사용자 지정 Outcomes

OneSignal 사용자 지정 Outcomes를 사용하면 푸시 알림 및 인앱 메시지로 인한 의미 있는 사용자 작업을 추적할 수 있습니다. 이러한 작업(예: 구매, 가입 또는 앱 이벤트)은 개수, 합계 및 고유 메트릭으로 추적할 수 있어 메시징 캠페인의 영향에 대한 인사이트를 제공합니다.

사용자 지정 Outcomes는 Professional 및 Enterprise 플랜에서 사용할 수 있습니다. 가격에 대해 자세히 알아보세요.

Outcome 유형 및 SDK 메서드

사용자가 특정 작업(예: “장바구니에 추가” 또는 “업그레이드” 탭)을 완료할 때 코드 한 줄을 추가하여 Outcome을 트리거할 수 있습니다.

Outcome 유형	Mobile SDK 메서드	Web SDK 메서드	설명
표준 개수	`addOutcome`	`sendOutcome`	호출될 때마다 개수가 1씩 증가합니다. 값 추적 없음.
값(합계)	`addOutcomeWithValue`	`sendOutcome`	개수가 1씩 증가하고 합계가 지정된 숫자 값만큼 증가합니다. 수익 추적에 유용합니다.
고유 개수	`addUniqueOutcome`	`sendUniqueOutcome`	속성 창당 한 번만 개수가 1씩 증가합니다. “스와이프 세션 시작” 또는 “CTA 탭”과 같은 이진 사용자 작업에 가장 적합합니다.

Outcome 이벤트는 오프라인인 경우 로컬로 캐시되고 다음 OneSignal 초기화 시 다시 시도됩니다.

개수 vs 합계

Outcomes는 두 가지 주요 메트릭을 지원합니다:

메트릭	설명
개수	outcome 이벤트가 트리거된 횟수
합계	outcome과 함께 전송된 모든 숫자 값의 합계(해당하는 경우)

값이 있는 Outcomes는 항상 가장 가까운 정수로 반올림됩니다. 예시: 구매에서 수익을 추적하려면:

// "Purchase" button pressed in the app
   ...
   OneSignal.Session.addOutcomeWithValue("Purchase", 18.76);

Outcome 속성

각 Outcome은 생성 방법을 설명하는 속성 유형과 함께 추적됩니다:

직접 — 사용자가 메시지와 직접 상호 작용할 때 Outcome이 발생했습니다. os__click 및 os__confirmed_delivery와 같은 일부 Outcomes는 메시지의 결과로만 발생하기 때문에 직접 속성만 있습니다.
영향을 받음 — 메시지가 전송된 후 속성 시간 창 내에서 Outcome이 발생했지만 사용자가 메시지와 직접 상호 작용하지 않았습니다.
속성이 지정되지 않음 — 메시지와 직접 또는 영향을 받은 관계 없이 Outcome이 발생했습니다.
전체 (기본값) — 직접 + 영향을 받음 + 속성이 지정되지 않음의 합계입니다.

사용 사례

전자상거래 사이트

온라인 스토어는 OneSignal 푸시 알림을 사용하여 사용자를 버려진 장바구니, 플래시 세일, 프로모션 등으로 다시 유도할 수 있습니다. Outcomes를 사용하면 스토어 소유자는 이제 푸시 알림을 장바구니에 추가, 구매 또는 쿠폰 사용과 같은 사용자 작업과 쉽게 연관시킬 수 있습니다. 구매의 경우 outcomes는 단순한 개수를 넘어 구매 금액을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 사이트 소유자는 개별 푸시에서 생성된 수익의 총합을 쉽게 볼 수 있습니다.

OneSignal.Session.addOutcomeWithValue("Purchase", 18.76);

소셜 앱

소셜 앱은 푸시를 사용하여 사용자에게 매치나 친구 요청, 새로운 좋아요를 알리거나 단순히 스와이프하게 하여 사용자를 다시 참여시키고자 할 수 있습니다. Outcomes를 사용하면 개발자는 푸시 알림이 매치와 채팅을 시작하거나 34초 스와이프 세션과 같은 사용자 이벤트로 이어졌는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 데이터를 사용하여 알림 및 타겟팅 전략을 개선할 수 있습니다. 다음 예제에서는 사용자가 푸시 후 데이트 프로필을 스와이프하기 시작했는지 추적하려고 합니다. 모든 스와이프를 전환으로 계산하고 싶지 않으므로 sendUniqueOutcome을 사용합니다 이 “Swipe” outcome은 트리거한 푸시에 한 번만 속성이 지정됩니다. 예:

사용자가 푸시를 클릭하고 이 메서드를 호출한 작업을 수행한 경우 직접 속성이 됩니다.
사용자가 푸시를 받았지만 클릭하지 않고 속성 창 내에서 작업을 수행한 경우 영향을 받은 속성이 됩니다. 나중에 동일한 푸시를 클릭하고 작업을 다시 수행하더라도 여전히 영향을 받은 것으로만 표시됩니다.
사용자가 속성 창 외부에서 메서드를 수행하는 경우 세션당 한 번 속성이 지정되지 않습니다.

