Metrik Sözlüğü

Genel Bakış

OneSignal, bir mesajın yolculuğundaki her adım için metrikleri kaydeder. Bu yolculuk OneSignal’de başlar, üçüncü taraf bir sağlayıcıya taşınır ve alıcı cihaza veya gelen kutusuna teslimatla sona erer. Bu belge, bir mesajın yaşam döngüsünde yakaladığımız farklı metrikleri ve bu metriklerin her kanal için OneSignal ekosistemindeki çeşitli temas noktalarında nasıl temsil edildiğini aydınlatmayı amaçlamaktadır. Kaynaklar arasındaki sayıları uzlaştırırken veya dahili raporlar oluştururken bu tanımları kullanın. Bu sözlük kanallara göre ayrılmıştır. Her bölüm şunları içerir:

Terimler: Metriklerin ve tanımlarının ortak bir sözlüğünü oluşturduğumuz yerdir.
Teslimat yaşam döngüsü: Teslimat yolculuğunun her aşamasında yakalanan metrikleri görsel olarak temsil ettiğimiz yerdir.
Metrik eşleştirme: Tüm OneSignal temas noktalarındaki metrik adlarını ilişkilendirdiğimiz yerdir.

Kanal metrik karşılaştırması

Farklı kanallar farklı teslimat durumları ve kullanıcı etkileşim metriklerini içerir. Aşağıdaki tablo, her kanal için farklı metrikleri listeler.

Kanal	Gönderildi	Teslim Edildi	Başarısız	Reddedildi	Kalan	Tıklandı	Açıldı	Geri Döndü	Okundu	Abonelikten Çıkıldı	Spam Olarak Bildirildi	Baskılandı	Frekans Sınırlandı
Push	✅	✅	✅	❌	✅	✅	❌	❌	❌	✅	❌	❌	✅
E-posta	✅	✅	✅	❌	✅	✅	✅	✅	❌	✅	✅	✅	❌
SMS	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌	❌	✅	❌	❌	✅	❌
Uygulama içi	✅	❌	✅	❌	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Canlı Aktivite	❌	❌	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌	❌

Push terimleri

Gönderildi: OneSignal’den sağlayıcıya başarıyla gönderilen mesaj sayısı.
Toplam Denenen: Göndermeye çalıştığımız mesaj sayısı. Bu, push sağlayıcısına başarıyla gönderilen mesajları ve başarısızlıkları içerir. Bu türetilmiş bir metriktir ve sağlayıcıya gönderme girişimi sırasında başarılar, başarısızlıklar ve hatalardan oluşan bir toplamdır.
Hedef Kitle: Hedeflenen segment(ler)deki abonelik sayısı.
Teslim Edildi: Bildirimi aldığı doğrulanan push abonelik sayısı.
Abonelikten Çıkıldı: Uygulamayı kaldırdıkları, tarayıcı verilerini temizledikleri veya push’tan çıktıkları ve o zamandan beri uygulamayı açmadıkları için mesajı almayan push abonelik sayısı. Gelecekteki mesajlarda bu aboneliklere gönderim yapmaya çalışmayacağız.
Başarısız: Bir hata nedeniyle bildirim almayan push abonelik sayısı. Gelecekteki mesajlarda bu aboneliklere gönderim yapmaya çalışacağız.
Tıklandı: Bir bildirimdeki tıklama sayısı.
Frekans Sınırlandı: Frekans sınırı ayarları nedeniyle bildirimin gönderilmediği push abonelik sayısı.

Push yaşam döngüsü

Push metrik eşleştirme

Terim	Kontrol Paneli - Teslimat Raporu İstatistik Kartları	Kontrol Paneli - Teslimat Raporu Zaman Serisi Grafiği	Kontrol Paneli - Yolculuk Düğümü Raporu İstatistik Kartı	Kontrol Paneli - Yolculuk Düğümü Raporu Zaman Serisi Grafiği	Kontrol Paneli - Hedef Kitle Aktivitesi	Kontrol Paneli - Etkileşim Trendleri	Mesaj(ları) Görüntüle API¹	Bildirimler CSV	Event Streams
Gönderildi	Gönderildi, Teslim Edildi	❌	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Gönderildi	Teslim Edildi	successful	successful	message.push.sent
Toplam Denenen	❌	❌	Toplam Gönderilen	Gönderildi	❌	❌	❌	❌	❌
Hedef Kitle	Hedef Kitle	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Teslim Edildi	Onaylandı	Onaylanan Teslimat	Onaylandı	Onaylandı	Onaylanan Teslimat	❌	received	received	message.push.received
Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	❌	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	failed	failed	message.push.unsubscribed
Başarısız	Başarısız	❌	Başarısız	Başarısız	Başarısız	❌	errored	errored	message.push.failed
Tıklandı	Tıklandı	Tıklamalar	❌	Tıklandı	Tıklandı	Tıklandı	converted	converted	message.push.clicked
Frekans Sınırlandı	Sınırlandı	❌	Sınırlandı	Sınırlandı	❌	❌	frequency_capped	frequency_capped	❌

