- Analyses plus précises : votre CTR reflétera plus précisément votre audience accessible et le niveau d’engagement
- Livraison plus rapide : la suppression d’appareils inactifs entraîne des audiences plus petites et la campagne termine sa livraison plus rapidement
- Moins de travail manuel : économisez du temps précédemment consacré à la gestion d’audiences inactives
FAQ
Pourquoi ai-je vu une augmentation des désabonnements Android et/ou Chrome ?
Pourquoi ai-je vu une augmentation des désabonnements Android et/ou Chrome ?
À partir du 15 mai 2024, FCM expire les jetons pour les appareils qui ont été inactifs pendant plus de 270 jours. Lorsque les modifications sont déployées sur votre application, la prochaine fois que vous envoyez une notification push à ces appareils inactifs, leurs abonnements push seront désabonnés, et vous verrez une augmentation du nombre de désabonnements reflétée dans votre tableau de bord OneSignal et vos rapports de livraison.
Que se passe-t-il après l'expiration du jeton de l'appareil ?
Que se passe-t-il après l'expiration du jeton de l'appareil ?
Après l’expiration du jeton push par FCM, le jeton ne sera plus valide. L’appareil sera désabonné, mais il continuera d’exister dans OneSignal avec les données associées jusqu’à ce que vous choisissiez de le supprimer. Cependant, ce jeton particulier ne sera plus jamais accessible.
Cela signifie-t-il que si je n'ai pas vu un utilisateur depuis 270 jours, il sera automatiquement désabonné ?
Cela signifie-t-il que si je n'ai pas vu un utilisateur depuis 270 jours, il sera automatiquement désabonné ?
FCM mesure l’inactivité au niveau de l’appareil, pas au niveau du projet Firebase individuel. Cela signifie que même si l’appareil n’a pas interagi avec votre application au cours des 270 derniers jours, l’appareil pourrait toujours être actif et ne serait donc pas supprimé. Vous ne pourrez pas savoir si l’appareil est inactif tant que vous n’essayez pas d’envoyer une notification et que vous ne le voyez pas désabonné.
Que se passe-t-il si un appareil inactif revient en ligne ?
Que se passe-t-il si un appareil inactif revient en ligne ?
Lorsque l’appareil revient en ligne, l’utilisateur devra ouvrir à nouveau votre application, et le SDK OneSignal obtiendra automatiquement un nouveau jeton push qui se mettra à jour sur l’enregistrement d’abonnement existant. L’utilisateur conservera son statut d’abonné pour les notifications push et n’aura pas à s’abonner à nouveau au push car les autorisations push sont stockées du côté de l’appareil pour une application donnée.
Comment puis-je différencier un appareil Android actif qui se désabonne et un appareil Android inactif qui est désabonné par FCM ?
Comment puis-je différencier un appareil Android actif qui se désabonne et un appareil Android inactif qui est désabonné par FCM ?
Malheureusement, FCM ne différencie pas les types de désabonnements, vous ne pourrez donc pas faire la différence.