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Una excelente ruta para comenzar a usar la Mensajería de Email de OneSignal es comenzar a entregar emails transaccionales como:
  • Emails de bienvenida,
  • Confirmaciones de compra,
  • Restablecimientos de contraseña, o
  • cualquier otro mensaje relacionado con el servicio.
Al enviar mensajes transaccionales en OneSignal. Puedes rastrear fácilmente estadísticas de entrega, clics y aperturas de tus emails transaccionales desde el Dashboard de OneSignal, junto con tus notificaciones push y emails de marketing. Mantén todas tus comunicaciones en un solo lugar. Si estás comenzando a enviar emails, configurar mensajes transaccionales en OneSignal significa:
  • tendrás menos productos de email que gestionar,
  • puedes ver todas las comunicaciones a tus usuarios en un solo lugar, y
  • puedes crear automatización visual con Journeys que puede incluir mensajería de marketing y transaccional.

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Transaccional vs marketing

Los emails transaccionales típicamente son emails como resultado de una acción que un usuario ha tomado. No es necesario que los emails transaccionales contengan un enlace de cancelación de suscripción porque el mensaje en sí se considera necesario para la entrega de los servicios de tu organización. Los mensajes de marketing son todos los demás mensajes que no son requeridos como parte de la entrega de tus servicios. Debes asegurarte de tener consentimiento para enviar mensajes de marketing e incluir un enlace de cancelación de suscripción en cada email. Lee más sobre Cumplimiento Regulatorio de Email.

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Enviar emails transaccionales

Habilita el envío a usuarios desuscritos si lo deseas.

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Dashboard o plantillas

Si usas el dashboard o Plantillas, abre Advanced Settings y marca Include sending to unsubscribed users.

El ejemplo muestra los Advanced Settings de una plantilla.

También puedes eliminar los enlaces de cancelación de suscripción porque enviaremos esto a cada destinatario en el segmento independientemente de su estado de suscripción. Al enviar desde el dashboard, solo puedes dirigir Segmentos, por lo que es posible que quieras establecer Etiquetas para crear una lista con la funcionalidad de Importación.
Si envías vía un ESP de terceros como Mandrill, Mailgun o SendGrid, es posible que necesites limpiar emails desuscritos de tu lista de supresión para habilitar el envío a esos destinatarios y mejorar tu entregabilidad.

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API

La forma más común de enviar mensajes transaccionales es a través de nuestro API Create message. Para enviar a suscripciones de email desuscritas, establece include_unsubscribed en true. 
{
  "app_id": "YOUR_ONESIGNAL_APP_ID",
  "include_email_tokens": ["[email protected]", "[email protected]"],
  "email_subject": "Your Email Subject",
  "template_id": "e59b3a5e-ccc4-44ff-b39e-aa4c668fe6c1",
  "include_unsubscribed": true
}
Este ejemplo usa Plantillas que pueden excluir el enlace de cancelación de suscripción como se describe en Enlaces y encabezados de cancelación de suscripción de email pero también puedes eliminarlo de tu HTML de email en este caso. Consulta Mensajes Transaccionales para más detalles.

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Migrar tus emails transaccionales existentes

Puedes importar tus plantillas de email existentes usando nuestro Reenvío de Plantillas de Email o el API Create template. De lo contrario, puedes inyectar tu HTML en el email_body en nuestro API Create message.