Ana içeriğe atla
Etkileşimli bir kitle oluşturmak, herhangi bir SMS pazarlama stratejisi için çok önemlidir ve kullanıcınızın telefon numarasını almakla başlar. OneSignal, kullanıcılarınızın SMS mesajlaşmasına kabul etmeleri veya çifte kabul etmeleri için kullanıcı dostu ve etkili formlar sunar. Her yöntem, farklı kullanıcı tercihlerine ve düzenleyici gereksinimlere hitap eder:
  1. Oturum açma toplama kabul etme formu
  2. Kupon kodu promosyon kabul etme formu
  3. Promosyon çifte kabul etme formu
  4. Promosyon mesajla abone olma
  5. Reklam yoluyla promosyon mesajla abone olma
Kabul etme ve çifte kabul etme arasında karar verme? Hangi formun kullanılacağı, hedeflerinize ve amaçlarınıza, hedef kitlenize, işletmenizin doğasına ve yerel düzenlemelere bağlıdır. Kabul etme daha hızlı ve uygulanması daha kolaydır ve daha yüksek hacimde telefon numaralarına yol açabilir. Kullanıcılar ayrıca hemen metin mesajları almaya başlayabilir. Çifte kabul etme, kullanıcıların SMS aracılığıyla aboneliklerini de onaylamasını gerektirir, bu da düşüşe yol açabilir. Ancak, çifte kabul etme geçersiz numaraları azaltarak iletişim listenizin kalitesini artırmaya yardımcı olabilir. Ayrıca düşük niyetli kitleleri ayıklayarak etkileşim oranlarını artırabilir ve spam şikayetlerini azaltabilir, böylece gerçekten sizden haber almak isteyen insanlara ulaşırsınız.

​
Telefon numaralarını doğrulamak için OneSignal Lookup & Verify kullanın

Kullanıcı verilerini temiz tutmaya yardımcı olmak ve telefon numaralarının geçerli olduğundan emin olmak için OneSignal, tek seferlik doğrulama kodları kurma ve telefon numaralarında kontroller çalıştırma yolu sunar. Verify API’leri, kimlik doğrulama amaçları için tek seferlik şifreler göndermenizi sağlar. Verify kurulumu hakkında daha fazla bilgi Lookup API, kullanıcıları doğrulamak, dolandırıcılığı önlemek ve kullanıcı kimlik doğrulamasını geliştirmek için bir telefon numarasında bilgi sorgulamanızı sağlar. API, kullanıcı deneyimini etkilemeden telefon numarası türü, operatör, ülke ve erişilebilirlik ile telefon numarası sahipliği, iletişim onayı geçerliliği ve SIM kart değişiklikleri hakkında doğru bilgiler sağlar.

​
Örnek kabul etme akışları

Tüm bu örnekler için, ilham almak üzere GitHub’da mevcut çalışan bir demoyu kontrol edebilirsiniz.
Yeni bir SMS abonelik kaydı oluşturmak için Create user uç noktasını çağırın. Bu uç noktadan beklenen yanıt:
  • 200 - başarılı, bir abonelik kaydı oluşturuldu
  • 202 - abonelik kaydı zaten oluşturulmuştu

​
Oturum açma toplama kabul etme formu

Kayıt akışlarınızda telefon numaralarını toplayabilirsiniz. Varsayılan olarak ‘işaretlenmemiş’ olan onay kutularını eklediğinizden emin olun.

Oturum açma toplama kabul etme

​
Kupon kodu promosyon kabul etme formu

Kupon kodu promosyon kabul etme, bir müşteriyi size telefon numarasını vermeye teşvik etmenin standart bir yoludur. Masaüstü ve Mobil deneyimler için harika bir seçimdir. Alıcı yalnızca telefon numarasını sağlayarak kabul ettiğinden, bu çifte kabul etme akışı gerektiren bazı konumlarda en iyi uygulama olarak kabul edilmez.

Kupon kodu promosyon kabul etme

SMS toplama için bu yöntem yalnızca bir kabul etme onayı biçimini hesaba katar. Hesap doğrulamasını iyileştirmek ve en iyi uygulamaları izlemek için, aşağıdaki seçeneklerden biri gibi bir Çifte Kabul Etme toplama metodolojisi uygulamayı düşünmek isteyebilirsiniz.

​
Promosyon çifte kabul etme formu

Bu seçenek standart bir Çifte Kabul Etme akışıdır. Hem Masaüstü hem de Mobil deneyimler için harika çalışır. Ayarlarda Çifte Kabul Etme İstemini açmayı ve bir anahtar kelime yanıtı kurmayı gerektirir.

Promosyon çifte kabul etme

Bu akış 4 adım içerir:
  1. Telefon numarası toplama
  2. OneSignal Send Message Prompt şablonunu mesajla gönderecek
  3. OneSignal anahtar kelime yanıtını alır
  4. OneSignal anahtar kelime yanıt şablonunu gönderir ve alıcıyı ‘abone olmuş’ olarak işaretler
Gereksinimler: Bu yöntemin çalışması için şunları yapmanız gerekir:
  1. Tüm mesaj yanıtlarının OneSignal’e düzgün şekilde senkronize edildiğinden emin olun.
  2. Send Message Prompt’u açın ve bir şablon seçin
  3. Bir yanıt şablonuyla bir Anahtar kelime yanıtı kurun.

​
Promosyon Mesajla Abone Olma

Bu seçeneğin daha yüksek bir oran sağladığı gösterilmiştir, ancak yalnızca mobil cihazlarda görüntülenmek üzere uygulanmalıdır, masaüstü cihazlarda değil.

