이메일 준비 가이드

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이메일 준비란 무엇이며 왜 중요한가요?

받은 편지함 제공업체는 본질적으로 신중합니다. 전송을 처음 시작하거나 최근에 동작이 변경된 도메인에서 대량의 이메일을 신뢰하지 않을 가능성이 높습니다. 이메일 준비는 높은 품질의 성능(낮은 스팸 불만, 최소 반송, 강한 참여(열람 및 클릭))을 유지하면서 전송 볼륨을 점진적으로 증가시키는 프로세스입니다. 성공적인 준비는 받은 편지함 제공업체에게 이메일이 원하고 기대되며 신뢰할 수 있음을 보여줍니다. 또한 전달 가능성 문제를 조기에 발견할 수 있는 기회를 제공합니다. 준비는 볼륨을 증가시키는 것뿐만 아니라 전송 동작이 건강하고 대상이 참여하고 있음을 증명하는 것입니다.

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이메일 전송을 준비해야 하나요?

다음과 같은 경우 전송을 준비해야 합니다:

• 하루에 2,000개 이상의 이메일을 보냅니다.
• OneSignal 이메일을 처음 사용합니다. 당사 IP는 준비되어 있지만 새 IP에서 보내면 받은 편지함 제공업체와의 신뢰가 재설정됩니다.
• 새 전송 도메인 또는 하위 도메인을 사용하고 있습니다.
• 일일 볼륨을 20% 이상 증가시키고 있습니다.
• 지난 30일 동안 대량을 보내지 않았습니다.

낮은 볼륨에서도 좋은 발신자 평판과 참여를 일관되게 유지하는 것이 필수적입니다.

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준비는 얼마나 걸리나요?

전송 목표(궁극적으로 매일 얼마나 보내야 하는지)에 따라 다릅니다. 경험 법칙:

• 일일 전송 볼륨을 ~20%씩 증가시킵니다.
• 우수한 평판을 가진 고급 발신자는 **일일 30%**씩 증가시킬 수 있지만 참여가 높게 유지되는 경우에만 가능합니다.

300개 이메일에서 시작하여 일일 20% 증가를 기반으로 한 보수적인 준비 시간 추정치는 다음과 같습니다:

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이메일 전송을 어떻게 준비하나요?

이메일 준비는 점진적 볼륨 증가 및 강한 참여에 관한 것입니다.

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가장 참여도가 높은 수신자부터 시작

가장 활동적인 사용자(이메일을 열고 클릭하고 참여하는 사용자)부터 시작하세요.

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준비 방법

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1. 먼저 저볼륨 캠페인 구현

다음과 같이 더 작고 동작 기반 전송으로 시작하세요:

• 환영 이메일
• 보상 또는 충성도 이메일

이들은 자연적으로 볼륨이 낮고 일관된 성능을 보여주며 초기 단계 준비에 이상적입니다.

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2. OneSignal의 이메일 자동 준비 기능 사용

OneSignal의 자동 준비는 단일 이메일을 시간에 걸쳐 자동으로 배포합니다. 다음과 같이 긴급하지 않고 지연 허용 가능한 이메일에 적합합니다:

• 뉴스레터
• 상록 콘텐츠
• 온보딩 플로우

대상을 지정하고 OneSignal이 볼륨 급증을 피하기 위해 전달 속도를 조절하도록 하세요. 원하는 일일 볼륨에 도달할 때까지 여러 자동 준비 이메일을 연속으로 실행하세요.

자동 준비 사용 방법

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자동 준비 선택

1. 이메일 작성: 평소처럼 이메일 메시지 작성을 시작하세요.
2. 자동 준비 선택: “Delivery Schedule” 섹션 내에서 “Send with Auto Warm Up” 옵션을 찾을 수 있습니다.

OneSignal은 자동으로 전송 일정을 생성하고 표시합니다. 이 일정은 과거 이메일 전달 볼륨, 예약된 자동 준비 이메일 및 현재 대상의 크기를 기반으로 생성됩니다.

