Ana içeriğe atla
Engelleme listesi, e-posta listesi temizliğinizi korumanıza ve gönderen itibarınızı korumanıza yardımcı olan otomatik bir güvenlik önlemidir. OneSignal’i e-posta hizmeti sağlayıcınız olarak kullanırken, bu özellik teslimat edilebilirlik sorunlarını önlemek için sorunlu e-posta adreslerini otomatik olarak yönetir. Daha fazla bilgi için E-posta teslimat edilebilirliği sayfasına bakın.

​
Nasıl çalışır

OneSignal aşağıdaki koşullardan herhangi birini tespit ettiğinde:
  • Bir e-posta alıcısı mesajınızı spam olarak işaretler
  • Bir e-posta adresi kalıcı bir geri dönüş üretir (kalıcı teslimat hatası)
Sistem bu e-posta adreslerini otomatik olarak engelleme listenize ekler. Bir adres engellendiğinde, OneSignal artık ona e-posta göndermez; bu durum şunlara yardımcı olur:
  • Temiz bir e-posta listesi tutmak
  • Genel teslimat edilebilirliği artırmak
  • Gönderen itibarınızı korumak
  • Geri dönüş oranlarını azaltmak

​
Engelleme listenizi yönetme

Ayarlar > E-posta > Engelleme bölümüne giderek engelleme listenizi görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz:
Suppression list in the OneSignal dashboard showing suppressed email addresses
Burada, geri dönme, spam raporu, pano üzerinden manuel olarak ekleme veya CSV İçe Aktarma aracı aracılığıyla yükleme sonucu olup olmadıklarına bağlı olarak sekmelere ayrılmış tüm engellenmiş e-posta adreslerinin listesini bulabilirsiniz.
Gelen kutusu sağlayıcısına göre örüntüleri tespit etmek için Spam olarak raporlandı sekmesini kullanın. Örneğin, spam raporlayan yüksek sayıda Outlook, Hotmail veya Live adresi görüyorsanız, bu Microsoft’a ait gelen kutularında zayıf bir gönderen itibarına işaret eder. Kullanıcıların e-posta almaya açıkça onay verdiğinden emin olmak için izin ve kayıt uygulamalarınızı gözden geçirin. Gönderen itibarınızı iyileştirmeye yönelik rehberlik için E-posta itibar en iyi uygulamaları sayfasına bakın.
Başka bir ESP’yi e-posta hizmeti sağlayıcınız olarak kullanıyorsanız, engelleme listeniz doğrudan ESP’nizin platformu üzerinden yönetilmelidir.

​
Yeni engellemeler ekleme

Engelleme listenize manuel olarak yeni bir e-posta adresi eklemek için E-posta Ekle düğmesine tıklayın:
Add Email button in the OneSignal suppression list
E-posta adreslerini toplu olarak eklemek için İçe Aktar düğmelerine tıklayarak CSV İçe Aktarma aracını kullanın. CSV’de, engelleme listesine eklemek istediğiniz her e-posta adresi satırı için değeri true olarak ayarlanmış bir suppressed sütunu ekleyin.
Example CSV
email,suppressed
test@example.com,true
CSV’nizi yükledikten sonra bu sütunu suppressed ile eşleştirin:
CSV import tool with suppressed column mapped for bulk suppression

CSV içe aktarma aracı

CSV İçe Aktarma aracını kullanarak e-posta adreslerini toplu olarak nasıl içe aktaracağınızı öğrenin.

​
Engellemeleri kaldırma

Bir engellemeyi kaldırmak için e-posta adresinin yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayın:
Bir adresi engelleme listesinden kaldırmak, OneSignal’in bu adrese yeniden e-posta göndermesine izin verir. Adres kalıcı bir geri dönüş nedeniyle engellenmişse, yeniden e-posta göndermek başka bir geri dönüşe yol açabilir ve gönderen itibarınıza zarar verebilir. Yalnızca geçerli olduğunu ve e-posta alabileceğini doğruladığınız adreslerin engellemesini kaldırın.
E-postaları toplu olarak kaldırmak için CSV İçe Aktarma aracını kullanın ve engellemesini kaldırmak istediğiniz her e-posta için değeri false olarak ayarlanmış bir suppressed sütunu ekleyin. CSV’nizi yükledikten sonra bu sütunu suppressed ile eşleştirin.

​
SSS

​
Otomatik engellemeyi ne tetikler?

OneSignal, bir alıcı mesajınızı spam olarak işaretlediğinde veya adres kalıcı bir geri dönüş ürettiğinde (kalıcı teslimat hatası) bir e-posta adresini otomatik olarak engeller. Geçici geri dönüşler (geçici hatalar) otomatik olarak engellenmez.

​
Bir engellemeyi kaldırmak kullanıcıyı yeniden abone yapar mı?

Bir adresi engelleme listesinden kaldırmak, OneSignal’in bu adrese yeniden e-posta göndermesine izin verir; ancak kullanıcının abonelik durumunu değiştirmez. Kullanıcı daha önce abonelikten çıktıysa, aboneliğini ayrıca güncellemeniz gerekir.

​
Engellemeler uygulama bazında mı yoksa hesap genelinde mi geçerlidir?

Engellemeler uygulama bazındadır. Her OneSignal uygulaması kendi engelleme listesini korur. Bir uygulamada engellenen bir e-posta adresi, başka bir uygulamada otomatik olarak engellenmez.

​
SendGrid, Mailchimp veya Mailgun’u doğrudan kullanıyorsam ne olur?

OneSignal engelleme listesi yalnızca OneSignal’in e-posta hizmeti sağlayıcınız olduğu durumlarda geçerlidir. E-postayı SendGrid, Mailchimp veya Mailgun gibi üçüncü taraf bir ESP üzerinden gönderiyorsanız, engelleme listeniz doğrudan o sağlayıcının platformu üzerinden yönetilmelidir. OneSignal, engelleme verilerini harici ESP’lerle senkronize etmez.

​
Engellemeleri API aracılığıyla yönetebilir miyim?

CSV İçe Aktarma aracını kullanarak toplu olarak engelleme ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. API aracılığıyla bireysel engelleme yönetimi için Kullanıcı Oluştur veya Aboneliği Güncelle uç noktalarını kullanın.

​
İlgili sayfalar

E-posta teslimat edilebilirliği

İtibar, geri dönüşler, spam tuzakları ve gelen kutusu yerleşimi gibi temel kavramlar.

E-posta itibar en iyi uygulamaları

Isınma takvimleri, kayıt stratejileri, sunset politikaları ve daha fazlası.

CSV içe aktarma

Engellemeler dahil kullanıcı verilerini toplu olarak içe aktarın ve yönetin.