현재 플랜 가격 및 기능은 가격 페이지를 방문하세요. 이 페이지에서는 인보이스, 사용량 및 청구 방식을 다룹니다.
- 일반적인 청구 작업을 완료하는 방법
- 인보이스 금액에 영향을 미치는 요소
- 사용량 계산 방법
- 비용을 관리하거나 줄이는 방법
- 청구와 앱 및 조직의 관계
Free 플랜 MAU 한도
OneSignal Free 플랜이 변경됩니다. 새로운 AI 및 개인화 기능과 함께 더 깊이 있는 라이프사이클 메시징을 엔트리 플랜에 도입하고, 기존의 여러 기능에 대한 유료 플랜 제한을 제거합니다. Growth 플랜 고객도 추가 비용 없이 더 많은 Journeys와 Data Tags를 사용할 수 있습니다. 이 변경의 일환으로, 모바일 푸시 및 인앱 메시징에 영향을 미치는 Free 플랜 허용 MAU 한도를 도입합니다. Free 플랜에서 모바일 푸시 및 인앱 메시지를 보내려면 월간 활성 사용자(MAU)가 1,000명 미만이어야 합니다. 이 변경 사항은 신규 고객에게는 2026년 9월 1일, 기존 고객에게는 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.1,000 MAU를 초과하면 어떻게 되나요
한도가 적용되는 시점(기존 고객은 2026년 10월 1일, 신규 고객은 2026년 9월 1일)에 업그레이드하지 않았고 MAU가 1,000을 초과하는 경우:- 업그레이드할 때까지 모바일 푸시 및 인앱 메시지 전송이 중단됩니다.
- 웹 푸시 알림, 이메일, SMS를 포함한 다른 채널은 이전과 동일한 플랜 한도 내에서 계속 작동합니다. 자세한 내용은 가격 페이지를 참조하세요.
- 푸시 알림 또는 인앱 메시지 단계를 사용하는 모든 Journeys는 모바일 구독에 대한 전송을 건너뜁니다.
일반적인 청구 작업
Organizations > Billing에서 조직의 청구 및 사용량을 확인하세요.청구 페이지를 보려면 조직 관리자여야 합니다. 팀 구성원 관리를 참조하고 조직 관리자에게 청구 연락처로 추가해달라고 요청하세요. Settings > Usage에서 앱 수준 사용량도 확인할 수 있습니다.
OneSignal 조직 청구 페이지
인보이스 다운로드
셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜)- Organizations > Billing으로 이동하세요.
- Invoices 아래에서 인보이스를 선택하세요.
- Download를 클릭하세요.
인보이스가 즉시 PDF로 다운로드됩니다.
ar@onesignal.com으로 이메일을 보내세요:
- 전체 회사 이름
- 청구 이메일(사용 가능한 경우)
- 조직 ID(Organizations > Keys & IDs에서 확인)
결제 방법 업데이트
셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜)- Organizations > Billing으로 이동하세요.
- Payment Method 옆의 Update를 클릭하세요.
- 업데이트된 결제 정보를 입력하고 Save하세요.
업데이트된 결제 방법이 즉시 청구 페이지에 표시됩니다.
- Billing Welcome Email에서 보안 청구 포털을 여세요.
- 업데이트된 결제 정보를 입력하세요.
- 변경 사항을 저장하세요.
ar@onesignal.com으로 이메일을 보내세요:
- 전체 회사 이름
- 청구 이메일(사용 가능한 경우)
- 조직 ID(Organizations > Keys & IDs에서 확인)
청구 정보 변경
셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜)- Organizations > Billing으로 이동하세요.
- Billing Profile 옆의 Edit를 클릭하세요.
- 업데이트된 청구 정보를 입력하고 Save하세요.
업데이트된 청구 정보가 즉시 청구 페이지에 표시됩니다.
- Billing Welcome Email에서 보안 청구 포털을 여세요.
- 업데이트된 청구 정보를 입력하세요.
- 변경 사항을 저장하세요.
ar@onesignal.com으로 이메일을 보내세요:
- 전체 회사 이름
- 청구 이메일(사용 가능한 경우)
- 조직 ID(Organizations > Keys & IDs에서 확인)
플랜 업그레이드
셀프 서비스(Growth): OneSignal 대시보드에 로그인하고 Organizations > Billing으로 이동하여 Growth 플랜으로 업그레이드하세요. MAU가 50,000을 초과하거나 연간 플랜의 이점을 알아보고 싶다면 영업 팀에 문의하세요. OneSignal 팀에서 곧 연락드립니다.무료로 다운그레이드
셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜)- Organizations > Billing으로 이동하세요.
