Ana içeriğe atla
Kişiselleştirme, kullanıcının adı, sepet öğeleri, hesap bakiyesi, rezervasyon detayları veya tek kullanımlık şifre gibi dinamik veriler içeren mesajlar göndermenizi sağlar. Bu rehber, aşağıdaki kriterlere göre doğru kişiselleştirme yöntemini seçmenize yardımcı olur:
  • Verilerinizin nerede bulunduğu
  • Kalıcı olup olmaması gerektiği
  • Mesajın nasıl tetiklendiği

​
Kişiselleştirme nasıl çalışır

OneSignal’de kişiselleştirme iki bölümden oluşur:
  1. Liquid sözdizimi – değerlerin mesajınızda nasıl işleneceğini tanımlar
  2. Bir veri kaynağı – değerin nereden geldiğini belirler
Gönderim anında, OneSignal seçilen veri kaynağını kullanarak Liquid değişkenlerinizi çözümler.
Liquid, biçimlendirme ve mantığı kontrol eder (değişkenler, döngüler, koşullar). Veri kaynağı ise hangi değerlerin kullanılabilir olduğunu belirler.
Örnek:
Liquid
Hi {{ user.tags.first_name }},

Your verification code is {{ message.custom_data.otp }}.
  • user.tags.first_name saklanan bir property’dir
  • message.custom_data.otp API custom_data alanı üzerinden iletilir

​
Mesaj türüne göre desteklenen alanlar

  • Konu, Yanıtla ve Ön başlık
  • Mesaj Gövdesi
  • HTML bloklarında görüntü değiştirme. Örnek: <img src="{{image_url}}"/>
  • URL’ler, Mail to ve diğer alanlar gibi Düğme bloğu eylemleri.

​
Veri kaynakları

OneSignal, kişiselleştirme için beş veri kaynağını destekler. Kullanım durumunuza uygun kaynağı belirlemek için aşağıdaki tabloyu kullanın, ardından uygulama rehberi için ayrıntılı bölümü okuyun.
Veri kaynağıNedirNe zaman kullanılmalıKalıcıJourney’lerde kullanılabilir
PropertiesTag’ler, External ID, abonelik verileri, uygulama alanlarıOneSignal’de saklanan yeniden kullanılabilir değerler (isim, plan, tercihler)EvetEvet
Custom EventsJourney girişinde veya Wait Until’de yakalanan olay özellikleriJourneys içinde davranışsal kişiselleştirmeOlay başınaYalnızca Journey
API custom_dataCreate Message API’sinde iletilen anahtar-değer çiftleriTek seferlik veya hassas değerler (OTP, güvenli bağlantılar, sepet öğeleri)HayırHayır
Data FeedsGönderim anında yapılan canlı API çağrısıSık değişen değerler (fiyatlandırma, envanter, hesap bakiyesi)HayırEvet
Dynamic Content CSVPanoya yüklenen CSVAlıcı başına içerikli toplu kampanyalarGönderim başınaHayır
Kaçınılması gereken yaygın hatalar
  • OTP’ler veya doğrulama kodları gibi tek seferlik değerler için Properties (Tags) kullanmak — bunun yerine custom_data kullanın
  • custom_data’nın Journeys’de veya gelecekteki mesajlarda kullanılabilir olmasını beklemek — yalnızca mevcut API isteği için mevcuttur
  • Custom Event özelliklerinin, olay tetiklemeli Journey girişi veya Wait Until adımı dışında kullanılabilir olduğunu varsaymak
  • Nadiren değişen statik veriler için Data Feeds kullanmak — bunun yerine Properties kullanın

​
Properties

Properties; kullanıcı Tag’leri, External ID, abonelik verileri ve uygulama düzeyindeki alanları içerir. Bunlar: Properties ne zaman kullanılmalı:
  • Değer OneSignal’de mevcut olduğunda
  • Değer kalıcı olduğunda
  • Kampanyalar genelinde yeniden kullandığınızda

Properties ile kişiselleştirme

Saklanan kalıcı property verilerine nasıl referans verileceğini öğrenin.

​
Custom Events

Custom Events, olay özelliklerini kullanarak Journeys içindeki mesajları kişiselleştirebilir. Bir olay Journey’yi başlattığında veya Wait Until koşuluyla eşleştiğinde, OneSignal bu olayı saklar ve özellikleri Liquid kullanılarak mesaj şablonlarında referans alınabilir. Custom Events ne zaman kullanılmalı:
  • Journeys ile olay tetiklemeli mesajlarda
  • Mesajın olaya özgü verileri yansıtması gerektiğinde
Yalnızca Journey girişini veya Wait Until adımını tetikleyen olaylar kişiselleştirme için saklanır. Bu anların dışında gönderilen olaylar Journey mesajlarında kullanılamaz.

