- Enviar campañas de marketing y mensajes transaccionales desde el dashboard o la API
- Construir flujos de email automatizados y multicanal con Journeys
- Diseñar emails con arrastrar y soltar o HTML
- Personalizar contenido con campos dinámicos, lógica condicional y variantes de idioma
- Rastrear rendimiento y hacer pruebas A/B con análisis detallados
- Segmentar tu audiencia para orientación precisa
- Integrar con CRMs y herramientas como HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier y más
Configuración de Email
Antes de enviar emails, sigue estas guías de configuración:Autentica tu dominio (SPF, DKIM, DMARC) y habilita el Calentamiento automático antes de enviar a gran escala para proteger tu reputación de remitente y la colocación en la bandeja de entrada.
Guía de configuración de Email
Verifica tu dominio de envío y habilita el email en OneSignal.
Configuración de DNS
Configura automáticamente el DNS con un clic o completa la configuración manualmente.
Remitentes
Gestiona nombres de remitente, direcciones de origen, direcciones de respuesta y múltiples dominios de envío.
Reenvío de plantillas de Email
Importa plantillas de email existentes reenviándolas directamente a OneSignal.
Configuración de email transaccional
Activa emails basados en acciones del usuario o eventos personalizados.
Páginas personalizadas de cancelación de suscripción
Reemplaza la página de cancelación de suscripción predeterminada usando las APIs de OneSignal.
Entregabilidad, reputación y análisis
La entregabilidad determina si tus emails llegan a la bandeja de entrada o caen en spam. OneSignal proporciona herramientas y orientación para ayudarte a establecer y mantener una reputación de envío saludable.Entregabilidad de Email
Comprende cómo funciona la colocación en la bandeja de entrada y cómo OneSignal la soporta.
Mejores prácticas de reputación de Email
Calienta dominios, gestiona volúmenes y evita filtros de spam.
Calentamiento automático
Aumenta automáticamente el volumen de envío para nuevos dominios.
Google Postmaster Tools
Monitorea la reputación y las señales de entrega de Gmail.
Listas de supresión
Gestiona direcciones de email bloqueadas y suprimidas.
Reportes de mensajes de email
Rastrea tasas de apertura, clic y conversión.
Solución de problemas de email
Diagnostica y resuelve problemas comunes de entrega.
Crear un recorrido de doble opt-in confirmado
Usa Tags, Segmentos y Journeys para crear un recorrido de opt-in confirmado.
Agregar tus propios enlaces de verificación
Aprende cómo agregar tus propios enlaces de verificación a tus emails.
Diseña tus emails
OneSignal admite la creación de emails visual y basada en código. Usa el editor de arrastrar y soltar para campañas rápidas o el editor HTML para control total del diseño. También puedes comenzar desde una plantilla y personalizarla desde ahí.Editor Drag & Drop
Crea emails visualmente sin escribir código.
Editor HTML
Diseña emails completamente personalizados usando HTML.
Plantillas
Comienza con plantillas preconstruidas o crea y guarda tus propios diseños.
Enlaces de cancelación de suscripción y encabezados
Controla el comportamiento de cancelación de suscripción, encabezados y configuraciones de cumplimiento.
Personalización de mensajes
Personaliza el contenido usando datos del usuario y lógica condicional.
Mensajes en múltiples idiomas
Envía emails localizados en múltiples idiomas.
Reenvío de plantillas de Email
Importa plantillas de email existentes reenviándolas directamente a OneSignal.
API para copiar plantilla a otra app
Mueve plantillas entre apps de OneSignal.
Enviar emails
Envía mensajes desde el dashboard, automatízalos con Journeys o actívalos programáticamente a través de la API.Dashboard
Redacta un mensaje rápidamente desde el dashboard.
Enviar mediante API
Envía mensajes programáticamente usando la API REST.
Journeys
Crea flujos automatizados, multipasos y multicanal.
Pruebas A/B
Prueba hasta 10 variantes de mensaje para optimizar el rendimiento.