- Change Plan을 선택하세요.
- Free 플랜을 클릭하세요.
- 다운그레이드를 확인하세요.
ar@onesignal.com에 변경 사항을 논의하세요.
정지된 계정 재활성화
셀프 서비스 계정은 세 번의 결제 실패 후 비활성화됩니다. 재활성화하려면:- 미결제 인보이스를 지불하세요.
- 재활성화에 최대 영업일 1일이 걸릴 수 있습니다.
support@onesignal.com으로 이메일을 보내세요:
- 전체 회사 이름
- 청구 이메일(사용 가능한 경우)
- 조직 ID(Organizations > Keys & IDs에서 확인)
인보이스 금액에 영향을 미치는 요소는 무엇인가요?
인보이스는 다음 중 하나 이상을 기반으로 합니다:- 활성 모바일 월간 활성 사용자(MAU)
- 활성 웹 푸시 구독자
- 이메일 전송
- Event Streams 볼륨
- Custom Events 스토리지
- 모바일 MAU + 웹 푸시 구독자(현재 가격 모델)
- 푸시 구독자(레거시 플랜만 해당)
청구 계산 방법
월간 활성 사용자(MAU)
청구 지표입니다. MAU는 청구 주기 동안 세션이 한 번 이상 있었던 모바일 구독의 수입니다. 구독 상태와는 무관합니다. iOS, Android, Huawei, Amazon, macOS, Windows 및 Chrome 확장 프로그램 등 모바일 구독만 MAU에 포함됩니다. 웹 푸시, 이메일 및 SMS 구독은 MAU에 포함되지 않습니다. 세션은 다음의 경우에 기록됩니다:- OneSignal SDK가 활성화된 상태로 앱이 열리는 경우, 또는
- API를 통해
last_active속성을 업데이트하는 경우. 사용자가 앱을 열지 않았더라도 데이터 가져오기를 포함하여 API 업데이트는 집계됩니다.
이 청구 지표는 청구 주기 내에서 측정됩니다. 이는 직전 30일 기간 동안 측정되는 Free 플랜 MAU 한도와는 별개입니다.
웹 푸시 구독자
지원되는 웹 브라우저에서 웹 푸시 알림을 받도록 구독한 사용자입니다.- 각 구독된 브라우저는 별도의 구독입니다.
- 두 개의 브라우저에서 구독한 한 사용자는 구독 2개로 계산됩니다.
푸시 구독자(레거시 플랜만 해당)
일부 이전 플랜에서는 OneSignal이 MAU 대신 구독된 모바일 및 웹 푸시 구독 총수를 기준으로 청구합니다. 구독자 수를 줄이려면 대시보드 또는 API를 통해 사용자를 제거하세요. 사용자 삭제를 참조하세요. 이 레거시 모델에서 MAU 청구로 전환하려면 영업 팀에 문의하세요.메시징 사용량
이메일 전송
OneSignal을 떠나는 이메일에 대해 청구됩니다. 다음을 포함합니다:- 전달됨
- 반송됨
- 대부분의 실패
- 잘못된 ESP 자격 증명
- 전달 오류
셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜)는 월 500,000개 이메일로 제한됩니다. 이 한도를 해제하려면
support@onesignal.com으로 문의하시고, 볼륨 기반 할인 가격을 논의하려면 영업 팀에 문의하세요.RCS
RCS 메시지는 메시지 유형에 따라 메시지 세그먼트당 청구됩니다:
RCS 메시지 유형에 대한 자세한 내용은 Rich Communication Services (RCS)를 참조하세요.
