SMS 消息报告

SMS 消息报告帮助您了解 SMS 的发送方式、到达对象以及投递是否成功或失败。您可以使用这些报告来：

在消息 > SMS 中查找 SMS 消息报告，然后点击已发送的消息。

投递统计

指标	描述
受众	目标细分中的订阅数量。
已发送	成功发送到 Twilio 的消息数量。
已投递	Twilio 报告的成功投递消息数量。确认投递指标进一步分类以区分 SMS/MMS 和 RCS。
失败	消息发送失败。查看受众活动了解失败原因。
已抑制	由于收件人选择退出接收来自发送方的消息而未发送给收件人的消息数量。
已拒绝	由于号码封锁、速度封锁或收件人在封锁列表中而未被运营商投递的消息数量。这是一个衍生指标，是提供商错误和提供商失败的总和。
投递率	成功投递的消息百分比。
失败和拒绝率	未投递或被抑制的消息百分比。
点击率 (CTR)	点击此消息中链接的收件人总数百分比。有关点击跟踪的更多详细信息，请参阅链接。

SMS 消息和报告保留约 30 天。如果您需要长期记录，请导出消息或受众数据。请参阅导出数据。

受众活动显示消息的收件人级别结果。对于每个用户和订阅，您可以看到：

您可以导出此数据用于审计或故障排除，或通过导出受众活动 CSV API 以编程方式访问。

受众活动从消息显示时起可用 30 天。

消息设置是消息中发送的所有数据的可视化展示，包括用于定位的细分或过滤器以及收件人总数（定位的用户数量）。

SMS 消息可能因多种原因而投递失败。最常见的原因是：

原因	描述
无效号码	电话号码无效或格式不受支持。
运营商封锁	电话号码被运营商封锁。
退订	收件人已选择退出接收来自发送方的消息。
发送失败	消息发送失败。
已抑制	由于收件人选择退出接收来自发送方的消息而未发送给收件人的消息。
已拒绝	由于号码封锁、速度封锁或收件人在封锁列表中而未被运营商投递的消息。