セットアップの問題
ほとんどのセットアップの問題は、不正なDNSレコードまたはメールサービスプロバイダー（ESP）からの制限に起因します。DNSレコードを検証する
- DNSプロバイダーを開きます。
- SPF、DKIM、MXレコードがメールDNS構成ガイドと一致することを確認します。
- DNS変更が伝播するまで最大24時間待ちます。
DNSレコードが誤って構成されていると、メールの送信に失敗したり、バウンスしたり、スパムとしてマークされたりする可能性があります。
月間送信制限（OneSignal以外のESP）
SendGrid、Mailchimp、またはMailgunを直接使用している場合（OneSignalメール経由ではない）、送信量はESPプランによって制限されます。 プロバイダーのログを確認してください：DNSルックアップが多すぎる
URI testのようなツールでSPFレコードをテストすると、次のように表示される場合があります：
DNSルックアップが多すぎる
送信ドメインの複数のTXTレコード
送信ドメインには1つのSPFレコードしか持つことができません。 WhatsMyDNS TXT lookupで複数のエントリがないことを確認してください。配信性の問題
配信性の問題には、送信の遅延、スパムフォルダへの配置、メールバウンスが含まれます。遅延メール
送信ドメインが新しい場合や評判が低い場合、ISP（Gmail、Outlook、Yahoo）は配信を遅延させる可能性があります。これはレート制限またはグレイリストと呼ばれます。メールメッセージレポートを確認すると、メッセージの送信にかかった時間の詳細を確認できます。
OneSignalから3秒未満で送信されたメール
配信を高速化するには、メール評判のベストプラクティスに従ってください。
メールがスパムに分類される
最も一般的な原因は、送信者の評判が悪いことです。メール配信性ガイドに従ってください。 サードパーティのESPを使用している場合は、以下を参照してください：同じドメインからの送信と受信
単一のドメインは、送信と受信に同じMXレコードを同時に使用できません。@yourdomain.comから送信し、同じドメインで受信したい場合：
- 送信DNSをOneSignalに維持します。
- MXレコードを受信メールプロバイダーに向けます（例：Google Workspace MX records）。
抑制リスト
アドレスが配信停止したり、スパムとしてマークしたりした場合、ESPはそのアドレスへの送信を抑制します。 再登録するには：- OneSignalでAudience > Subscriptionsに移動します。
- メールアドレスを検索します。
- Unsubscribe from Email（登録されている場合）をクリックしてから、Resubscribe to Emailをクリックします。
- テストメールを送信して確認します。
Apple Private Relay
@privaterelay.appleid.comアドレスに送信する場合は、Apple Developer accountで送信ドメインを検証する必要があります。
未検証のドメインは、メールがドロップされる結果となります。
APIキーの制限が厳しすぎる
SendGridまたはMailchimpを使用している場合は、APIキーに最小限の必要な権限があることを確認してください。メールデザイン
これらは、メールコンテンツ自体の問題です。リンクが機能しない
通常、CNAMEの構成が欠落しているか不正であることが原因です。 サードパーティのESPを使用している場合は、トラッキングドメインのセットアップに従ってください。ボタンがクリックできない
- URLが正しく、
https://で始まることを確認してください。 - スパムフォルダからのテストは避けてください。一部のメールクライアントはそこでリンクをブロックします。