Elde tutma metrikleri

Kullanıcılarınızın yüzde kaçının aktif oldukları günlerin ardından geri döndüğünü görmek için OneSignal panosundaki Retention grafiğini kullanın. Grafiği görüntülemek için Dashboard > Analytics > Retention yolunu izleyin.

​

Kohort nasıl çalışır

Bir tarih seçerek başlayın. O gün oturumu olan herkes kohortunuz olur ve bu grup, sonrasında Abonelikleri değişse bile pencerenin geri kalanı boyunca sabit kalır. Seçtiğiniz tarih Day 0’dır; dolayısıyla o gün herhangi biri aktif olduğu sürece eğri %100’den başlar. Sonrasındaki her nokta, aynı kohortun o gün geri dönen payını gösterir. Her gün kendi başına ölçülür; bu nedenle bir gün sessiz kalıp daha sonra geri dönen biri, döndüğü gün yine de sayılır. Bir kullanıcı, en az bir oturumunun olduğu her günde aktif sayılır. Bir oturum, kullanıcı uygulamanızı veya web sitenizi tamamen kapalı bir durumdan her açtığında ya da en az 30 saniye arka planda kaldıktan sonra yeniden açtığında başlar. 30 saniye içinde geri dönmek, yeni bir oturum başlatmak yerine mevcut oturumu sürdürür. Elde tutma, bir mesaj o oturum için kredi alsın ya da almasın, her oturumu sayar. OneSignal’ın oturumları nasıl takip ettiği hakkında daha fazla bilgi için Sessions sayfasına bakın. Elde tutma, Abonelikleri değil kullanıcıları sayar. Uygulamanızı hem telefonda hem de dizüstü bilgisayarda kullanan biri bir kez sayılır.

​

Grafik metrikleri

Grafik, seçtiğiniz kohort için üç değer çizer.

​

Filtreler

Bir kohort seçmek ve ne kadar ileriye doğru ölçüm yapılacağını belirlemek için grafiğin üstündeki kontrolleri kullanın. Kanal serileri, bir oturumun geldiği kanalı değil, kullanıcının kohort başlangıç tarihinde abone olduğu kanalları yansıtır. Seriler örtüşür ve toplamı vermez; bu nedenle hem push hem de e-postaya abone olan bir kullanıcı, push serisinde ve e-posta serisinde görünür. Abone olduğu kanal olmayan kullanıcılar kendi serilerinde görünür. OneSignal kohortu, kohort başlangıç tarihinde sabitler. Pencere içinde daha sonra yeni bir kanala abone olan veya cihaz ekleyen bir kullanıcı, kohorta geriye dönük olarak katılmaz.

​

Veri kullanılabilirliği

Bir kohort başlangıç tarihi seçerken bu sınırlamaları aklınızda bulundurun.

• Elde tutma verileri 24 Temmuz 2026 tarihinden itibaren kullanılabilir. Daha erken bir kohort başlangıç tarihi seçemezsiniz.
• Elde tutma verileri geriye dönük olarak doldurulmaz, bu nedenle bu tarihten önceki kohortlar kullanılamaz.
• Günler UTC takvim günleridir ve her uygulama için aynıdır.
• Seçebileceğiniz en yeni kohort başlangıç tarihi dündür (UTC), çünkü bir günün sayılabilmesi için tamamlanması gerekir.
• Eğri, %0’da devam etmek yerine tamamlanan son günde biter. Hâlâ devam eden bir pencere daha kısa bir çizgi gösterir.
• N günlük bir pencere Day 0’dan Day N’e kadar olan günleri kapsar; bu nedenle 7 günlük bir pencere 8 nokta çizer.

​

Grafik verilerini dışa aktarma

Sağ üstteki dışa aktarma düğmesini kullanarak grafiği CSV olarak dışa aktarın. Dosya, penceredeki her gün için elde tutma oranını içerir. Dışa aktarma, CSV rapor dışa aktarımını içeren bir plan gerektirir.

​

SSS

​

Elde tutma, mesaj açılmalarını ve tıklamalarını gösterir mi?

Hayır. Elde tutma yalnızca kullanıcıların uygulamanıza geri dönüp dönmediğini gösterir ve bir mesaj kredi alsın ya da almasın her oturumu sayar. Teslimat, açılma, tıklama ve abonelikten çıkma oranları için Etkileşim trendlerini kullanın. Belirli mesajları kullanıcıların sonrasında yaptıklarıyla ilişkilendirmek için Dönüşüm metriklerini kullanın.

​

Elde tutma grafiğim neden %0’da düz?

Seçtiğiniz tarihte hiçbir kullanıcının oturumu olmadığı için kohort boştur ve penceredeki her gün sıfır büyüklüğünde bir kohorta bölünür. Daha yakın bir tarih veya etkinlik olduğunu bildiğiniz bir tarih deneyin. Elde tutma verileri 24 Temmuz 2026 tarihinde başlar ve geriye dönük olarak doldurulmaz; bu nedenle oluşturabileceğiniz en erken kohortlar bu tarihte başlar.

​

Çizgi neden pencerenin sonundan önce duruyor?

Elde tutma yalnızca tamamlanan günleri sayar. Beş gün önceki bir kohort başlangıç tarihini 30 günlük bir pencereyle seçerseniz, tamamlanan son gün Day 4 olur; bu nedenle grafik beş nokta çizer (Day 0’dan Day 4’e kadar) ve çizgi orada biter. Bu bir tahmin değildir ve kalan günler, her gün tamamlandıkça doldurulur.

​

Day 0 neden %100?

Kohort, kohort başlangıç tarihinde oturumu olan kullanıcılar olarak tanımlanır; bu nedenle hepsi tanım gereği Day 0’da aktifti. Bunun istisnası, kullanıcısı olmayan bir kohorttur. Seçtiğiniz tarihte kimse aktif değilse, kohort büyüklüğü 0 olur ve grafik %100’den başlamak yerine tüm pencere boyunca düz bir %0 çizgisi çizer.

​

Bir kullanıcı bir günü atlarsa, sonraki günlerden hariç tutulur mu?

Hayır. OneSignal her günü bağımsız olarak sayar. Day 0’da aktif, Day 2’de inaktif, ardından Day 3’te yeniden aktif olan bir kullanıcıyı ele alalım. Bu kullanıcı Day 2’de sayılmaz, çünkü o gün oturumu yoktur. Day 3’te yeniden sayılır.

​

Kanal serileri neden toplamı vermiyor?

Bir kullanıcı birden fazla kanala abone olabilir ve her kanal serisi, o kanala abone olan tüm kullanıcıları sayar. Push ve e-postaya abone olan biri her iki seride de sayılır; bu nedenle seriler tasarım gereği örtüşür.

​

Günler hangi saat diliminde ölçülüyor?

UTC. Gün sınırları her uygulama için aynıdır ve uygulama bazında ayarlanamaz.

​

Panonun başka yerlerinde oturumlar görürken neden elde tutma verisi görmüyorum?

Elde tutma verileri yalnızca 24 Temmuz 2026 tarihinde takip edilmeye başlandı. Bu tarihten önceki oturumlar diğer raporlarda görünür, ancak elde tutma için hiç kaydedilmediler; bu nedenle 24 Temmuz 2026’dan önce başlayan herhangi bir kohort boştur. Oturum verilerinin başka nerelerde göründüğünü öğrenmek için Sessions sayfasına bakın.

​

İlgili