Envía emails de marketing y transaccionales con OneSignal usando el dashboard, Journeys o la API — con personalización, análisis y herramientas de entregabilidad integradas.
OneSignal Email te permite enviar emails de marketing y transaccionales desde el dashboard, Journeys o la API.
Enviar campañas de marketing y mensajes transaccionales desde el dashboard o la API
Construir flujos de email automatizados y multicanal con Journeys
Diseñar emails con arrastrar y soltar o HTML
Personalizar contenido con campos dinámicos, lógica condicional y variantes de idioma
Rastrear rendimiento y hacer pruebas A/B con análisis detallados
Segmentar tu audiencia para orientación precisa
Integrar con CRMs y herramientas como HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier y más
Antes de enviar emails, sigue estas guías de configuración:
Autentica tu dominio (SPF, DKIM, DMARC) y habilita el Calentamiento automático antes de enviar a gran escala para proteger tu reputación de remitente y la colocación en la bandeja de entrada.
Guía de configuración de Email
Verifica tu dominio de envío y habilita el email en OneSignal.
Configuración de DNS
Configura automáticamente el DNS con un clic o completa la configuración manualmente.
Remitentes
Gestiona nombres de remitente, direcciones de origen, direcciones de respuesta y múltiples dominios de envío.
Reenvío de plantillas de Email
Importa plantillas de email existentes reenviándolas directamente a OneSignal.
Configuración de email transaccional
Activa emails basados en acciones del usuario o eventos personalizados.
Páginas personalizadas de cancelación de suscripción
Reemplaza la página de cancelación de suscripción predeterminada usando las APIs de OneSignal.
La entregabilidad determina si tus emails llegan a la bandeja de entrada o caen en spam. OneSignal proporciona herramientas y orientación para ayudarte a establecer y mantener una reputación de envío saludable.
Entregabilidad de Email
Comprende cómo funciona la colocación en la bandeja de entrada y cómo OneSignal la soporta.
Mejores prácticas de reputación de Email
Calienta dominios, gestiona volúmenes y evita filtros de spam.
Calentamiento automático
Aumenta automáticamente el volumen de envío para nuevos dominios.
Google Postmaster Tools
Monitorea la reputación y las señales de entrega de Gmail.
Listas de supresión
Gestiona direcciones de email bloqueadas y suprimidas.
Reportes de mensajes de email
Rastrea tasas de apertura, clic y conversión.
Solución de problemas de email
Diagnostica y resuelve problemas comunes de entrega.
Crear un recorrido de doble opt-in confirmado
Usa Tags, Segmentos y Journeys para crear un recorrido de opt-in confirmado.
Agregar tus propios enlaces de verificación
Aprende cómo agregar tus propios enlaces de verificación a tus emails.
OneSignal admite la creación de emails visual y basada en código. Usa el editor de arrastrar y soltar para campañas rápidas o el editor HTML para control total del diseño. También puedes comenzar desde una plantilla y personalizarla desde ahí.
Editor Drag & Drop
Crea emails visualmente sin escribir código.
Editor HTML
Diseña emails completamente personalizados usando HTML.
Plantillas
Comienza con plantillas preconstruidas o crea y guarda tus propios diseños.
Enlaces de cancelación de suscripción y encabezados
Controla el comportamiento de cancelación de suscripción, encabezados y configuraciones de cumplimiento.
Personalización de mensajes
Personaliza el contenido usando datos del usuario y lógica condicional.
Mensajes en múltiples idiomas
Envía emails localizados en múltiples idiomas.
Reenvío de plantillas de Email
Importa plantillas de email existentes reenviándolas directamente a OneSignal.
Agrega metadatos internos para seguimiento e informes. Equivalente en API: name
Seleccionar tu audiencia
Elige qué usuarios recibirán el mensaje. Puedes incluir y excluir segmentos para orientar a grupos específicos. Por defecto envía a todos los “Usuarios suscritos” si no se establece ningún segmento.
Selección de nombre, etiqueta y segmento de audiencia en el dashboard.
Establece una línea de asunto requerida y texto de preencabezado opcional. La visualización del preencabezado varía según el proveedor de bandeja de entrada — no todas las bandejas de entrada lo muestran.
Aumenta gradualmente el volumen para dominios nuevos o fríos.
—
Optimización por usuario:Establece cuándo los usuarios deben recibir el mensaje.
Opción
Descripción
Campo de API
Todos al mismo tiempo
Todos los destinatarios reciben el email a la vez. Ideal para mensajes urgentes.
—
Entrega inteligente
Envía en el momento óptimo para cada usuario según su actividad de apertura y clics (excluye actividad de bots).
delayed_option: last-active
Hora personalizada por zona horaria
Envía a una hora local establecida en la zona horaria de cada usuario.
delayed_option: timezone, delivery_time_of_day
La hora de “comenzar envío” determina el punto de corte de la audiencia. OneSignal evalúa la pertenencia al segmento en ese momento — cualquier persona en la audiencia recibirá el mensaje, independientemente de la configuración de optimización por usuario.
Haz clic en Revisar y enviar para enviar inmediatamente o según lo programado, o Guardar como borrador para editar más tarde. Una vez que comience el envío, monitorea el rendimiento en Mensajes > Email o en Entrega > Mensajes enviados. Ver Reportes de mensajes de email para más detalles.
¿Cuál es la diferencia entre emails de marketing y transaccionales?
Los emails de marketing son campañas enviadas a un segmento de usuarios, como promociones o boletines informativos. Los emails transaccionales son activados por una acción o evento del usuario, como un restablecimiento de contraseña o una confirmación de pedido. Ver Configuración de email transaccional para detalles de configuración.
Las causas más comunes incluyen falta de autenticación DNS (SPF, DKIM, DMARC), envío a usuarios sin actividad reciente o aumentar el volumen demasiado rápido en un dominio nuevo. Ver Entregabilidad de Email y Mejores prácticas de reputación de Email para orientación.
¿Puedo enviar emails a usuarios que cancelaron su suscripción?
Solo para mensajes de cumplimiento o no comerciales, como avisos legales. Habilita la opción Enviar a usuarios no suscritos al redactar o establece include_unsubscribed a través de la API. Usar esto para emails de marketing viola las regulaciones contra el spam.
OneSignal rastrea entrega, aperturas, clics, rebotes y cancelaciones de suscripción automáticamente. Consulta los resultados en Mensajes > Email en el dashboard o usa la API de visualización de mensajes para extraer datos programáticamente. Ver Reportes de mensajes de email para más detalles.
Sí. Puedes probar hasta 10 variantes de email — incluyendo líneas de asunto, contenido y horarios de envío — directamente en el dashboard. Ver Pruebas A/B.