OneSignal은 지난 3주간의 전송 활동을 기반으로 전송 일정을 계산합니다. 전송에 시간 간격이 있는 경우 시스템은 더 낮은 기준선 볼륨을 가정할 수 있으며 이는 권장 준비 일정에 영향을 미칩니다.

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자동 준비 모니터링

전송 후 이메일 메시지 보고서에서 예약된 메시지 및 총 전송된 메시지를 확인하여 전송 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

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메시지 시작 날짜 조정

다른 시작 날짜를 설정하려면(기본값은 다음 날 시작) “Send with Auto Warm Up”이 선택되어 있는지 확인하세요.그런 다음:

1. Edit Auto Warm Up을 클릭하세요
2. Start Date & Time을 선택하여 날짜를 변경하세요.

일반적으로 자동 준비는 다음 오전 9시에 시작되며 하루 앞일 수 있습니다. 권장 일정에 대한 시작 시간을 변경할 수 없다는 것을 알 수 있습니다. Start Date and Time을 변경하려면 먼저 Custom Schedule을 선택하세요.

수신자는 대상에서 무작위로 선택되며 이메일 전송은 하루 종일 배포됩니다. 대상 구성원은 자동 준비 캠페인당 한 번만 이메일을 받습니다.

고급 자동 준비 옵션

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준비 일정 사용자 지정

필요한 경우 준비 일정을 더 공격적이거나 보수적으로 사용자 지정할 수 있습니다.

1. 일정 액세스: Edit Auto Warm Up을 클릭하여 모든 자동 준비 일정을 보고 일정을 사용자 지정하세요.
2. 조정하기: 매일 전송되는 이메일 수 또는 준비 기간을 조정할 수 있습니다.
3. 사용자 지정 일정 저장: 변경을 완료하면 일정을 저장하세요.

일정의 일부를 사용자 지정하면 OneSignal이 조정 사항을 기반으로 나머지를 자동으로 채울 수 있습니다. 이렇게 하면 지속적이고 효과적인 준비 프로세스가 보장됩니다. 자동 채우기는 기본 증분 증가인 일일 20%를 사용합니다.

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여러 자동 준비 이메일 보내기

자동 준비 프로세스를 수행할 때 원하는 일일 볼륨에 도달하려면 둘 이상의 이메일을 보내야 할 수 있습니다. 목표 일일 이메일 전송 볼륨을 달성하기 위해 순차적 자동 준비 이메일을 보내세요.📈 이 접근 방식은 자동 준비 모범 사례에 맞춰 점진적인 볼륨 증가를 보장합니다.

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두 번째 이메일 예약

두 번째 자동 준비 이메일을 보낼 준비가 되면 OneSignal이 자동으로 다음 사용 가능한 시간대에 예약합니다.

• 🕒 이는 일반적으로 첫 번째 이메일의 자동 준비 주기가 완료된 후에 발생합니다.
• 🧠 두 번째 이메일에 대한 날짜를 수동으로 조정할 필요가 없습니다. OneSignal이 최적의 시간을 계산합니다.

시작 날짜를 이동하고 자동 준비 이메일의 일정을 사용자 지정하는 것을 환영합니다. 전송되는 총 이메일 볼륨이 권장 준비 일정을 충족하는지 확인하는 것이 좋습니다. 질문이 있으면 항상 support@onesignal.com으로 문의하세요.

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활성 준비 이메일 취소

활성 자동 준비 이메일 메시지를 취소하려면:

1. OneSignal 대시보드의 이메일 페이지로 이동하세요.
2. 취소하려는 이메일로 이동하세요.
3. 오른쪽의 옵션 메뉴(세로 점 세 개)를 클릭하세요.
4. “Cancel”을 선택하세요.

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3. Journey에서 분할 분기 사용

Journey 기반 전송의 경우 다음을 결합하세요:

• 분할 분기
• 대기 노드

이를 통해 논리와 타이밍을 유지하면서 다단계 플로우에서 볼륨을 제어할 수 있습니다.

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요약

다음과 같은 경우 준비가 필수적입니다:

• 플랫폼 또는 도메인을 처음 사용하는 경우.
• 볼륨이 크게 증가하는 경우.
• 전송 비활동이 있었던 경우.