Custom Event kişiselleştirme

Journeys’de olay özelliklerini kullanma rehberi.

​
API custom_data

Create Message API’deki custom_data alanı, backend’inizden mesaja özel değerler göndermenizi sağlar. Bu veriler:
  • Yalnızca geçerli istek için var olur
  • OneSignal’de saklanmaz
  • Journeys’de kullanılamaz
custom_data ne zaman kullanılmalı:
  • Tek seferlik veya hassas değerler gönderirken (OTP, güvenli bağlantılar)
  • Diziler iletirken (sepet öğeleri, sipariş satırları, skor tablosu puanları)
  • İşlemsel veya API ile tetiklenen mesajlar gönderirken

API custom_data ile kişiselleştirme

Geçici kişiselleştirme verilerini nasıl ileteceğinizi öğrenin.

​
Data Feeds

Data Feeds, gönderim anında API’nizi çağırır ve yanıtı mesajınıza enjekte eder. Data Feeds ne zaman kullanılmalı:
  • Teslimat anında en güncel değere ihtiyacınız olduğunda
  • Veriler backend’inizde bulunduğunda
  • Değer gönderimler arasında değişebileceğinde

Data Feeds

Gönderim anında mesajlara gerçek zamanlı backend verisi çekin.

​
Dynamic Content CSV

OneSignal panosuna bir CSV dosyası yükleyin ve değerlerini Liquid kullanarak referans verin. CSV ne zaman kullanılmalı:
  • Toplu kampanyanın farklı bölümlerini her alıcı için özelleştirirken
  • Her alıcı için çeviriler veya özel veriler CSV dosyasına aktarılabilir olduğunda
  • API kullanmak istemediğinizde

Dynamic Content CSV

CSV yüklemeleri ile pano kampanyalarını kişiselleştirin.

​
Ayrıntılı rehberler

Adım adım uygulama detayları ve ileri düzey örnekler için aşağıdaki rehberleri kullanın.

Liquid sözdizimi kullanımı

Liquid kullanarak mesajlara dinamik veri eklemeyi öğrenin. Değişkenler, koşullar, döngüler, filtreler, biçimlendirme ve yaygın kişiselleştirme kalıplarını kapsar.

Data Feeds

Gönderim anında kendi API’lerinizden gerçek zamanlı veri çekin. Mesaj içeriği bakiye, müsaitlik veya fiyatlandırma gibi canlı backend değerlerine bağlıyken Data Feeds kullanın.

Custom Events kişiselleştirme

Kullanıcılar bir Journey’ye girdiğinde veya ilerlediğinde yakalanan olay özelliklerini kullanarak Journey mesajlarını kişiselleştirin. Davranışsal ve olay odaklı iş akışları için idealdir.

Properties ve Tags

Mesajlar, şablonlar, Journey webhook’ları ve Event Streams genelinde içeriği kişiselleştirmek için saklanan kullanıcı, abonelik, mesaj ve uygulama özelliklerini kullanın.

API custom_data

Create Message API kullanarak backend’inizden mesaj başına ve geçici veriler iletin. OTP’ler, sepetler, diziler ve toplu işlemsel kişiselleştirme için en uygunudur.

Dynamic Content CSV

Kampanyaları ölçekli olarak kişiselleştirmek için panoya CSV dosyaları yükleyin. Her satır bir alıcıya eşlenir ve Liquid kullanılarak referans alınabilir.

​
Öğreticiler

Bu rehberler, kişiselleştirmenin pratikte nasıl uygulanacağını gösterir.

Doğrulama, Magic Link ve OTP

Tek kullanımlık şifreler, magic link’ler veya API odaklı kişiselleştirme ile özel URL’ler kullanarak güvenli doğrulama mesajları gönderin.

Terk edilmiş sepet Journey'si

Sepet aktivitesini algılayan, etkisizliği bekleyen, kişiselleştirilmiş hatırlatma gönderen ve satın alma sonrası kullanıcıyı hemen çıkaran otomatik bir Journey oluşturun.

Rezervasyon onayları

Gerçek zamanlı rezervasyon durumuna dayalı olarak Custom Events, Journeys ve Data Feeds kullanarak rezervasyon onay ve kurtarma mesajları gönderin.

İşlemsel mesajlar

API’ler ve otomasyon kullanarak kanallar genelinde makbuz, uyarı, onay ve diğer işlemsel mesajları nasıl göndereceğinizi öğrenin.

Uygulama içi kişiselleştirme örnekleri

Farklı kullanıcılar ve segmentler için uygulama içi mesajları kişiselleştirmek üzere Tags ve Properties kullanımının pratik örneklerini inceleyin.