¹ API’de ‘kalan’ dışındaki tüm metrikler için platforma özgü metrikleri de dahil ediyoruz (örn. ios_converted, android_converted).

E-posta terimleri

Gönderildi: Sağlayıcıya başarıyla gönderilen e-posta sayısı.
Hedef Kitle: Hedeflenen segment(ler)deki abonelik sayısı.
Teslim Edildi: Aboneliklerin e-posta sunucusuna teslim edildiği onaylanan e-posta sayısı.
Başarısız: Geri dönüşler hariç, gelen kutusuna teslim edilemeyen e-posta sayısı. Bu, ESP veya OneSignal teslimat başarısızlıkları tarafından bildirilen başarısızlıkları içerebilir.
Baskılandı: Gönderen itibarını korumak için önceki geri dönüşler veya spam raporları nedeniyle engellenen e-posta sayısı. Bu metrik yalnızca OneSignal e-postası kullanacak şekilde yapılandırılmış uygulamalar için kaydedilir.
Geri Döndü: Geçersiz adresler, dolu gelen kutuları, gönderen itibarı veya DMARC sorunları nedeniyle reddedilen e-posta sayısı. Bu adresler OneSignal veya üçüncü taraf bir ESP tarafından yönetilen bir Baskılama Listesine eklenir.
Spam Olarak Bildirildi: E-postayı spam olarak işaretleyen alıcı sayısı. Bu adresler OneSignal veya üçüncü taraf bir ESP tarafından yönetilen bir Baskılama Listesine eklenir.
Abonelikten Çıkıldı: E-posta almayı reddeden alıcı sayısı.
Toplam Açılma: Tekrarlar dahil e-postanın açıldığı toplam sayı.
Toplam Tıklama: Tekrarlar dahil bir e-postadaki bağlantıların tıklandığı toplam sayı.
Benzersiz Açılma: E-postayı açan bireysel alıcıların sayısı. Bu metrik, açılma oranını belirlemek için onaylanmış teslimatlarla birlikte kullanılır.
Benzersiz Tıklama: E-postayı tıklayan bireysel alıcıların sayısı. Bu metrik, tıklama oranını belirlemek için onaylanmış teslimatlarla birlikte kullanılır.

Neden toplam ve benzersiz tıklama veya açılma arasında ayrım yapıyoruz? Benzersiz tıklamalar ve açılmalar, abone başına yalnızca bir kez sayılır, abonelerin aynı e-postayı kaç kez açtığı veya tıkladığı önemli değildir. Toplam tıklamalar ve açılmalar abone başına benzersiz değildir ve bir e-postanın her tıklanma veya açılmasını sayar.