작게 시작하세요. 참여를 우선시하세요. 성능을 모니터링하세요. 강력한 준비는 더 나은 전달 가능성, 장기 받은 편지함 배치 및 더 높은 ROI로 이어집니다.

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자주 묻는 질문

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도메인이 이미 준비되어 있는 경우 하위 도메인을 준비해야 하나요?

예. 각 하위 도메인은 ISP에 의해 고유하게 처리되므로, 주 도메인의 평판이 좋더라도 각 하위 도메인을 개별적으로 준비하세요.

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왜 둘 이상의 준비 이메일을 보내야 하나요?

단일 준비 이메일은 배달이 여러 날에 걸쳐 분산되기 때문에 목표 볼륨의 일부만 도달할 수 있습니다. 여러 순차적 이메일은 스팸 필터를 트리거하지 않고 발신자 평판을 구축하는 점진적이고 꾸준한 증가를 보장합니다.

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도메인 및 IP 준비의 차이점은 무엇인가요?

도메인 준비는 새 이메일 플랫폼으로 마이그레이션할 때 필요합니다. 새롭거나 비활성 도메인에서 볼륨을 점진적으로 늘려 ISP와의 신뢰를 구축합니다. OneSignal이 이 프로세스를 자동화할 수 있습니다. IP 준비는 이전에 준비되지 않은 전용 IP 주소를 사용할 때 필요합니다. IP 주소 자체의 평판을 구축하는 데 중점을 둡니다. OneSignal은 전용 IP 고객을 위해 백그라운드에서 IP 준비를 자동화합니다.

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OneSignal vs. 자체 ESP 가져오기?

타사 ESP(예: SendGrid, Mailchimp, Mailgun)를 사용하면 IP와 도메인 평판 모두를 관리합니다. OneSignal 이메일을 사용하면 IP 평판은 저희가 관리하지만, 준비된 도메인을 좋은 평판으로 유지하는 것은 귀하의 책임입니다.

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대량 발신자는 무엇을 고려해야 하나요?

대량 발신자는 새 플랫폼으로 이동할 때 일반적으로 새 하위 도메인을 시작해야 합니다. 서로 다른 ISP에서 동일한 하위 도메인을 사용하면 DNS 문제가 발생할 수 있습니다. 새로 시작하는 것이 확립된 도메인을 전송하는 것보다 종종 더 간단합니다.

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권장 준비 일정은 무엇인가요?

하루 300개 이메일로 시작하여 매일 20%씩 늘립니다. 다음은 샘플 일정입니다:

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왜 일부 이메일만 실패하나요?

이는 일반적으로 볼륨이 ISP와의 도메인 현재 평판에 비해 너무 높다는 것을 나타냅니다. Audience Activity에서 602(too old) 오류를 찾으세요. 실패는 Google이나 Outlook 같은 특정 ISP에서만 발생할 수 있습니다. 이전에 성공적으로 전달된 볼륨으로 줄이고 매일 천천히 늘리세요.

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준비 중인 이메일을 편집할 수 있나요?

아니요. 준비 전송이 시작되면 편집을 사용할 수 없습니다. 취소하려면 이메일 색인으로 이동하여 행의 세 점 메뉴를 클릭하고 취소를 선택하세요.

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자동 준비 이메일을 A/B 테스트하려면 어떻게 하나요?

다른 세그먼트로 두 개의 개별 이메일 메시지를 만들고 둘 다의 일정을 사용자 지정하세요. 50/50 분할의 경우 동일한 크기의 두 세그먼트를 만든 다음 각각 자동 준비를 선택하고 권장 값의 합계가 되도록 각 단계의 시작 날짜와 볼륨을 사용자 지정하세요.

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전용 IP와 공유 IP의 차이점은 무엇인가요?

기본적으로 이메일은 평판을 유지하는 데 도움이 되는 공유 IP에서 전송되므로 도메인만 준비하면 됩니다. 전용 IP는 계정에서만 사용하여 볼륨과 평판에 대한 완전한 제어권을 제공합니다. 전용 IP에 대해 자세히 알아보려면 support@onesignal.com으로 문의하세요.

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