Promosyon mesajla abone olma

Mesajla abone olma, çifte kabul etme akışı olarak çalışır çünkü kişinin pazarlama mesajlarına abone olmayı onaylaması için iki fırsat vardır: 1. İlk düğmeyi tıkladıklarında, ve 2. Önceden doldurulmuş metni sağlanan numaraya gönderdiklerinde. Deneyim, alıcının SMS uygulamasını önceden doldurulmuş bir mesajla açan tıklanabilir bir bağlantı sağlar. Bağlantıyı oluşturmak için URI Kodlama kullanarak tıklanabilir bir bağlantı oluşturabilirsiniz. Genel olarak, aşağıdakine benzer tıklanabilir bir bağlantı oluşturacaksınız: 
<div class="modal" id="smsLinkModal">
  <p>Click below to subscribe via SMS:</p>
   <a href="sms:+123456789?&body=Send%20this%20message%20to%20subscribe%20to%20marketing%20messages%20and%20receive%2015%25%20off!%20%5BRef%3A15off%5D">
      Click here to text us!
  </a>
</div>
Bu örnek URL’de:
  • sms:+123456789 parametresi bunun bir SMS bağlantısı olduğunu belirtir ve telefon numarasını içerir.
  • ?&body= parametresi önceden doldurulmuş bir mesaj eklemek için kullanılır.
  • Metin Send this message to subscribe to marketing messages and receive 15% off! [Ref:15off], özel karakterlerin web tarayıcıları ve mobil cihazlar tarafından doğru şekilde yorumlanmasını sağlamak için URL kodludur. Örneğin:
    • %20 boşluklar için kullanılır
    • %25 yüzde simgesi (%) için kullanılır
    • %5B ve %5D köşeli parantezler [ ve ] için kullanılır
    • %3A iki nokta üst üste : için kullanılır

​
Reklam yoluyla promosyon mesajla abone olma

Bu seçenek TV reklamları, posterler veya diğer medya biçimleri için harikadır. Müşterinize Gönderici Kimliklerinizden birine mesajla abone olma anahtar kelimesini mesajla göndermesini söyleyin.

Reklam yoluyla promosyon mesajla abone olma

​
Kabul etme akışlarınızın uyumlu olduğundan emin olun

SMS mesajları göndermek düzenleyici denetime tabidir. Kabul etme akışlarınızda, şu uyumluluk adımlarını izlemenizi öneririz:
  1. İşletme adınızı her zaman ekleyin: Örneklerde gösterildiği gibi, işletme adınız her SMS mesajına, özellikle ilk etkileşimde eklenmelidir.
  2. Kabul etme dili: Kullanıcıların işletmenizden mesaj almayı kabul ettiklerini açık hale getirin.
  3. Ret etme talimatları: Her mesajla birlikte kolay ret etme seçenekleri sağlayın (örn. “Abonelikten çıkmak için STOP yanıtını verin”).
  4. Mesaj ve veri ücretleri: Standart mesaj ve veri ücretlerinin geçerli olabileceğine dair bir feragatname her zaman ekleyin.
  5. Onay satın alma koşulu değildir: Düzenlemelere uymak ve şeffaflığı sağlamak için bu feragat beyannamesini ekleyin.
  6. Şartlar ve gizlilik politikasına bağlantı: Uygun olduğunda, özellikle ilk abonelik mesajlarında Hizmet Şartlarınıza veya Gizlilik Politikanıza bir bağlantı ekleyin.
  7. Mesaj amacını belirtin: Uygun olduğunda, göndermeyi beklediğiniz mesaj türlerini açıklayın.
Bu yönergeleri izleyerek, SMS kampanyalarınızın endüstri standartları ve düzenlemelerine uygun olmasını sağlarken, müşterilerinizle netliği ve güveni de korursunuz. SMS Düzenleyici Uyumluluğu’nda daha fazla bilgi edinin.

​
Çifte kabul etme istemlerinizi yönetme

Eklenen her yeni SMS aboneliğine bir SMS göndermek isterseniz. SMS Settings > Consent Management’a giderek Send Message Prompt ayarını açabilirsiniz. Bu, API veya SDK’lar aracılığıyla oluşturulan tüm yeni SMS aboneliklerine seçilen şablonu otomatik olarak gönderecektir. CSV İçe Aktarıcısı aracılığıyla eklenen abonelikler mesaj istemi almayacaktır. Mesaj gönderme istemi varsayılan Gönderici Kimliğinizden gönderecektir. Bu mesajların zamanında gönderilmesini sağlamak için işlemsel gönderim için kurduğunuz bir Mesajlaşma Hizmetini kullanmanız önerilir.

​
Mesajla abone olma anahtar kelimeleri

Çifte kabul etme akışını tamamlamak için bir anahtar kelime yanıtı ekleyin. Örneğin, genel bir mesajla abone olma anahtar kelimesi, özel bir kod veya Y veya Subscribe gibi bir anahtar kelime kullanabilirsiniz. Anahtar kelimeler herhangi bir alfa-numerik değer olabilir. Gelen tüm mesajlar anahtar kelimeler için kontrol edilecektir, mesajın birçok kelimesi varsa, ilk kelimeyi, son kelimeyi ve parantezler arasındaki kelimeleri kontrol ederiz, örn. (summer sale). Gereksinim: SMS yanıtlarınızı OneSignal’e otomatik olarak senkronize edecek şekilde kurduğunuzdan emin olun.

​
İstemi atlama

Çifte Kabul Etmeyi bazı senaryolarda kullanmak istiyorsanız ancak %100 zamanda değil. API parametresini send_double_opt_in_prompt’u false olarak ayarlayarak Send Message Prompt’u atlayabilirsiniz.