E-posta yaşam döngüsü

E-posta metrik eşleştirme

Terim	Kontrol Paneli - Teslimat Raporu İstatistik Kartları	Kontrol Paneli - Teslimat Raporu Zaman Serisi Grafiği	Kontrol Paneli - Yolculuk Düğümü Raporu İstatistik Kartı	Kontrol Paneli - Yolculuk Düğümü Raporu Zaman Serisi Grafiği	Kontrol Paneli - Hedef Kitle Aktivitesi	Kontrol Paneli - Etkileşim Trendleri	Mesaj(ları) Görüntüle API	Bildirimler CSV	Event Streams
Gönderildi	Gönderildi	Gönderildi	❌	Gönderildi	Gönderildi	❌	platform_delivery_stats.email.successful	successful	message.email.sent
Hedef Kitle	Hedef Kitle	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	platform_delivery_stats.email.received	email_delivered	message.email.received
Başarısız	Başarısız	Başarısız	Başarısız	Başarısız	Başarısız	❌	platform_delivery_stats.email.failed	email_failed	message.email.failed
Baskılandı	Baskılandı	Baskılandı	Baskılandı	Baskılandı	Baskılandı	❌	platform_delivery_stats.email.suppressed	❌	message.email.suppressed
Geri Döndü	Geri Döndü	Geri Döndü	Geri Döndü	Geri Döndü	Geri Döndü	❌	platform_delivery_stats.email.bounced	email_bounced	message.email.bounced
Spam Olarak Bildirildi	Spam Olarak Bildirildi	Spam	Spam Olarak Bildirildi	Spam	Şikayet Edildi	❌	platform_delivery_stats.email.reported_spam	email_reported_spam	message.email.reported_as_spam
Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	platform_delivery_stats.email.unsubscribed	email_unsubscribed	message.email.unsubscribed
Toplam Açılma	Toplam Açılma	Toplam Açılma	Toplam Açılma	Toplam Açılma	❌	❌	platform_delivery_stats.email.opened	email_opened	message.email.opened
Toplam Tıklama	Toplam Tıklama	Toplam Tıklama	Toplam Tıklama	Toplam Tıklama	❌	❌	platform_delivery_stats.email.clicked	email_clicked	message.email.clicked
Benzersiz Açılma	Benzersiz Açılma	Benzersiz Açılma	Benzersiz Açılma	Benzersiz Açılma	Açıldı	Açıldı	platform_delivery_stats.email.unique_opens	email_unique_opens	❌
Benzersiz Tıklama	Benzersiz Tıklama	Benzersiz Tıklama	Benzersiz Tıklama	Benzersiz Tıklama	Tıklandı	Tıklandı	platform_delivery_stats.email.unique_clicks	email_unique_clicks	❌

SMS terimleri

Gönderildi: Twilio’ya başarıyla gönderilen mesaj sayısı.
Toplam Denenen: Göndermeyi denediğimiz telefon numarası sayısı. Bu, Twilio’ya başarıyla gönderilen mesajları ve başarısızlıkları içerir. Bu türetilmiş bir metriktir ve sağlayıcıya gönderme girişimi sırasında başarılar, başarısızlıklar ve hatalardan oluşan bir toplamdır. Bu, hedef kitlenin bir alt kümesidir, çünkü baskılanmış mesajları içermez.
Hedef Kitle: Hedeflenen segment(ler)deki abonelik sayısı.
Teslim Edildi: Twilio tarafından bildirilen başarılı mesaj teslimatı sayısı. Onaylanan Teslimat metrikleri, SMS/MMS ve RCS arasında ayrım yapmak için daha da kategorize edilir.
Başarısız: Twilio’ya gönderilememiş mesaj sayısı.
Baskılandı: Alıcının göndericiden mesaj almayı reddetmesi nedeniyle alıcıya gönderilmeyen mesaj sayısı.
Reddedildi: Numara engelleme, hız engelleme veya alıcının bir engelleme listesinde olması nedeniyle operatör tarafından teslim edilmeyen mesaj sayısı. Bu türetilmiş bir metriktir ve sağlayıcı hataları ile sağlayıcı başarısızlıklarından oluşan bir toplamdır.
Sağlayıcı Hatalı: Twilio’nun mesajı gönderemediği telefon numaralarını sayar.
Sağlayıcı Teslim Edilemedi: Twilio’nun mesajı gönderdiği ancak teslim edemediği telefon numaralarını sayar.
Okundu: Bir RCS mesajını okuyan alıcı sayısı.
Toplam Tıklama: Mesajdaki bir bağlantının tıklandığı toplam sayı. Tek bir bağlantının birden çok kez tıklanmasını içerir.
Benzersiz Tıklama: Mesajdaki tüm bağlantılardaki benzersiz bağlantı tıklaması sayısı. Bunlar abone başına benzersizdir.
Yanıtlandı: Onay anahtar kelimeleri hariç OneSignal tarafından alınan anahtar kelime sayısı.
Abonelikten Çıkıldı: OneSignal tarafından alınan vazgeçme anahtar kelimesi sayısı.