인앱 노출(레거시 플랜만 해당)
인앱 노출은 인앱 메시지에 대해 별도로 요금을 청구하는 레거시 플랜에서만 청구됩니다. 현재 플랜에서는 인앱 메시징이 추가 비용 없이 모바일 푸시에 포함됩니다. 청구되는 경우, 모바일 앱에서 인앱 메시지가 표시될 때마다 노출이 계산됩니다. 이 지표에는 푸시 알림이나 이메일이 포함되지 않습니다.이벤트 관련 청구
이벤트 청구는 OneSignal에서 밖으로 전송되는 데이터(Event Streams)와 OneSignal에 저장되는 데이터(Custom Events) 모두와 관련됩니다.아웃바운드 데이터(Event Streams, 웹훅)
OneSignal은 메시지 이벤트 데이터(Event Streams, 통합)와 웹훅을 외부 대상으로 내보낼 수 있습니다. 이는 월별 전달된 이벤트 수를 기준으로 청구됩니다. 플랜에 따라 보유할 수 있는 활성 이벤트 스트림 수와 매월 전달할 수 있는 이벤트 수가 결정됩니다:
웹훅 및 통합 대상을 통해 전달되는 이벤트는 월별 이벤트 제한에 포함됩니다. OneSignal로 전송하는 인바운드 커스텀 이벤트는 이벤트 스트림 제한에 포함되지 않습니다. 커스텀 이벤트는 저장된 이벤트 볼륨을 기준으로 별도로 청구됩니다. 두 가지 제한에 대한 자세한 내용은 이벤트 관련 청구를 참조하세요.
인바운드 데이터(Custom Events)
세그먼트, Journeys 및 사용자 지정 전환을 지원하기 위해 앱 또는 백엔드 시스템에서 OneSignal로 Custom Events를 들여보냅니다. OneSignal로 사용자 지정 이벤트를 전송하는 것은 모든 유료 플랜에서 무료입니다. OneSignal은 세분화를 위해 저장되는 이벤트에 대해서만 요금을 청구합니다. 이벤트는 저장 여부와 관계없이 Journeys, 전환 지표, Liquid 개인화를 지원합니다. 이벤트를 저장하면 두 가지 기능이 추가됩니다. 이벤트를 기반으로 세그먼트를 만들 수 있고, 사용자 프로필에서 이벤트를 볼 수 있습니다. 보존 설정 편집 권한이 있는 계정 구성원이 청구 약관에 동의할 때까지 저장은 꺼진 상태로 유지됩니다. 그때까지 OneSignal은 이벤트를 수신하여 저장하지 않은 채로 Journeys, 전환 지표, Liquid 개인화에서 사용할 수 있도록 합니다. 각 플랜에는 월간 저장 이벤트 할당량이 포함되어 있습니다. OneSignal은 할당량을 초과하는 이벤트에 대해 플랜의 초과 요율로 요금을 청구하며, 이 요율은 저장을 켤 때 대시보드에 표시됩니다.
할당량은 조직 수준에서 적용되므로, 한 앱에 저장된 이벤트는 조직 내 다른 앱에 저장된 이벤트와 동일한 총량에 합산됩니다.
보존 기간은 OneSignal이 저장된 각 이벤트를 보관하는 기간이며, 저장 비용을 좌우하는 설정입니다. 앱마다 기본 보존 기간을 설정한 다음, 더 세밀한 제어가 필요할 때 개별 이벤트에서 재정의할 수 있습니다. 이벤트를 Not stored(0일)로 설정하면 OneSignal이 해당 이벤트를 보관하지 않으므로 비용이 전혀 발생하지 않습니다.
청구는 주기가 마감될 때 저장된 수를 기준으로 계산되므로, 그 전에 보존 기간을 낮추면 해당 주기에 지불할 금액이 줄어듭니다. 삭제는 즉시가 아니라 야간에 실행되므로, 저장된 수가 반영되기까지 하루의 여유를 두세요.
사용자 지정 이벤트 저장 및 보존
저장을 켜고, 이벤트별로 보존 기간을 설정하고, 저장된 이벤트를 관리하세요.
분석 데이터 보존
대시보드 보고 데이터(메시지 전달 보고서, 전환 지표 및 템플릿 분석 포함)는 플랜에 따라 보존됩니다:
플랜 기능에 대한 자세한 내용은 가격 페이지를 참조하세요.
메시지 이벤트 보존
메시지 이벤트 데이터는 세그먼트 필터를 지원하여 사용자가 메시지와 상호 작용한 방식에 따라 타겟팅할 수 있게 합니다. 해당 데이터를 얼마나 과거까지 사용할 수 있는지는 플랜에 따라 다릅니다:
세그먼트 필터 UI에는 최대 90일의 기간이 표시되지만, 플랜의 보존 기간을 초과하는 쿼리는 결과를 반환하지 않습니다.
자주 묻는 질문
Free 플랜 한도에서 MAU는 어떻게 계산되나요?
