템플릿 분석 개요
템플릿 분석은 푸시, 이메일 및 SMS 등 지원되는 모든 채널에서 메시징 템플릿이 어떻게 수행되는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 템플릿 보고서에 쉽게 액세스하여 전달률, 참여 메트릭을 검토하고 문제를 해결하여 더 나은 결과를 위해 메시징 전략을 최적화할 수 있습니다. 대시보드에서 템플릿을 클릭하면 템플릿 보고서를 사용할 수 있습니다. 템플릿을 변경하려면 편집 버튼을 사용하세요.
푸시 템플릿의 전달 통계
🗃️ 데이터 보존은 2025년 4월 16일에 시작되었습니다.보고서는 가격 플랜에 따라 최대 2년 동안 템플릿 분석을 저장합니다.
템플릿 분석 액세스 및 사용 방법
1
템플릿으로 이동
OneSignal 대시보드에서 메시지 > 템플릿으로 이동하세요.사용 중인 템플릿을 선택하거나 새 템플릿을 만들고 테스트 메시지를 보내세요.
2
분석 및 통계 검토
템플릿 보고서는 채널(푸시, 이메일 또는 SMS)별로 구성된 주요 성능 메트릭 및 전달 통계를 표시합니다.이러한 메트릭을 사용하여 참여를 모니터링하고 전달 문제를 해결하며 템플릿 효과를 평가하세요.
3
데이터 편집 또는 내보내기
템플릿을 수정하려면 보고서 상단의 편집을 클릭하세요.내보내기 버튼을 사용하여 자세한 활동 로그를 다운로드하세요.
채널별 템플릿 통계
각 메시징 채널은 전달 및 참여를 이해하는 데 도움이 되는 고유한 채널별 분석을 제공합니다. 다음은 각 채널에 사용 가능한 메트릭의 요약입니다:- 푸시
- 이메일
- SMS
통계 요약
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 전달됨 | OneSignal에서 푸시 서버(Google (FCM), Apple (APNS), Huawei (HMS) 등)로 전송된 메시지 수입니다. |
| 클릭률 | 클릭률(CTR)은 (총 클릭 수/전달됨) * 100%로 측정됩니다. |
| 확인된 클릭률 | 확인된 클릭률(CCTR)은 (총 클릭 수/확인된 전달) * 100%로 측정됩니다. |
| 영향을 받은 열람 | 영향을 받은 열람은 사용자가 수신한 알림을 직접 클릭하지 않았지만 OneSignal 앱의 설정 > 푸시 및 인앱 > 영향을 받은 열람에 설정된 “영향 기간” 내에 앱을 열 때 추적됩니다. |
전달 통계
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 전송됨 | OneSignal에서 전송된 총 메시지 수입니다. 이 값에는 실패가 포함됩니다. |
| 전달됨 | OneSignal에서 푸시 서버(Google (FCM), Apple (APNS), Huawei (HMS) 등)로 전송된 메시지 수입니다. |
| 확인됨 | 이 메시지에 대한 수신 확인을 보낸 기기 수입니다. 몇 가지 요인이 이 수에 영향을 줄 수 있습니다. 자세한 내용은 확인된 전달을 참조하세요. |
| 구독 취소됨 | 실패 이유입니다. 도달할 수 없는 기기 수이며 푸시 알림 구독이 취소되었기 때문일 가능성이 큽니다. 기기가 구독 취소로 감지되면 구독 취소로 표시되며 알림을 다시 구독하지 않는 한 향후 알림이 전송되지 않습니다. 오래되고 비활성 상태인 구독은 Google FCM이 기기 토큰을 만료하여 구독 취소될 수도 있습니다. 구독 취소의 원인에 대해 자세히 알아보세요. |
| 실패함 | 일종의 오류로 인해 메시지를 보내지 못했습니다. 일반적인 오류 및 문제 해결 단계는 이 푸시 오류 참조에서 찾을 수 있습니다. |
| 남음 | 전송 대기 중인 알림 수입니다. |
| 제한됨 | 빈도 제한 설정으로 인해 전송되지 않은 알림 수입니다. 자세한 내용은 빈도 제한을 참조하세요. |
결과 통계
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 클릭 | 푸시 메시지에 대한 클릭/열람 수를 추적합니다. 클릭은 항상 직접 귀속으로 측정됩니다 |
| 확인된 전달 | 이 메시지에 대한 수신 확인을 보낸 기기 수입니다. 몇 가지 요인이 이 수에 영향을 줄 수 있습니다. 자세한 내용은 확인된 전달을 참조하세요. 유료 플랜 필요 . |
| 세션 | 푸시 메시지로 인한 세션의 개수 또는 누적 세션의 합계(초)로 표시됩니다. OneSignal은 사용자가 30초 이상 앱을 떠난 후에만 세션을 계산합니다. 사용자가 앱 또는 웹사이트를 완전히 종료하고 다시 열면 세션 데이터가 세션에 적용됩니다. 앱 또는 웹사이트가 여전히 백그라운드에 있고 사용자가 포그라운드로 가져오면 새 세션이 적용되지 않습니다. Professional 플랜 필요 . |
| 사용자 지정 결과 | 또한 구매 금액, 사용자가 수행한 작업 또는 관심 있는 기타 결과와 같은 사용자 지정 결과를 설정할 수 있습니다. 이는 앱 코드에서 구성됩니다. 자세한 내용은 사용자 지정 결과를 참조하세요. |
청중 활동
청중 활동 보고서는 각 수신자의 메시지 참여에 대한 자세한 분석을 제공합니다. 이를 통해 리타겟팅을 위해 사용자를 세분화하고 구독 상태를 이해할 수 있습니다.- 푸시
- 이메일
- SMS
- 각 기기 구독 및 전달 결과(전송됨, 확인됨, 클릭됨, 실패함, 구독 취소됨 등)를 나열합니다.
- 메시지 청중의 전체 구독 목록을 내보내려면 내보내기를 클릭할 수 있습니다.
- 라인 항목 중 하나의 기기 열에 ”()“가 있으면 이 구독이 삭제되었음을 의미합니다.
모든 채널의 경우 청중 활동은 메시지가 표시된 시점부터 30일 동안 사용할 수 있습니다.
FAQ
템플릿 데이터는 얼마나 오래 저장되나요?
- 무료: 30일
- Growth: 90일
- Professional: 1년
- Enterprise: 2년