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개요

이 가이드는 OneSignal에서 장바구니 이탈 알림을 제공하는 여러 가지 방법을 안내합니다. 사용자가 항목을 남겨둘 때 장바구니 데이터를 동기화하고 이메일 또는 푸시 알림을 개인화하는 방법을 배우게 됩니다. 다음을 사용하여 장바구니 이탈 템플릿을 제공할 수 있습니다:
  1. API custom_data — 메시지 요청과 함께 장바구니 세부 정보를 인라인으로 전달합니다.
  2. 태그 — 키-값 쌍을 저장하여 메시지를 개인화합니다.
  3. 사용자 지정 이벤트 — cart_updated와 같은 사용자 이벤트에서 Journeys를 트리거합니다.
  4. 데이터 피드 — 메시지 전송 시 API에서 직접 실시간 장바구니 데이터를 가져옵니다.
각 접근 방식은 Liquid 개인화를 지원하며 이메일 및 푸시 템플릿 모두에서 작동합니다.

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설정 예제

  • API: custom_data
  • 태그
  • 사용자 지정 이벤트
  • 데이터 피드
메시지 생성 API를 custom_data 속성과 함께 사용하여 서버에 저장된 장바구니 데이터를 주입하세요. 서버 측 제어 장바구니 데이터에 가장 적합합니다.예제 custom_data 페이로드:
JSON
{
  "custom_data": {
    "cart_url": "https://yourdomain.com/cart",
    "cart": [
      {
        "cartImageURL": "https://i.imgur.com/ssPCfbC.png",
        "cartProductName": "24 Pack of Acorns",
        "cartQuantity": "1",
        "cartPrice": "$12.99"
      },
      {
        "cartImageURL": "https://i.imgur.com/8QWTfV4.png",
        "cartProductName": "Fancy Sweater",
        "cartQuantity": "1",
        "cartPrice": "$9.99"
      }
    ]
  }
}

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장바구니 이탈 이메일 템플릿

이 이메일 템플릿 예제는 Liquid 구문 사용을 사용하여 cart 항목을 표시하는 방법을 보여줍니다:
  • 장바구니의 총 항목 수
  • 다음을 포함한 사용자 장바구니의 항목:
    • 제품 이미지
    • 제품 이름
    • 제품 수량
    • 제품 가격
  • 고객의 개인화된 장바구니 URL 링크

장바구니 이탈 이메일 템플릿 예제

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이메일 템플릿 설정

1

새 이메일 템플릿 생성

메시지 > 템플릿 > 새 이메일 템플릿으로 이동합니다.
2

드래그 앤 드롭 편집기 사용

3

다음과 같이 5개의 행 생성:

  • 행 1, 2, 4는 텍스트 블록이 있는 1개의 열이 있습니다.
  • 행 3에는 HTML 블록 | 텍스트 블록 | 텍스트 블록 | 텍스트 블록이 있는 4개의 열이 있습니다.
  • 행 5에는 버튼 블록이 있는 1개의 열이 있습니다.

장바구니 이탈 이메일 템플릿 설정

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이메일에서 항목 수 표시

Liquid 구문을 사용하여 size 속성을 사용하여 제품 수를 표시합니다. 템플릿 행 1 텍스트 블록 내에서 원하는 대로 카피를 설정하세요.예제:
We're holding onto {{message.custom_data.cart.size}} items in your cart, but don't wait too long, other squirrels are getting ahead!

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이메일에 항목 표시

Liquid for-loop를 사용하여 custom_data 장바구니 배열을 반복합니다.템플릿 행 2 텍스트 블록 내에 {% for product in message.custom_data.cart %}를 설정하여 for-loop를 시작합니다.4개의 열이 있는 행 3의 첫 번째 열의 HTML 블록에 다음이 있습니다:
<img src="{{product.cartImageURL}}" alt="Image" style="max-width:100%;" />
2, 3, 4번째 열의 텍스트 블록에는 다음 텍스트가 있습니다:
  • {{product.cartProductName}}
  • {{product.cartQuantity}}
  • {{product.cartPrice}}
행 5 텍스트 블록에 {% endfor %}를 설정합니다.for-loop는 custom_data에 전달하는 cart 배열의 각 product를 확인하고 열에 각 제품의 값을 표시합니다.

