模板分析概览
模板分析可以洞察您的消息模板在所有支持的渠道（推送、邮件和 SMS）中的表现。通过轻松访问模板报告，您可以查看传递率、参与度指标和排除问题，帮助您优化消息策略以获得更好的结果。 当您在仪表板中点击任何模板时，都可以获得模板报告。要对模板进行更改，请使用编辑按钮。
推送模板的传递统计数据
🗃️ 数据保留始于 2025 年 4 月 16 日。报告最多存储两年的模板分析数据，具体取决于您的价格计划。
如何访问和使用模板分析
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转到模板
在您的 OneSignal 仪表板中，导航到 Messages > Template选择正在使用的模板或创建新模板并发送测试消息。
2
查看分析和统计数据
模板报告显示关键性能指标和投递统计数据，按渠道（推送、邮件或 SMS）组织。使用这些指标来监控参与度、排除投递问题并评估模板有效性。
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编辑或导出数据
要修改模板，请点击报告顶部的 Edit 按钮。使用 Export 按钮下载详细的活动日志。
按渠道的模板统计数据
每个消息渠道都提供独特的、特定于渠道的分析，帮助您了解投递和参与情况。以下是每个渠道可用指标的摘要：- 推送
- 邮件
- SMS
统计摘要
| 名称 | 描述 |
|---|---|
| 已投递 | 从 OneSignal 发送到推送服务器（Google (FCM)、Apple (APNS)、华为 (HMS) 等）的消息数量。 |
| 点击率 | 点击率 (CTR) 的计算方式是（总点击数/已投递数）* 100%。 |
| 确认点击率 | 确认点击率 (CCTR) 的计算方式是（总点击数/确认已投递数）* 100%。 |
| 影响打开数 | 当用户没有直接点击收到的通知，而是在 OneSignal 应用的 Settings > Push & In-app > Influenced Opens 中设置的”影响时间段”内打开应用时，会跟踪影响打开数。 |
投递统计
| 名称 | 描述 |
|---|---|
| 已发送 | 从 OneSignal 发送的消息总数。此值包括失败数量。 |
| 已投递 | 从 OneSignal 发送到推送服务器（Google (FCM)、Apple (APNS)、华为 (HMS) 等）的消息数量。 |
| 已确认 | 向我们发送此消息接收确认的设备数量。请注意，有几个因素可能影响此计数。详细信息请参阅确认投递。 |
| 取消订阅 | 失败原因。无法访问的设备数量，可能是由于取消订阅推送通知。一旦检测到设备已取消订阅，它将被标记为取消订阅，除非再次订阅通知，否则不会向其发送未来的通知。较旧的非活动订阅可能也会由于 Google FCM 过期设备令牌而取消订阅。了解更多关于取消订阅原因的信息。 |
| 失败 | 由于某种错误导致消息发送失败。可以在此推送错误参考中找到常见错误和故障排除步骤。 |
| 剩余 | 正在排队等待发送的通知数量。 |
| 限制 | 由于频率限制设置而未发送的通知数量。详细信息请参阅频率限制。 |
结果统计
| 名称 | 描述 |
|---|---|
| 点击 | 跟踪推送消息的点击/打开数量。点击总是通过直接归因进行测量 |
| 确认投递 | 向我们发送此消息接收确认的设备数量。请注意，有几个因素可能影响此计数。详细信息请参阅确认投递。需要付费计划。 |
| 会话 | 表示为会话的_计数_，或由推送消息产生的累积会话（以秒为单位）的_总和_。OneSignal 只有在用户离开应用超过 30 秒后才计算会话。如果用户完全退出您的应用或网站并重新打开，会话数据将适用于会话。如果应用或网站仍在后台，用户将其切换到前台，则不会应用新会话。需要专业计划。 |
| 自定义结果 | 此外，您可以设置自定义结果，如购买金额、用户采取的行动或任何其他感兴趣的结果。这些在您的应用代码中配置。要了解更多信息，请阅读自定义结果。 |
受众活动
受众活动报告为您提供每个收件人与您消息互动的详细分解。这帮助您对用户进行分段以进行重定向，并了解订阅健康状况。- 推送
- 邮件
- SMS
- 列出每个设备订阅及其投递结果（已发送、已确认、已点击、失败、取消订阅等）。
- 要导出消息受众中订阅的完整列表，您可以点击 Export。
- 如果其中一个行项的设备列中有 “()”，这意味着此订阅已被删除。
对于所有渠道，受众活动在消息显示后 30 天内可用。
常见问题
模板数据存储多久？
- 免费：30 天
- 增长：90 天
- 专业：1 年
- 企业：2 年