신규 사용자 인증
보안 및 규정 준수는 특히 개인 및 금융 정보가 관련되어 있기 때문에 금융 산업에서 가장 중요합니다. 메시징은 사용자가 조직 및/또는 산업에서 요구하는 필수 규정 준수 단계를 완료하도록 하는 효과적인 방법입니다. 핵심적인 첫 번째 규정 준수 단계는 신규 사용자 인증입니다. 신규 사용자는 규정 준수를 시행하기 위해 앱 내에서 계정을 생성, 활성화 및/또는 인증해야 합니다.인증을 위한 다중 채널 접근 방식
OneSignal 고객은 다중 채널 접근 방식, 즉 둘 이상의 채널을 통해 메시징을 보내는 방식(예: 며칠에 걸쳐 이메일, 푸시 메시지 및 SMS를 받는 사용자)을 통해 사용자가 계정을 활성화하거나 인증하도록 성공적으로 유도하는 것을 보았습니다.신규 사용자 인증에 이메일만 의존하지 마세요
계정 인증을 신속하게 홍보
처음 48시간 이내에 계정 완료 및/또는 인증을 홍보하는 것이 좋습니다. 이 처음 48시간은 사용자가 올바르게 설정되었는지 확인하는 데 중요할 뿐만 아니라 플랫폼 사용에 참여하도록 하는 데도 똑같이 중요합니다.저니로 신규 사용자 인증 간소화
OneSignal 저니 기능을 사용하면 여러 채널에서 그리고 처음 며칠 이내에 계정 인증 알림을 자동으로 보내는 신규 사용자 인증 캠페인을 쉽게 만들 수 있으며, 거래, 구매 및 거래에 대한 메시지를 즉시 보낼 수 있습니다. 신규 사용자에게 첫 거래 또는 거래에 10달러가 적용되는 프로모션을 보내보세요!보안
민감한 사용자 정보를 효과적으로 안전하게 유지하는 것은 금융 산업의 기업에게 항상 최우선 과제입니다. 메시징은 실제로 고객이 필요한 규정 준수를 시행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 오늘날 대부분의 사용자는 사용자 이름과 비밀번호 이상으로 온라인 계정의 보안을 보장하는 데 사용되는 추가 보호 계층인 2단계 인증 또는 2FA에 익숙합니다. 메시징은 고객이 2FA를 설정하고 보안 위험을 줄이는 데 사용할 수 있습니다.2단계로 2FA 설정 메시징:
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2FA를 활성화하지 않은 사용자 식별
2FA 설정을 권장하려면 아직 2FA를 활성화하지 않은 사용자를 식별해야 합니다. OneSignal 내에서 데이터 태그를 사용하여 이러한 사용자를 지정하는 것이 좋으며, 이를 통해 특정 메시징으로 직접 세그먼트하거나 타겟팅할 수 있습니다.
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저니를 활용하여 2FA 메시징 자동화
저니를 사용하면 푸시 및 인앱 메시징을 모두 자동화하여 고객에게 설정을 완료하고 계정을 더 잘 보호하라는 주기적인 알림을 보낼 수 있습니다.
신규 사용자 프로모션
신규 사용자를 즉시 활성화하는 것은 모바일 앱 내에서 지속적인 사용 및 참여에 중요합니다. 프로모션은 활동을 빠르게 장려하는 좋은 방법입니다.2단계로 신규 사용자 프로모션:
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신규 사용자 메시징 주기 설정
먼저 비즈니스에 적합한 신규 사용자 또는 온보딩 주기를 설정하는 것이 좋습니다. 금융 산업 내에서 잘 작동하는 것으로 본 주기는 다음과 같습니다: 1일차, 2일차, 4일차, 6일차 - 본질적으로 앱 내에서 신규 사용자가 된 1일차, 2일차, 4일차 및 6일차에 사용자에게 메시징합니다.
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특정 "첫 번째 작업" 프로모션 통합
앱/비즈니스의 이점을 강조하는 것 외에도 특정 주기일에 대한 메시징에 첫 거래를 완료하기 위한 프로모션 또는 쿠폰을 포함하는 것이 좋습니다. 예를 들어:또한 저니 기능을 활용하면 특정 프로모션과 함께 원하는 신규 사용자 주기를 준수하는 자동화된 온보딩 플로우를 쉽게 실행할 수 있습니다. 신규 사용자가 앱을 사용하거나 다운로드한 후 처음 2-3일 이내에 “첫 번째 작업” 프로모션을 완료하도록 온보딩 플로우를 만드는 것이 좋습니다.작업을 유도하는 맞춤형 신규 사용자 프로모션 전략 및 주기를 만들면 참여도가 향상되고 사용자가 앱을 지속적으로 사용하도록 올바른 경로로 시작할 수 있습니다.
입금
거래
결제
거래 메시지
거래는 금융 산업의 필수 요소입니다 - 송금 또는 수신, 거래, 입금 등. 따라서 이루어지는 특정 거래에 대한 메시지 업데이트는 필수적입니다. 강력한 API를 활용하여 거래 메시지를 보내 사용자가 최신 상태로 유지되도록 합니다. 효과적인 금융 / 핀테크 거래 메시징에는 다음이 포함됩니다:- 거래 상태
- 수신한 금액
- 은행 잔액
- 결제 완료
- 신원 확인