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OneSignal 邮件服务让您能够在合适的时机向合适的用户发送营销邮件和事务性邮件——通过仪表板、Journeys 或 API。 您可以可视化或使用 HTML 设计邮件，为每个用户个性化内容，自动跨渠道投递，并通过内置分析跟踪性能。 本页面为您提供了 OneSignal 邮件服务的完整功能概述，并提供了分步指南链接帮助您设置、发送和优化邮件。 您可以使用 OneSignal 邮件服务做什么：
  • 发送营销活动和事务性消息 通过仪表板或 API
  • 构建自动化邮件和多渠道流程 使用 Journeys
  • 设计邮件 使用拖放编辑器或 HTML
  • 个性化内容 使用动态字段、条件逻辑和语言变体
  • 跟踪性能和 A/B 测试 使用详细的分析功能
  • 细分您的受众 进行精准定位
  • 与 CRM 和工具集成 如 HubSpot、Mixpanel、Amplitude、Zapier 等更多工具

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邮件设置

在发送邮件之前，请遵循我们的快速设置指南：

邮件设置指南

验证您的发送域名并在 OneSignal 中启用邮件。

DNS 配置

一键自动配置 DNS 或手动完成设置。

发件人

管理发件人名称、发件地址、回复地址和多个发送域名。

邮件模板转发

通过向 OneSignal 直接转发轻松导入现有邮件模板。

事务性邮件设置

基于用户操作或自定义事件触发邮件。

自定义取消订阅页面

使用 OneSignal API 替换默认取消订阅页面。

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可投递性、声誉和分析

可投递性决定您的邮件是到达收件箱还是落入垃圾邮件。OneSignal 提供工具和指导来帮助您建立和维护健康的发送声誉。

邮件可投递性

了解收件箱投放的工作原理以及 OneSignal 如何支持它。

邮件声誉最佳实践

了解如何预热域名、管理发送量和避免垃圾邮件过滤器。

自动预热

为新域名自动逐步增加发送量。

Google Postmaster 工具

监控 Gmail 声誉和投递信号。

抑制列表

管理被阻止和被抑制的邮件地址。

邮件消息报告

跟踪打开率、点击率和转化率。

邮件故障排除

诊断和解决常见的投递问题。

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设计您的邮件

您可以使用多种方法创建和管理邮件内容：

拖放编辑器

使用拖放编辑器设计邮件。

HTML 编辑器

使用 HTML 编辑器设计邮件。

模板

使用预构建的模板开始。

取消订阅链接和标头

管理邮件取消订阅行为，包括取消订阅链接、List-Unsubscribe 标头等。

消息个性化

使用动态内容为每个用户个性化邮件。

多语言消息

了解如何发送多语言邮件。

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发送邮件营销活动

您可以通过多种方式发送邮件：

Journeys

构建自动化的多渠道流程。

A/B 测试

在仪表板内测试多达 10 个邮件变体。

通过 API 发送

使用 REST API 程序化发送邮件。

事务性邮件

了解如何基于用户操作或事件触发邮件。

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从仪表板发送邮件

使用以下步骤从 OneSignal 仪表板发送邮件活动。

选择邮件渠道

  • 选择 + 创建… > 邮件 或 新消息 > 新邮件。
  • 在 消息 > 邮件 下查看以前的消息。
    从 OneSignal 仪表板发送新邮件。

选择编写方法

  • 使用拖放编辑器或 HTML 编辑器。
  • 从模板或已保存的布局开始。

设置名称和标签

添加用于跟踪和报告的内部元数据。API 对应字段：name

设置受众

包含或排除细分：
  • 发送给默认细分：如果未设置，默认为所有”已订阅用户”。
  • 发送给特定细分：明确包含和排除细分。多个细分具有”或”关系；重复订阅会自动删除。
定位方法仪表板API
细分✅✅
过滤器 (仅 API)❌✅
别名 (仅 API)❌✅

调度和投递选项

  • 智能投递：基于用户活动模式优化发送时间（来自人类的打开、点击，而不是机器人）。
  • 按用户时区的自定义时间：在每个用户时区的设定时间发送（提供备选方案）。
    • API 参数：delayed_option & delivery_time_of_day

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发件人设置

配置此邮件使用的发件人详信息：
  • 发件人姓名
  • 发件地址
  • 回复地址
  • 发送域名
支持多域名发送。请参阅发件人。
API 字段：
  • email_from_address
  • email_sender_domain
  • email_reply_to_address

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主题和预览文本

设置必需的主题行和可选的预览文本。
  • API 字段：email_subject 和 email_preheader
  • 支持：表情符号 👍（可能受收件箱提供商限制）、消息个性化、多语言消息
  • 请注意，并非所有收件箱都会显示预览文本。

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跟踪和合规选项

链接跟踪 - 默认启用。支持多链接跟踪。 发送给未订阅用户
  • 仅为合规或非营销消息启用此选项。
  • API 字段：include_unsubscribed
创建消息时可用的选项。拖放编辑器和 HTML 编辑器的选项相同。

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投递时间安排和优化

选择邮件的发送时间和方式：
  • 立即发送
  • 安排到特定时间（最多提前 30 天）
    • API 字段：send_after
  • 自动预热 逐步增加发送量
按用户优化
  • 同时发送给所有人：最适合紧急消息。
  • 智能投递：基于用户活动模式优化发送时间。
    • API 字段：delayed_option: last-active
  • 按用户时区的自定义时间：在每个用户时区的设定时间发送（提供备选方案）。
    • API 字段：delayed_option: timezone & delivery_time_of_day

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完成您的邮件

  • “开始发送”时间是用户进入/退出受众细分的截止时间。在此时间处于受众中的任何人都会收到消息，这与”按用户优化”选项无关。
  • 点击审核并发送或保存为草稿以便稍后编辑。
一旦开始发送，可以在 消息 > 邮件 或 投递 > 已发送消息 中监控性能，跟踪投递、打开、点击和错误。更多详情请参阅邮件消息报告。
您已经准备好开始发送邮件了！后续步骤包括：