概述
邮件仍然是直接和个性化沟通最有效的渠道之一，帮助您大规模地建立长期的客户关系。本指南将带您了解使用 OneSignal 配置和发送邮件所需的每一个步骤——从第一天就确保最优的送达性和合规性。
邮件渠道设置概述
邮件设置
在您的 OneSignal 仪表板中，导航到 设置 > 邮件 > 设置邮件。
在 OneSignal 设置中激活邮件平台
选择提供商
点击 继续设置 以继续使用 OneSignal 邮件。 我们还支持外部提供商：
邮件设置页面
创建发送者
此步骤允许 OneSignal 从您的域名发送已认证的邮件。请设置您的：- 默认发送者邮箱：当未指定其他发送者时，用于发送消息的默认邮箱地址。
- 默认发送者姓名：显示在收件人收件箱中的显示名称（例如
Acme 团队、Maggie 的新闻订阅）。 - 默认回复地址：用户回复时的邮箱地址。如果需要，您可以为每封邮件覆盖此设置。
- 发送域名：OneSignal 将基于您的默认发送者邮箱自动生成一个子域名，您可以对其进行自定义。
默认发送者邮箱
为了获得最佳送达性，请使用子域名（例如
mail.yourdomain.com）而不是您的根域名。您可以稍后在发送者设置中添加更多发送者。什么是子域名？
什么是子域名？
子域名是添加到您的域名前的前缀。例如：
mail.yourdomain.com 是 yourdomain.com 的子域名。虽然您的”发件人地址”仍然可以显示为 anything@yourdomain.com，但像 mail.yourdomain.com 这样的子域名用于邮件认证和投递。发送域名 vs. 发件人地址
mail.yourdomain.com用于营销邮件receipts.yourdomain.com用于交易邮件
DNS 配置
您必须配置 DNS 记录来认证您的发送域名。有两种选择：- 自动配置您的域名
- 手动配置您的域名
使用您的域名注册商登录信息自动配置 DNS。此方法消除了手动复制的需要，并确保正确添加所有必需的记录。
DNS 自动配置
验证您的账户
DNS 设置完成后，点击**“验证”**按钮开启支持工单。系统会询问您的公司信息和预期使用场景。
账户验证
- 提供完整的答案以加快审批速度。
- 我们的支持团队通常在 24 个工作小时内回复。
- 验证完成后您会收到一封邮件。
您可以在等待时发送测试邮件！
邮件发送声誉
维护良好的邮件声誉对送达性至关重要。 声誉由收件箱提供商分配，表现类似于信用评分。影响声誉的因素包括：- **积极信号：**打开、点击、回复
- **消极信号：**退信、垃圾邮件投诉、垃圾邮件陷阱
保持退信率 < 5%，投诉率 < 0.5%。更高的比率可能违反我们的可接受使用政策。
了解用户和订阅
在 OneSignal 中，每个唯一的邮箱地址都被视为一个单独的邮件订阅。 订阅可以通过以下方式创建：- 通过 CSV 上传邮箱地址
- 使用 API
- 通过网页提示捕获邮箱地址
- 使用 SDK 的
addEmail方法
- 邮箱地址在您为其分配外部 ID 之前被视为匿名。
用户
管理用户、分配外部 ID 并跟踪活动。
订阅
了解订阅在各设备间的工作原理。
用户分群
根据行为和特征定向用户。
上传 CSV
批量上传邮箱地址以创建订阅者。
创建用户/订阅 API
使用 API 管理邮件用户。
网页提示
提示用户输入其邮箱地址。
邮件 SDK 方法
以编程方式添加或删除邮件订阅者。
设计邮件
使用 OneSignal 的编辑器或 HTML 设计和个性化响应式邮件。使用拖拽方式设计邮件
使用拖放编辑器进行快速可视化设计。
使用 HTML 设计邮件
使用自定义 HTML 设计您自己的模板。
邮件模板转发
将邮件模板转发到特定地址。
创建模板
通过 API 创建和管理模板。
AB 测试
测试变体以提高邮件性能。