数据保留始于 2025 年 4 月 16 日。报告最多存储两年的模板分析数据，具体取决于您的价格计划。
如何访问和使用模板分析
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转到模板
在您的 OneSignal 仪表板中，导航到 Messages > Templates选择正在使用的模板或创建新模板并发送测试消息。
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查看分析和统计数据
模板报告显示关键性能指标和投递统计数据，按渠道（推送、邮件或 SMS）组织。使用这些指标来监控参与度、排除投递问题并评估模板有效性。
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编辑或导出数据
要修改模板，请点击报告顶部的编辑按钮。使用导出按钮下载详细的活动日志。
按渠道的模板统计数据
每个消息渠道都提供独特的、特定于渠道的分析，帮助您了解投递和参与情况。以下是每个渠道可用指标的摘要。有关所有渠道的完整指标定义，请参阅指标词汇表。受众活动
受众活动报告为您提供每个收件人与您消息互动的详细分解。这帮助您对用户进行分段以进行重定向，并了解订阅健康状况。- 推送
- 邮件
- SMS
- 列出每个设备订阅及其投递结果（已发送、已确认、已点击、失败、取消订阅等）。
- 点击导出下载完整的订阅列表。
- 如果某行的设备列中有 ”()“，这意味着此订阅已被删除。
常见问题
模板数据存储多久？
模板数据遵循标准分析数据保留政策——最多两年，具体取决于您的计划。有关详细信息，请参阅分析数据保留。为什么打开事件很低？
电子邮件打开跟踪依赖于收件人打开邮件时加载的跟踪像素。许多电子邮件客户端和隐私功能（Apple Mail 隐私保护、Gmail 图片代理）会屏蔽或预取此像素，导致打开率偏低。点击跟踪通常作为参与度信号更为可靠。为什么我的邮件被标记为失败？
“失败”邮件意味着 OneSignal 无法投递消息并将其丢弃。常见原因包括：- 收件人的电子邮件地址无效或拼写错误
- 收件人的邮箱已满
- 接收服务器拒绝了该消息（例如，由于内容过滤或发件人声誉）
- 您的发送域名存在 DNS 或身份验证问题（SPF、DKIM、DMARC）
“已抑制”是什么意思？
被抑制的消息是 OneSignal 有意保留的，因为收件人以前将您的邮件举报为垃圾邮件或其地址发生了硬退信。这可以保护您的发件人声誉。有关详细信息，请参阅抑制。我可以导出受众活动数据吗？
可以。点击受众活动部分中的导出按钮，下载包含每位收件人投递结果（包括失败原因和时间戳）的 CSV 文件。相关页面
指标词汇表
所有渠道分析指标的完整定义。
消息报告
单条推送消息的投递和参与度报告。
邮件可投递性
提高投递率，管理退信、垃圾邮件举报和发件人声誉。
模板
跨渠道创建和管理可复用的消息模板。
确认投递
确认投递跟踪的工作原理及影响计数的因素。
频率限制
限制用户接收消息的频率以减少疲劳。