Free 플랜 한도의 경우 MAU는 직전 30일 기간 동안 계산됩니다. 이는 청구 주기 내에서 계산되는 청구 MAU와 다릅니다. 조직 내 모든 앱의 총 MAU가 1,000을 초과하면 이후 활동이 줄어들더라도 한도가 적용됩니다.내 MAU 수는 어디에서 확인할 수 있나요?
OneSignal에 로그인하고 탐색 모음을 사용하여 조직 페이지를 방문하면 총 MAU를 확인할 수 있습니다. 한도는 조직 수준에서 적용되며 조직 내 모든 앱의 MAU 합계로 계산됩니다.어떻게 업그레이드할 수 있나요?
OneSignal 대시보드에 로그인하고 Organizations > Billing으로 이동하여 Growth로 업그레이드하세요. MAU가 50,000을 초과하거나 연간 플랜의 이점을 알아보고 싶다면 영업 팀에 문의하세요. OneSignal 팀에서 곧 연락드립니다.MAU가 1,000 부근입니다. 잠시 초과하면 어떻게 되나요?
MAU 수가 1,000을 초과하면 푸시 알림 및 인앱 메시지를 보낼 수 없게 되기 전에 플랜을 업그레이드할 수 있는 24시간이 주어집니다.구독자를 삭제하여 즉시 한도 아래로 돌아갈 수 있나요?
아니요, 즉시는 불가능합니다. MAU는 직전 30일 동안 측정되므로 구독자를 삭제해도 해당 활동 기록이 만료될 때까지는 수치가 줄어들지 않습니다. 한도를 초과하게 만든 모바일 구독을 삭제하고 30일 동안 1,000 MAU 미만을 유지하면 앱이 다시 활성화됩니다. 해당 30일이 지날 때까지는 모바일 푸시 또는 인앱 메시지를 보낼 수 없습니다.액세스를 유지하기 위해 업그레이드했지만 MAU 수가 1,000 미만으로 떨어졌습니다. Free로 다운그레이드할 수 있나요?
예, 언제든지 다운그레이드할 수 있습니다. 계정은 청구 주기가 끝날 때까지 유료 플랜으로 유지됩니다. 청구 주기가 끝나면 다시 Free 플랜 한도가 적용됩니다.업그레이드 비용은 얼마이며 어떻게 하나요?
OneSignal은 모바일 MAU, 월간 이메일 전송 수 및 웹 푸시 구독자 수를 기준으로 요금을 청구합니다. 현재 가격을 확인하고 비용을 추정하려면 가격 페이지를 사용하세요. MAU가 50,000을 초과하는 앱의 경우 연간 플랜으로 업그레이드하면 볼륨 기반 할인을 제공합니다. MAU가 50,000을 초과하는 경우 영업 팀에 문의하세요.Free 플랜의 MAU 한도에 가까워지고 있는지 어떻게 알 수 있나요?
Free 플랜을 사용하는 OneSignal 고객은 1,000 MAU 한도의 80%, 90%, 100%에 가까워질 때 안내를 받습니다. OneSignal 대시보드의 조직 페이지로 이동하여 현재 MAU 수를 확인할 수 있습니다.비용을 관리하거나 줄이려면 어떻게 해야 하나요?
MAU 가격을 사용하는 경우:- 모바일 SDK 개인 정보 보호 메서드를 사용하여 SDK 초기화를 지연하세요. 사용자를 위한 구독을 만들 준비가 될 때까지 모바일 구독 생성을 방지할 수 있습니다.
- 더 타겟팅된 세그먼트로 전송하세요.
- 비활성 및 유효하지 않은 이메일 주소를 정리하세요.
- 보존 기간을 단축하세요.
- 유사한 이벤트 이름을 통합하세요.
- 통합을 감사하세요.
- 불필요한 이벤트를 줄이세요.
보유할 수 있는 세그먼트 수에 제한이 있나요?
예. 각 플랜에는 최대 세그먼트 수가 있으며, 활성(일시 중지되지 않은) 세그먼트만 이 한도에 포함됩니다. 일시 중지된 세그먼트는 계정에 남아 있지만 한도에 포함되지 않으므로, 더 이상 사용하지 않는 세그먼트를 삭제하는 대신 일시 중지할 수 있습니다. 자세한 내용은 세그먼트 한도를, 각 플랜의 한도는 가격 페이지를 참조하세요.청구는 앱 및 조직과 어떻게 관련되나요?
