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模板是推送通知、电子邮件和 SMS 消息的可重复使用的蓝图。它们节省时间,确保消息的一致性,并使大规模个性化变得容易。模板特别适用于频繁发送事件驱动交易性消息,因为性能指标存储在一个地方以便持续优化。
本指南介绍如何创建和使用模板。有关性能跟踪的详细信息,请参阅 模板分析

创建模板

模板可以通过多种方式创建:

设计指南

模板支持 Liquid 语法 进行 高级个性化,让您可以插入动态、用户特定的内容。
模板数据可以被覆盖。您可以将模板作为起点,并在发送之前按消息基础更新内容。
有关特定渠道的最佳实践,请参阅:

使用模板发送消息

您可以通过多种方式发送模板:
  • 从编写屏幕: 在仪表板中创建新消息时,选择从模板开始。
  • 从模板页面: 转到 消息 > 模板,选择 选项(三个点)> 新消息
  • API: 在您的 发送请求 中包含 template_id

模板 ID

每个模板都有一个由 OneSignal 生成的唯一 template_id(UUID v4)。您可以通过以下方式找到它:
  • 使用 View Templates API
  • 在 OneSignal 控制台中在 消息 > 模板 > 选项 > 复制模板 ID
在 OneSignal 控制台中复制模板 ID

复制模板 ID


跟踪性能

模板页面显示使用该模板的所有发送的聚合性能。此页面上的数据是模板的整个生命周期数据。 有关单个模板性能,请参阅 模板分析
描述
名称模板的名称。
标签可用于对模板进行分组和过滤的唯一 标签
类型推送、电子邮件或 SMS。
最后发送模板最后一次用于已发送消息的日期和时间。
已投递推送:成功发送到推送服务(FCM、APNs 等)的总数
电子邮件:成功投递到收件人收件箱的总数。
SMS:成功发送到 SMS 运营商的总数。
已打开推送:不适用。
电子邮件:电子邮件被打开的总次数(非唯一)。
SMS:不适用。
已点击推送:推送被点击的总次数。
电子邮件:电子邮件中链接被点击的总次数。
SMS:SMS 中链接被点击的总次数。
点击率(已点击 ÷ 已投递)× 100%

更新模板

您可以通过以下方式更新模板:
  • 仪表板: 转到 消息 > 模板 > 选项 > 编辑
  • API: 使用 更新模板 API
更新模板不会影响性能统计。新链接将继续被跟踪和聚合。 模板数据可以被覆盖。您可以将模板作为起点,并在发送之前按消息基础更新内容。 例如,如果您的推送模板有一个设定的消息,并使用 创建推送 API 带有新的 content,它将覆盖模板消息。

删除模板

您可以通过以下方式删除模板:
  • 仪表板: 转到 消息 > 模板 > 选项 > 删除
  • API: 使用 删除模板 API
一旦模板被删除,与其相关的所有数据都将被删除并无法恢复。您无法删除在旅程中使用的模板。请删除旅程或从旅程中移除模板。

常见问题

模板数据存储多久?

  • 模板内容数据在模板的整个生命周期内存储,直到被删除。
  • 模板页面上找到的模板概览分析针对模板的整个生命周期。
  • 单个模板分析取决于您的 计划类型。详情参见 模板分析

我可以在应用间复制模板吗?

可以:
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