SMS yaşam döngüsü

SMS metrik eşleştirme

Terim	Kontrol Paneli - Teslimat Raporu İstatistik Kartları	Kontrol Paneli - Teslimat Raporu Zaman Serisi Grafiği	Kontrol Paneli - Yolculuk Düğümü Raporu İstatistik Kartı	Kontrol Paneli - Yolculuk Düğümü Raporu Zaman Serisi Grafiği	Kontrol Paneli - Hedef Kitle Aktivitesi	Kontrol Paneli - Etkileşim Trendleri	Mesaj(ları) Görüntüle API	Bildirimler CSV	Event Streams
Gönderildi	❌	Gönderildi	❌	Gönderildi	Gönderildi	❌	platform_delivery_stats.sms.successful	successful	message.sms.sent
Toplam Denenen	Gönderildi¹	❌	Gönderildi¹	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Hedef Kitle	Hedef Kitle	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	platform_delivery_stats.sms.provider_successful	❌	message.sms.delivered
Başarısız	Başarısız	❌	Başarısız	❌	Başarısız & Reddedildi	❌	platform_delivery_stats.sms.failed, platform_delivery_stats.sms.errored²	failed, errored²	message.sms.failed
Baskılandı	Baskılandı	❌	Baskılandı	❌	Baskılandı	❌	platform_delivery_stats.sms.suppressed	❌	❌
Reddedildi	Reddedildi	❌	Reddedildi	❌	Başarısız & Reddedildi	❌	❌	❌	❌
Sağlayıcı Hatalı	❌	Başarısız (Hatalı)	❌	Başarısız (Hatalı)	❌	❌	platform_delivery_stats.sms.provider_errored	❌	❌
Sağlayıcı Teslim Edilemedi	❌	Başarısız (Teslim Edilemedi)	❌	Başarısız (Teslim Edilemedi)	❌	❌	platform_delivery_stats.sms.provider_failed	❌	message.sms.undelivered
Okundu	Okundu	Okundu	Okundu	Okundu	Okundu	Okundu	❌	❌	❌
Toplam Tıklama	Toplam Tıklama	❌	Toplam Tıklama	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Benzersiz Tıklama	Benzersiz Tıklama	❌	Benzersiz Tıklama	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Yanıtlandı	❌	❌	❌	❌	❌	Yanıtlandı (anahtar kelimeler)	❌	❌	❌
Abonelikten Çıkıldı	❌	❌	❌	❌	❌	Abonelikten Çıkıldı	❌	❌	❌

¹ OneSignal kontrol paneli bunu toplam denenen olarak yorumlar ve OneSignal’den gönderilen bildirim sayısını, OneSignal’in dahili sisteminde başarısız olanlar veya hata verenlerle birlikte toplar. ² Twilio’ya gönderme girişimi sırasında OneSignal’in dahili sisteminde kaydedilen başarısız ve hatalı toplamı Başarısız ile sonuçlanır.

Uygulama içi terimler

Gösterim: Bir mesajın bir cihazda başarıyla görüntülendiği sayı.
Kart Gösterimleri: Bir carousel’in bir cihazda görüntülendiği sayı. Yalnızca carousel’ler için geçerlidir.
Toplam Tıklama: Bir düğme bloğunun, görüntü bloğunun veya arka planın tıklandığı sayı.
Benzersiz Tıklama: Bir düğme bloğunun, görüntü bloğunun veya arka planın ilk kez tıklanması. “Kapat Düğmesi” tıklamalarını içermez.

Uygulama içi yaşam döngüsü

Dikkate alınması gereken bir teslimat yaşam döngüsü yoktur. Uygulama içi mesaj için yakalanan tüm metrikler OneSignal SDK aracılığıyla cihazdan gelir.

Uygulama içi metrik eşleştirme

Terim	Kontrol Paneli - Teslimat Raporu İstatistik Kartları	Kontrol Paneli - Yolculuk Düğümü Raporu İstatistik Kartı	Kontrol Paneli - Yolculuk Düğümü Raporu Zaman Serisi Grafiği	Kontrol Paneli - Hedef Kitle Aktivitesi	Kontrol Paneli - Etkileşim Trendleri	Event Streams
Gösterimler	Gösterimler	Gösterimler	Gösterimler	Gösterim	Gösterimler	message.iam.impression
Kart Gösterimleri	Kart Gösterimleri	Kart Gösterimleri	❌	❌	❌	message.iam.page_displayed
Toplam Tıklama	Toplam Tıklama¹	Toplam Tıklama¹	❌	❌	❌	message.iam.clicked
Benzersiz Tıklama	❌²	❌²	❌	Tıklandı	Tıklandı	❌

¹ IAM Teslimat Raporu istatistik kartındaki Toplam Tıklama’dan “Kapat Düğmesi” tıklamalarını filtreliyoruz. ² Kontrol panelinde benzersiz tıklamalar için bir etiketimiz olmasa da, CTR ile birlikte benzersiz tıklama sayısını gösteriyoruz.

