指标参考
消息级别指标
报告级别指标
有关所有渠道的指标定义，请参阅指标术语表。
数据保留
SMS 消息和相关报告数据保留约 30 天。如果您需要长期记录，请导出消息或受众数据。请参阅导出数据。转化
即将推出：消息报告中的转化指标。一旦可用，您将能够直接在每条消息的报告中看到归因转化和受影响转化。
了解 SMS 失败
在排查可投递性问题时，请查看受众活动（Audience Activity）中的确切错误文本。
可能会出现其他数字代码。请在 Twilio 错误索引中搜索受众活动中显示的代码。OneSignal SMS 使用 Twilio 基础设施，因此这些代码适用于两种设置。
没有错误文本的消息
当运营商或提供商未提供详细代码时，某些失败不返回错误文本或返回空的原因字段。在仪表盘中，这些通常归入 Failed to Send。建议的步骤：- 确认号码是有效的 E.164 格式，并且订阅符合 SMS 条件且未退订。
- 延迟后重试，以防出现暂时性的提供商或运营商问题。
- 如果问题普遍存在，请收集示例消息或投递 SID，并联系 OneSignal 支持团队。
计费
OneSignal SMS 客户
在 Settings > Usage > SMS > See breakdown 下查看您的用量。明细按消息类型显示发送的段（segment，而非消息），可按国家/地区筛选。明细每天更新。 计数包括所有出站段，包括为响应同意关键词（STOP、HELP、START）或其他自定义关键词回复而发送的自动回复。失败的消息不计入段计数。Twilio 集成客户
您直接向 Twilio 付费。有关计费问题，请查看您的 Twilio 仪表盘。常见问题
为什么我的投递率低于预期？
常见原因包括无效电话号码、已退订的订阅者（显示为已抑制）、运营商端内容过滤或注册问题（显示为已拒绝或提供商错误）。请查看受众活动中的错误文本以了解具体原因。失败（Failed）和已拒绝（Rejected）有什么区别？
失败意味着 OneSignal 根本无法将消息发送到运营商。已拒绝意味着运营商收到了消息但未投递，通常是由于号码封锁、速度限制或收件人在封锁列表中。消息报告可保留多久？
SMS 消息报告和受众活动数据保留约 30 天。如果您需要更长的保留期，请导出您的数据。我可以查看哪些个别订阅者收到了消息吗？
可以。每个消息报告的受众活动部分显示收件人级别的投递和互动详情，包括失败消息的任何错误代码。为什么某些消息没有错误代码？
某些运营商和提供商不会为投递失败返回详细的错误代码。这些在受众活动中显示为空。如果您看到大量没有错误详情的失败，请收集消息 SID 并联系 OneSignal 支持团队。相关页面
编写消息
编码、段计算、MMS 限制以及内容如何影响计费。
SMS 选择加入和收集
受众验证和电话号码格式要求。
导出数据
导出投递和互动数据用于长期保留。
链接
OneSignal 如何在 SMS、MMS 和 RCS 消息中跟踪点击。