Send from the dashboard
Seleccionar el canal del mensaje
Selecciona Crear… y luego elige tu canal de mensaje. También puedes navegar a Mensajes o Plantillas para ver mensajes anteriores.
Elegir un método de composición
- Comienza desde cero con el editor de bloques o el editor HTML
- Usa una plantilla preconstruida
Establecer un nombre y etiqueta
Agrega metadatos internos para seguimiento e informes. Equivalente en API:
nameSeleccionar tu audiencia
Remitente
Configura los detalles del remitente para este email:- Nombre de remitente
- Dirección de origen
- Dirección de respuesta
- Dominio de envío
El envío multidominio está disponible. Ver Remitentes.
email_from_address, email_sender_domain, email_reply_to_address
Asunto y texto de preencabezado
Establece una línea de asunto requerida y texto de preencabezado opcional. La visualización del preencabezado varía según el proveedor de bandeja de entrada — no todas las bandejas de entrada lo muestran.- Campos de API:
email_subjectyemail_preheader - Admite personalización de mensajes y mensajes en múltiples idiomas
Seguimiento y cumplimiento
Seguimiento de enlaces — Habilitado por defecto. Admite seguimiento de múltiples enlaces. Ver Enlaces y Deep linking para más detalles.- Campo de API:
disable_email_click_tracking
- Campo de API:
include_unsubscribed
Programación de entrega y optimización
Elige cuándo debe comenzar a enviarse el mensaje.| Opción | Descripción | Campo de API |
|---|---|---|
| Enviar inmediatamente | Entregar a todos los destinatarios ahora. | — |
| Programado | Enviar en un momento específico, con hasta 30 días de anticipación. | send_after |
| Calentamiento automático | Aumenta gradualmente el volumen para dominios nuevos o fríos. | — |
| Opción | Descripción | Campo de API |
|---|---|---|
| Todos al mismo tiempo | Todos los destinatarios reciben el email a la vez. Ideal para mensajes urgentes. | — |
| Entrega inteligente | Envía en el momento óptimo para cada usuario según su actividad de apertura y clics (excluye actividad de bots). | delayed_option: last-active |
| Hora personalizada por zona horaria | Envía a una hora local establecida en la zona horaria de cada usuario. | delayed_option: timezone, delivery_time_of_day |
La hora de “comenzar envío” determina el punto de corte de la audiencia. OneSignal evalúa la pertenencia al segmento en ese momento — cualquier persona en la audiencia recibirá el mensaje, independientemente de la configuración de optimización por usuario.
Analytics
Rastrea el rendimiento y la participación de los mensajes.Reportes de mensajes de email
Reporte de entrega, tasa de apertura y clics a nivel de mensaje.
Resumen de analytics
Todas las opciones de analytics disponibles en OneSignal.
Event Streams
Transmite eventos push a tu data warehouse o herramientas de BI en tiempo real.
API de visualización de mensajes
Extrae analytics de mensajes programáticamente a través de la API REST.
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre emails de marketing y transaccionales?
Los emails de marketing son campañas enviadas a un segmento de usuarios, como promociones o boletines informativos. Los emails transaccionales son activados por una acción o evento del usuario, como un restablecimiento de contraseña o una confirmación de pedido. Ver Configuración de email transaccional para detalles de configuración.¿Por qué mis emails van a spam?
Las causas más comunes incluyen falta de autenticación DNS (SPF, DKIM, DMARC), envío a usuarios sin actividad reciente o aumentar el volumen demasiado rápido en un dominio nuevo. Ver Entregabilidad de Email y Mejores prácticas de reputación de Email para orientación.¿Puedo enviar emails a usuarios que cancelaron su suscripción?
Solo para mensajes de cumplimiento o no comerciales, como avisos legales. Habilita la opción Enviar a usuarios no suscritos al redactar o estableceinclude_unsubscribed a través de la API. Usar esto para emails de marketing viola las regulaciones contra el spam.