항목을 표시하는 장바구니 이탈 이메일 템플릿 예제

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이메일에 사용자 지정 장바구니 URL 추가

이는 선택 사항이며 장바구니가 고객별 특정 URL로 사용자 지정된 경우에만 필요합니다.장바구니 URL을 설정하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이 예제에서는 custom_data 내에 장바구니의 전체 URL을 전달합니다: "cart_url": "https://yourdomain.com/cart"자세한 내용은 동적 URL을 참조하세요.버튼 블록 > 콘텐츠 속성 > 동작 > URL에 {{message.custom_data.cart_url}}를 설정합니다.

사용자 지정 URL을 위한 장바구니 이탈 이메일 템플릿 예제

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이메일 템플릿 완성

템플릿 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 드래그 앤 드롭으로 이메일 디자인을 참조하세요.
준비가 되면 custom_data 속성과 함께 메시지 생성 API 요청 내에서 template_id를 사용할 수 있습니다.

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장바구니 이탈 푸시 템플릿

이 푸시 템플릿 예제는 이미지와 이름을 포함하여 사용자 장바구니의 항목을 표시하는 방법을 보여줍니다. 또한 장바구니의 총 항목 수를 표시하고 고객의 개인화된 장바구니 URL에 연결합니다.

장바구니 이탈 푸시 템플릿 예제

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푸시 템플릿 설정

푸시 알림은 제한된 양의 데이터로만 전송할 수 있습니다. 장바구니의 모든 항목을 나열하는 대신 첫 번째 항목을 표시하고 총 항목 수를 언급하려고 합니다.메시지 > 템플릿 > 새 푸시 템플릿으로 이동합니다.

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푸시에서 항목 및 항목 수 표시

Liquid 구문은 custom_data 객체의 cart 배열에 있는 항목 수에 따라 메시지가 표시하는 내용을 변경하는 데 사용할 수 있는 if 문을 제공합니다.템플릿 메시지 필드에 다음 카피를 추가합니다:
{% assign cart = message.custom_data.cart %}
{% assign item_count = cart.size | plus: 0 %}
{% if item_count == 1 %}
You left {{cart.first.cartProductName}} in your cart.
{% endif %}
{% if item_count == 2 %}
You left {{cart.first.cartProductName}} and {{item_count | minus: 1}} more item in your cart.
{% endif %}
{% if item_count > 2 %}
You left {{cart.first.cartProductName}} and {{item_count | minus: 1}} more items in your cart.
{% endif %}
이 예제에서는 먼저 변수 cart를 custom_data.cart로 할당한 다음 변수 item_count를 cart.size로 할당하고, 해당 개수가 1, 2 또는 2보다 큰 경우 다른 콘텐츠를 표시합니다.장바구니에 1개 이상의 항목이 있을 수 있으므로 first 속성을 사용하여 장바구니의 첫 번째 항목을 가져옵니다.이미 언급했으므로 minus 기능을 사용하여 총 장바구니 항목 수를 1만큼 줄입니다.

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푸시에서 항목 이미지 표시

템플릿 이미지 필드에 liquid 구문을 사용하여 이미지 URL 속성을 추가합니다. 이미지가 없으면 이미지가 표시되지 않습니다. default 이미지를 설정할 수도 있습니다. 예제:
{{message.custom_data.cart.first.cartImageURL | default: "https://i.imgur.com/ssPCfbC.png"}}

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푸시에 사용자 지정 장바구니 URL 추가

템플릿 시작 URL 필드에 liquid 구문을 사용하여 장바구니 URL 속성을 추가합니다. 장바구니가 없으면 푸시가 사이트 또는 앱의 홈 페이지로 이동합니다.템플릿 내 시작 URL에 대한 참고: https:// 또는 x:// 형식의 다른 스키마 설정이 필요합니다. 데이터 내에서 이를 설정한 경우 다음과 같이 liquid 구문의 remove 기능을 사용할 수 있습니다:
  • https://{{message.custom_data.cart_url | remove: "https://"}}

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푸시 템플릿 업데이트 및 메시지 전송

푸시 템플릿 내에서 제공되는 옵션에 대한 자세한 내용은 메시지 전송을 참조하세요.
준비가 되면 custom_data 속성과 함께 메시지 생성 API 요청 내에서 template_id를 사용할 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?지원 팀과 채팅하거나 support@onesignal.com으로 이메일을 보내주세요.다음을 포함해 주세요:
  • 발생한 문제의 세부 정보 및 재현 단계(가능한 경우)
  • OneSignal 앱 ID
  • External ID 또는 Subscription ID(해당하는 경우)
  • OneSignal 대시보드에서 테스트한 메시지의 URL(해당하는 경우)
  • 관련 로그 또는 오류 메시지
기꺼이 도와드리겠습니다!