Descripción general
Los registros de auditoría proporcionan un registro de solo lectura de las acciones de usuario en toda su organización de OneSignal. Use los registros de auditoría para:- Investigar incidentes de seguridad revisando la actividad de inicio de sesión, direcciones IP y sesiones de usuario.
- Cumplir con requisitos de cumplimiento proporcionando evidencia para SOC 2, HIPAA y auditorías internas.
- Mantener la responsabilidad rastreando quién creó, actualizó o eliminó plantillas, journeys y notificaciones.
Disponibilidad del plan
La retención de registros de auditoría varía según el plan.| Plan | Período de retención | Notas |
|---|---|---|
| Gratuito | 48 horas | Incluido |
| Crecimiento | 48 horas | Incluido |
| Profesional | 48 horas | Actualice a 90 días con el complemento Paquete Legal y de Seguridad |
| Empresarial | 90 días | Incluido |
Para aumentar la retención o conocer más sobre el Paquete Legal y de Seguridad, contacte a su gerente de cuenta o a nuestro equipo de ventas.
Acceder a los registros de auditoría
Los registros de auditoría están disponibles en el nivel de Organización e incluyen actividad en todas las aplicaciones de esa organización. Requisitos:- Debe ser administrador de organización. Consulte Administrar miembros del equipo para actualizar roles.
- Navegue a Organizaciones
- Seleccione su organización
- Haga clic en Registros de auditoría
Comprender el registro de auditoría
Cada fila representa una acción de usuario única. Puede personalizar las columnas visibles usando el botón Columnas en la esquina superior derecha.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Fecha y hora | Cuándo ocurrió la acción |
| Acción del usuario | El tipo de acción realizada (por ej., Sesión iniciada, Plantilla actualizada) |
| Correo electrónico | Dirección de correo electrónico del usuario que realizó la acción |
| Rol de org | El rol del usuario a nivel de organización (Administrador, Editor, Visualizador) |
| Rol de app | El rol del usuario a nivel de aplicación, si corresponde |
| Tipo de elemento | El tipo de objeto afectado (Plantilla, Notificación, Journey) |
| Nombre del elemento | El nombre del objeto afectado |
| Nombre de la app | La aplicación donde ocurrió la acción |
| Usuario | Nombre para mostrar del usuario |
| Dirección IP | La dirección IP desde la cual se realizó la acción |
Eventos rastreados
Los registros de auditoría rastrean las siguientes acciones de usuario:Eventos de acceso
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Sesión iniciada | El usuario inició sesión en el panel de OneSignal |
| Sesión cerrada | El usuario cerró sesión en el panel de OneSignal |
Eventos de plantilla
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Plantilla creada | Se creó una nueva plantilla de mensaje |
| Plantilla actualizada | Se modificó una plantilla existente |
| Plantilla eliminada | Se eliminó una plantilla |
Eventos de Journey
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Journey creado | Se creó un nuevo journey |
| Journey actualizado | Se modificó un journey existente |
Eventos de notificación
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Notificación creada | Se creó una nueva notificación |
| Notificación eliminada | Se eliminó una notificación |
Ver detalles del evento
Haga clic en la flecha de expansión (›) junto a cualquier evento para ver detalles adicionales:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| ID de app | Identificador único de la aplicación |
| Nombre de la app | Nombre de la aplicación donde ocurrió la acción |
| Rol de app | Rol del usuario dentro de la aplicación específica |
| Navegador | Cadena de agente de usuario (información del navegador y sistema operativo) |
| Correo electrónico | Dirección de correo electrónico del usuario |
| ID de evento | Identificador único para este evento específico |
| Dirección IP | Dirección IP completa del usuario |
| Nombre del elemento | Nombre del objeto afectado |
| Tipo de elemento | Tipo de objeto (plantilla, notificación, etc.) |
| Ubicación | Ubicación geográfica basada en la dirección IP |
| Nombre | Nombre para mostrar del usuario |
| Rol de org | Rol del usuario a nivel de organización |
Búsqueda y filtros
Use las opciones de búsqueda y filtro para encontrar eventos específicos:Buscar por correo electrónico
Ingrese una dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda para encontrar todas las acciones realizadas por un usuario específico.Rango de fechas
Haga clic en el selector de fecha (predeterminado: Últimos 7 días) para seleccionar un rango de fechas personalizado dentro de su período de retención.Filtros
Haga clic en Filtros para limitar los resultados por:| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Acción del usuario | Filtrar por tipo de acción (Sesión iniciada, Plantilla actualizada, etc.) |
| ID de app | Filtrar por identificador único de una aplicación específica |
| Dirección IP | Filtrar por dirección IP |
| Tipo de elemento | Filtrar por tipo de objeto (Plantilla, Notificación, Journey) |
| ID de destino | Filtrar por el ID único del objeto afectado |
Retención de datos
Los datos del registro de auditoría se retienen según su plan:- Planes Gratuito y Crecimiento: retención de 48 horas
- Plan Profesional: retención de 48 horas de forma predeterminada, o retención de 90 días con el complemento Paquete Legal y de Seguridad
- Plan Empresarial: retención de 90 días incluida
¿Necesita una retención más prolongada o capacidades de exportación? Contacte a su gerente de cuenta o a nuestro equipo de ventas para discutir sus requisitos.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede acceder a los registros de auditoría?
Actualmente, solo los administradores de organización pueden acceder a los registros de auditoría. Si no es administrador de organización, contacte a su gerente de cuenta para solicitar acceso. Consulte Administrar miembros del equipo.¿Puedo exportar registros de auditoría?
Las exportaciones no están disponibles actualmente. Para necesidades de cumplimiento, contacte a[email protected] con:
- ID de organización
- ID de app (si corresponde)
- Rango de fechas deseado