需要计费的应用和不需要计费的应用。
- 为不同的品牌、客户或环境添加应用。
- 例如：一个用于开发或测试的”免费”组织和一个用于生产的”付费”组织。
何时收费？
- 自助服务（Growth 和旧版计划）：每月在您开始使用的同一日历日期收费。
- Professional 和 Enterprise（合同计划）：根据您的合同条款收费。
我可以随时取消吗？
- 自助服务（Growth 和旧版计划）：可以。降级到免费计划即可。
- Professional 和 Enterprise（合同计划）：遵循合同条款。
可以通过发票支付吗？
自定义 Professional 和 Enterprise（合同计划） 可以通过发票支付。请联系您的客户经理或 联系我们的销售团队。其他人可以请求发票吗？
- 自助服务（Growth 和旧版计划）：只有 组织管理员 可以在组织计费页面查看和编辑计费信息。
- Professional 和 Enterprise（合同计划）：发送邮件至
ar@onesignal.com，并提供以下信息：- 完整公司名称
- 计费邮箱（如果有）
- 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）
添加/移除计费联系人列表中的人员
请参阅 Manage Team Members 以移除团队成员对应用和/或组织的访问权限。 要移除计费联系人，请发送邮件至ar@onesignal.com，并提供以下信息：
- 完整公司名称
- 计费邮箱（如果有）
- 组织 ID（在 Organizations > Keys & IDs 中找到）
接受哪些支付方式？
Visa、MasterCard、American Express、Discover、Diners Club International、JCB 和 PayPal。支付由 Recurly 使用 128 位 SSL 加密处理。OneSignal 不会存储您的卡片信息。