Canlı Aktivite terimleri

Gönderildi: OneSignal’den sağlayıcıya başarıyla gönderilen mesaj sayısı.
Toplam Denenen: Göndermeye çalıştığımız mesaj sayısı. Bu, push sağlayıcısına başarıyla gönderilen mesajları ve başarısızlıkları içerir. Bu türetilmiş bir metriktir ve sağlayıcıya gönderme girişimi sırasında başarılar, başarısızlıklar ve hatalardan oluşan bir toplamdır.
Teslim Edildi: Bildirimi aldığı doğrulanan push abonelik sayısı.
Abonelikten Çıkıldı: Uygulamayı kaldırdıkları, tarayıcı verilerini temizledikleri veya push’tan çıktıkları ve o zamandan beri uygulamayı açmadıkları için mesajı almayan push abonelik sayısı. Gelecekteki mesajlarda bu aboneliklere gönderim yapmaya çalışmayacağız.
Başarısız: Bir hata nedeniyle bildirim almayan push abonelik sayısı. Gelecekteki mesajlarda bu aboneliklere gönderim yapmaya çalışacağız.

Canlı Aktivite yaşam döngüsü

Canlı Aktivite metrik eşleştirme

Terim	Kontrol Paneli - Teslimat Raporu İstatistik Kartları	Kontrol Paneli - Hedef Kitle Aktivitesi	Kontrol Paneli - Etkileşim Trendleri	Mesaj(ları) Görüntüle API	Bildirimler CSV	Event Streams
Toplam Denenen	Gönderildi	❌	❌	❌	❌	❌
Gönderildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	Teslim Edildi	successful	successful	message.live_activity.sent
Teslim Edildi	❌	❌	Onaylandı	❌	❌	message.live_activity.delivered
Başarısız	Başarısız	Başarısız	Başarısız	errored	errored	message.live_activity.failed
Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	Abonelikten Çıkıldı	failed	failed	message.live_activity.unsubscribed
Tıklandı	❌	❌	❌	❌	❌	message.live_activity.clicked

İlk adımlar & ayarlar

Mesaj kanalları

Journey'ler

Hedeflenen & özel olaylar

Analitik ve Entegrasyonlar

Gizlilik & Güvenlik

Metrik Sözlüğü

Genel Bakış

Kanal metrik karşılaştırması

Push terimleri

Push yaşam döngüsü

Push metrik eşleştirme

E-posta terimleri

E-posta yaşam döngüsü

E-posta metrik eşleştirme

SMS terimleri

SMS yaşam döngüsü

SMS metrik eşleştirme

Uygulama içi terimler

Uygulama içi yaşam döngüsü

Uygulama içi metrik eşleştirme

Canlı Aktivite terimleri

Canlı Aktivite yaşam döngüsü

Canlı Aktivite metrik eşleştirme

İlk adımlar & ayarlar

Mesaj kanalları

Journey'ler

Hedeflenen & özel olaylar

Analitik ve Entegrasyonlar

Gizlilik & Güvenlik

​Genel Bakış

​Kanal metrik karşılaştırması

​Push terimleri

​Push yaşam döngüsü

​Push metrik eşleştirme

​E-posta terimleri

​E-posta yaşam döngüsü

​E-posta metrik eşleştirme

​SMS terimleri

​SMS yaşam döngüsü

​SMS metrik eşleştirme

​Uygulama içi terimler

​Uygulama içi yaşam döngüsü

​Uygulama içi metrik eşleştirme

​Canlı Aktivite terimleri

​Canlı Aktivite yaşam döngüsü

​Canlı Aktivite metrik eşleştirme

Genel Bakış

Kanal metrik karşılaştırması

Push terimleri

Push yaşam döngüsü

Push metrik eşleştirme

E-posta terimleri

E-posta yaşam döngüsü

E-posta metrik eşleştirme

SMS terimleri

SMS yaşam döngüsü

SMS metrik eşleştirme

Uygulama içi terimler

Uygulama içi yaşam döngüsü

Uygulama içi metrik eşleştirme

Canlı Aktivite terimleri

Canlı Aktivite yaşam döngüsü

Canlı Aktivite metrik eşleştirme