OneSignal.Session.addUniqueOutcome("Swipe");

언어별로 클릭된 푸시

SDK의 Notification Opened/Clicked 리스너 메서드 내에서 Outcomes를 설정하여 설정된 언어별로 푸시를 클릭한 기기 수를 증가시킬 수 있습니다. 기기의 언어를 감지하려면 일부 네이티브 코드가 필요하지만 다음과 같이 해당 언어를 Outcome에 전달할 수 있습니다:

  public void notificationOpened(OSNotificationOpenResult result) {
    String languageCode = Locale.getDefault().getLanguage();
    System.out.println("languageCode " + languageCode);
    OneSignal.Session.addOutcome(languageCode);
  }

운영 체제 및 브라우저별로 클릭된 푸시

SDK의 Notification Opened/Clicked 리스너 메서드 내에서 Outcomes를 설정하여 특정 플랫폼이 클릭된 것을 증가시킬 수 있습니다. 이것은 모바일 앱의 클릭 핸들러에서 OneSignal.addOutcome("iOS") 또는 OneSignal.addOutcome("Android")를 설정할 수 있으므로 iOS 및 Android에 대해 일반적이지만 웹 푸시 플랫폼도 추적하려면 예를 들어 다음을 사용할 수 있습니다:

// Example taken from Stackoverflow: https://stackoverflow.com/questions/11219582/how-to-detect-my-browser-version-and-operating-system-using-javascript
var os = "Unknown OS";
if (navigator.userAgent.indexOf("Win") != -1) os = "Windows";
if (navigator.userAgent.indexOf("Mac") != -1) os = "Macintosh";
if (navigator.userAgent.indexOf("Linux") != -1) os = "Linux";
if (navigator.userAgent.indexOf("Android") != -1) os = "Android";
if (navigator.userAgent.indexOf("like Mac") != -1) os = "iOS";
console.log('Your os: ' + os);

var browserType = "Unknown Browser Type";
if (navigator.userAgent.indexOf("Safari") != -1) browserType = "Safari";
if (navigator.userAgent.indexOf("Chrome") != -1) browserType = "Chrome";
if (navigator.userAgent.indexOf("OPR") != -1) browserType = "Opera";
if (navigator.userAgent.indexOf("Firefox") != -1) browserType = "Firefox";
console.log('Your Browser: ' + browserType);

OneSignal.push(["addListenerForNotificationOpened", function(data) {
OneSignal.Session.sendOutcome(os);
OneSignal.Session.sendOutcome(browserType);
}]);

Outcome 추적 비활성화

대시보드 Settings > Push & In-App > Outcomes Tracking에서 특정 Outcomes가 추적되지 않도록 비활성화하세요. 여기에서 Stop Tracking 버튼을 클릭하여 대시보드에서 추적을 중지할 outcome을 선택할 수 있습니다. Outcomes 추적을 중지하면 여기에 나열되고 Start Tracking 링크를 클릭하여 다시 추적을 시작할 수 있습니다.

FAQ

Outcome 데이터는 얼마나 오래 저장되나요?

대시보드에서 보낸 알림은 Outcome 데이터를 영원히 보관합니다.
API를 통해 보낸 알림은 제거되기 전에 outcomes를 30일 동안 보관합니다.

어떤 채널이 사용자 지정 outcomes를 지원하나요?

현재 사용자 지정 outcomes는 푸시 및 인앱 메시지의 작업에만 추가할 수 있습니다. 인앱 메시지를 통해 보낸 Outcomes는 “Unattributed”로 표시되며 기기에 outcome name : true 형식으로 태그를 설정합니다.

Outcomes를 내보낼 수 있나요?

outcomes 세트 또는 모든 outcomes를 CSV로 내보낼 수 있습니다. 개별 알림 또는 모든 알림에 대한 outcomes에 대한 API 액세스도 제공합니다.