Configuración de DNS de email

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Configura los registros DNS proporcionados por OneSignal para autenticar tu dominio de envío. En la mayoría de los casos, el DNS puede configurarse automáticamente desde el dashboard de OneSignal como se describe en la guía de Configuración de email. Usa esta página cuando necesites agregar registros manualmente.

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Requisitos

Para configurar manualmente los registros DNS, debes:

• Ser propietario del dominio de envío.
• Tener acceso a la configuración DNS a través de tu proveedor.

Si no tienes un dominio, recomendamos comprarlo a través de Cloudflare. Esta guía usa Cloudflare como ejemplo, pero la mayoría de los proveedores DNS funcionan de la misma manera.

Registrar tu dominio con Cloudflare

Crea una cuenta en Cloudflare.com.Ve a Domain Registration > Register Domains.

Busca un nombre disponible y cómpralo.

Una vez comprado, tu dominio aparecerá en Domain Registration > Managed Domains.

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Agregar registros DNS

Completa los pasos de Configuración de email hasta que se te solicite agregar registros DNS, luego regresa aquí o usa el botón Auto-Configure DNS. Desde el dashboard de OneSignal:

• ⚠️ significa que el registro DNS actual no coincide
• ✅ significa que el registro DNS actual coincide

Cada registro DNS debe agregarse a tu proveedor DNS. La excepción es el registro MX — debes tener registros MX configurados, pero pueden apuntar a un servidor de correo diferente (por ejemplo, Gmail). En la interfaz de tu proveedor DNS (por ejemplo, Cloudflare), ve a DNS > Records y agrega cada registro.

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Registros TXT

• Type: TXT
• Name: OneSignal “Hostname”
• Content: OneSignal “Value”
• TTL: Auto o el más bajo

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SPF (Sender Policy Framework)

Verifica que la IP de envío está autorizada a enviar emails en nombre de tu dominio.

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DMARC

Agrega aplicación de políticas para fallos de SPF/DKIM. DMARC es requerido para el envío seguro de email. Más información: Directrices para remitentes de email

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Registros CNAME

Usados para el seguimiento de aperturas, clics y cancelaciones de suscripción.

• Type: CNAME
• Name: OneSignal “Hostname”
• Target: OneSignal “Value”
• TTL: Auto o el más bajo

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DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Verifica que el contenido del mensaje no fue alterado y fue enviado por ti. La clave pública está incluida en el registro DNS CNAME proporcionado por OneSignal.

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Registros MX

Recibe respuestas de email y rebotes. Incluso si solo estás enviando, los registros MX ayudan a evitar errores de verificación de dominio.

• Type: MX
• Name: OneSignal “Hostname”
• Mail server: OneSignal “Value”
• TTL: Auto o el más bajo
• Priority: 10

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Verificación y solución de problemas de DNS

Después de agregar los registros:

1. Regresa a tu dashboard de OneSignal.
2. Haz clic en Check Records o el botón de actualizar.

Los registros verificados muestran ✅. Todos los registros deben estar verificados excepto MX, que puede mostrar ⚠️ si apunta a un servidor de correo diferente (por ejemplo, Google Workspace) — esto es esperado y aceptable.

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Solucionar problemas de propagación DNS

1. Usa whatsmydns.net para verificar la propagación si algún registro está pendiente.
2. Para los registros que muestran ⚠️, copia el hostname del dashboard de OneSignal en la barra de búsqueda y establece el tipo DNS.
3. Revisa los resultados — ✅ significa que el registro está verificado globalmente, ❌ significa que aún no se ha propagado a ese servidor.

Si el valor mostrado en whatsmydns.net difiere de lo que proporciona OneSignal, verifica tu proveedor DNS y actualiza el registro para que coincida.

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Errores comunes y soluciones

• El registro TXT SPF no está verificado
  • Probablemente tienes un registro SPF existente. Solo debes tener un registro TXT SPF — agrega directivas include: adicionales a su valor. Consulta la sección Registros TXT anterior.
• DNS no completamente propagado
  • Si whatsmydns.net muestra una mezcla de ✅ y ❌, los registros no se han propagado completamente. Esto puede tomar hasta 48 horas. Espera y vuelve a verificar, o contacta a tu proveedor DNS.
• El valor DNS no coincide con OneSignal
  • Si los valores en whatsmydns.net no coinciden con lo que proporciona OneSignal:
    • Los registros MX que apuntan a otro lugar (por ejemplo, Google Mail) son esperados — está bien siempre que muestren ✅ en whatsmydns.net.
    • Verifica que el hostname sea correcto. mail.yourdomain.com no es lo mismo que yourdomain.com.
    • Contacta a tu proveedor DNS para obtener ayuda.

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Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tiempo tarda la verificación DNS?

La verificación generalmente se completa en minutos, pero la propagación DNS puede tomar hasta 48 horas dependiendo de tu proveedor y la configuración de TTL. Usa whatsmydns.net para verificar el progreso.

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¿Qué pasa si ya tengo registros SPF o DMARC?

No crees registros duplicados. Para SPF, agrega include:spf.onesignal.email de OneSignal a tu registro TXT SPF existente. Para DMARC, verifica que tu registro existente incluya v=DMARC1; p=none; o una política más estricta.

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¿Necesito registros MX si solo envío emails?

Los registros MX ayudan a evitar errores de verificación de dominio incluso para configuraciones de solo envío. Si ya usas un proveedor de correo como Gmail o Google Workspace, mantén tus registros MX existentes — no necesitas sobrescribirlos con los valores de OneSignal.

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