- 무제한 앱과 조직을 만들 수 있습니다.
- 앱은 개별적으로 청구되지 않습니다.
- 청구는 조직 수준에서 발생합니다.
- 여러 조직을 만들어 다음을 할 수 있습니다:
- 청구 대상 앱과 청구 대상이 아닌 앱을 분리합니다.
- 다양한 브랜드, 클라이언트 또는 환경을 위한 앱을 추가합니다.
- 예: 개발 또는 테스트용 “무료” 조직과 프로덕션용 “유료” 조직.
언제 청구되나요?
Growth 플랜은 월 단위로 청구됩니다. Professional 및 Enterprise 플랜은 연간 계약으로 청구되며 볼륨 기반 가격으로 맞춤 설정할 수 있습니다.- 셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜): 시작한 동일한 달력 날짜에 매월 청구됩니다.
- Professional 및 Enterprise(계약 플랜): 계약 조건에 따릅니다.
언제든지 취소할 수 있나요?
- 셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜): 예. 무료로 다운그레이드하세요.
- Professional 및 Enterprise(계약 플랜): 계약 조건이 적용됩니다.
인보이스로 결제할 수 있나요?
**커스텀 Professional 및 Enterprise(계약 플랜)**은 인보이스로 결제할 수 있습니다. 계정 관리자에게 문의하거나 영업 팀에 문의하세요.다른 사람이 인보이스를 요청할 수 있나요?
- 셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜): 조직 관리자만 조직 청구 페이지에서 청구 정보를 보고 편집할 수 있습니다.
- Professional 및 Enterprise(계약 플랜): 다음 정보와 함께
ar@onesignal.com으로 이메일을 보내세요:- 전체 회사 이름
- 청구 이메일(사용 가능한 경우)
- 조직 ID(Organizations > Keys & IDs에서 확인)
청구 연락처를 어떻게 추가하거나 제거하나요?
앱 및/또는 조직 액세스에서 팀 구성원을 제거하려면 팀 구성원 관리를 참조하세요. 청구 연락처를 제거하려면 다음 정보와 함께ar@onesignal.com으로 이메일을 보내세요:
- 전체 회사 이름
- 청구 이메일(사용 가능한 경우)
- 조직 ID(Organizations > Keys & IDs에서 확인)
어떤 결제 방법이 허용되나요?
셀프 서비스(Growth 및 레거시 플랜): Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club International, JCB 및 PayPal.온라인 결제는 128비트 SSL을 사용하여 Recurly에서 처리됩니다. OneSignal은 카드 세부 정보를 저장하지 않습니다.
OneSignal은 내 사용자 기록을 얼마나 오래 보관하나요?
모든 유료 플랜에서 OneSignal은 사용자가 삭제하기로 선택할 때까지 사용자 및 구독 기록을 보관합니다. Free 플랜에서는 OneSignal이 지난 18개월 이내에 활성 상태였던 사용자 및 구독 기록만 보관합니다. 구독이 18개월 이상 앱을 사용하거나 사이트를 방문하지 않았거나, OneSignal이 18개월 이상 해당 사용자에 대한 데이터 포인트를 처리하지 않은 경우 해당 기록은 휴면 상태로 간주됩니다. Free 플랜의 휴면 기록은 제거될 수 있습니다. 전체 데이터 보존 세부 정보는 개인정보 처리방침을 참조하세요.구독 삭제가 청구에 어떤 영향을 미치나요?
웹 푸시의 경우 청구는 구독 수를 기준으로 계산되므로, 청구 주기가 끝나기 전에 구독을 삭제하면 청구 금액이 낮아집니다. MAU의 경우 청구 주기 중에 활성 모바일 구독을 삭제하면 청구 MAU가 줄어들어 청구 금액이 낮아집니다. 이 청구 수치는 직전 30일 기간을 사용하는 Free 플랜 MAU 한도와는 별개이므로, 구독을 삭제해도 한도에 대한 수치가 즉시 낮아지지는 않습니다. 구독 삭제는 이메일 또는 SMS 청구에 영향을 미치지 않습니다.관련 페이지
앱 및 조직
앱, 조직 및 앱과 조직 간의 청구 구조를 관리합니다.
팀 구성원 관리
팀 구성원을 추가 또는 제거하고 청구 액세스를 제어합니다.
구독
모바일 및 웹 푸시 구독이 청구에 어떻게 계산되는지.
가격
플랜 기능 및 가격대를 비교합니다.