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发送者标识邮件的_发送来源_。管理您的发送者对于确保邮件到达收件箱并反映您的品牌至关重要。每个发送者由两个关键部分组成:
  1. 发送地址 – 收件人在收件箱中看到的发送者姓名和邮箱地址。
  2. 发送域名 – 用于发送邮件和建立发送声誉的已认证域名。
发送者身份必须经过验证(通过 DNS 记录)以确保可投递性并防止恶意行为者代表您发送邮件。通过 OneSignal 发送的每封邮件都必须来自您控制的已验证发送者身份。
如果您正在使用与 SendGrid、Mailchimp 或 Mailgun 的集成,则必须直接通过您的 ESP 平台管理发送者。

创建发送者

当您首次设置邮件时,系统会提示您创建默认发送者

默认发送者邮箱

这是在没有指定其他发送者时用于发送消息的邮箱地址。您必须始终拥有一个默认发送者。 要更改默认设置,请点击发送者旁边的操作菜单并选择 Set as Default

用于将发送者设置为默认的操作菜单

默认发送者名称

这是在收件人收件箱中显示的显示名称(例如 Acme TeamMaggie's Newsletter)。

默认回复地址

用户将回复的邮箱地址。如果需要,您可以在每封邮件中重写此设置。

发送域名

这是用于发送和验证您的邮件的域名。您必须配置 DNS 记录来验证所有权并提高可投递性。 我们强烈建议使用子域名(例如 mail.yourdomain.com),以保持邮件声誉与主域名隔离。

添加附加发送者

您可以注册多达 100 个发送者来支持不同的团队、品牌或消息类型。每个发送者都绑定到一个域名,但单个域名可以支持多个发送者(例如 rewards@yourdomain.comsupport@yourdomain.commarketing@yourdomain.com 等)。

设置中的添加发送者按钮

要创建新的发送者:
  1. 转到 Settings > Email > Senders
  2. 点击 Add Sender
  3. 输入发送者名称和发送者邮箱
  4. 输入您的发送域名并配置 DNS。可能需要几分钟来自动检测和验证 DNS 记录。
  5. 验证完成后,通过从 Sender 下拉菜单中选择,在 Messages > New Email 中使用此发送者

发送地址与发送者的区别

发送地址与发送者对比界面

  • 发送地址:这是在收件人收件箱中显示的发送者名称和邮箱。您可以在同一个发送者下创建多个发送地址,只要它们共享同一个域名。 示例mail.yourdomain.com 下:
    • news@yourdomain.com (Newsletter)
    • promos@yourdomain.com (Promotions)
  • 发送者:每个发送者都有其独特的发送域名。当您想要在消息类型之间隔离可投递性时,这很有帮助。 示例
    • mail.yourdomain.com (Marketing)
    • notify.yourdomain.com (Transactional)

停用发送者或删除发送地址

只要不是默认设置,您就可以停用发送者或删除单个发送地址。这可以防止该发送地址或发送者在以后的邮件中被选择或使用。

当发送者及其发送地址未被设为默认时,两者均可移除。

次要发送者和发送地址

为获得最佳效果,您应在停用发送者之前确保其未在使用中。但如果仍在使用中:
  • 邮件模板:所有使用该发送者的邮件模板将被更新为使用您的默认发送者和发送地址。在某些情况下,如果模板数量非常多,此过程可能需要几分钟才能完成。
  • 计划发送:任何计划在未来发送的邮件(包括预热邮件)将被更新为使用您的默认发送者和发送地址。
  • 进行中的发送:任何当前正在发送中的邮件(包括常规发送、智能投递和时区投递发送)必须等待其完成或被取消。系统会向您显示这些发送的列表,您可以根据自己的偏好选择等待或取消。

最佳实践

为了保护您的发送者声誉并确保高可投递性:
  • 为不同的消息类型使用单独的发送者和子域名:
    • mail.yourdomain.com 用于事务邮件
    • info.yourdomain.com 用于营销邮件
  • 避免使用您的根域名(例如 yourdomain.com)发送邮件。始终使用子域名。
  • 监控域名声誉,避免将高风险营销发送与关键事务消息混合。
  • 针对不同的邮件合规法规,创建多个专用子域名发送者。

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