SMS 메시지 리포트

SMS 메시지 리포트는 SMS가 어떻게 전송되었는지, 누구에게 도달했는지, 전송이 성공했는지 실패했는지를 이해하는 데 도움을 줍니다. 이러한 리포트를 다음 용도로 사용할 수 있습니다:

메시지 > SMS에서 SMS 메시지 리포트를 찾은 다음 전송된 메시지를 클릭하세요.

전송 통계

지표	설명
오디언스	대상 세그먼트의 구독 수.
전송됨	Twilio로 성공적으로 전송된 메시지 수.
배달됨	Twilio에서 보고한 성공적인 메시지 전송 수. 확인된 전송 지표는 SMS/MMS와 RCS를 구별하기 위해 추가로 분류됩니다.
실패	메시지 전송에 실패했습니다. 실패 이유는 오디언스 활동을 참조하세요.
억제됨	수신자가 발신자로부터의 메시지 수신을 거부했기 때문에 수신자에게 전송되지 않은 메시지 수.
거부됨	번호 차단, 속도 차단, 또는 수신자가 차단 목록에 있어서 통신사에 의해 전송되지 않은 메시지 수. 이는 파생 지표이며 공급업체 오류와 공급업체 실패의 합계입니다.
전송률	성공적으로 전송된 메시지의 백분율.
실패 및 거부율	전송되지 않거나 억제된 메시지의 백분율.
클릭률 (CTR)	이 메시지의 링크를 클릭한 총 수신자 수의 백분율. 클릭 추적에 대한 자세한 내용은 링크를 참조하세요.

SMS 메시지와 리포트는 약 30일 동안 보관됩니다. 장기 기록이 필요한 경우 메시지 또는 오디언스 데이터를 내보내세요. 데이터 내보내기를 참조하세요.

오디언스 활동은 메시지에 대한 수신자 수준 결과를 보여줍니다. 각 사용자 및 구독에 대해 다음을 확인할 수 있습니다:

감사 또는 문제 해결을 위해 이 데이터를 내보내거나 오디언스 활동 CSV 내보내기 API를 통해 프로그래밍 방식으로 액세스할 수 있습니다.

오디언스 활동은 메시지가 표시된 시점부터 30일 동안 이용 가능합니다.

메시지 설정은 타겟팅에 사용된 세그먼트나 필터와 총 수신자 수(대상 사용자 수)를 포함하여 메시지 내에서 전송된 모든 데이터의 시각적 표현입니다.

SMS 메시지가 전송에 실패하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다:

이유	설명
잘못된 번호	전화번호가 유효하지 않거나 지원되지 않는 형식입니다.
통신사 차단	전화번호가 통신사에 의해 차단되었습니다.
수신 거부	수신자가 발신자로부터의 메시지 수신을 거부했습니다.
전송 실패	메시지 전송에 실패했습니다.
억제됨	수신자가 발신자로부터의 메시지 수신을 거부했기 때문에 메시지가 수신자에게 전송되지 않았습니다.
거부됨	번호 차단, 속도 차단, 또는 수신자가 차단 목록에 있어서 통신사에 의해 메시지가 전송되지 않았습니다.