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Os gráficos de Tendências de Assinaturas no dashboard do OneSignal mostram como as Assinaturas — cada dispositivo ou canal em que um usuário pode receber mensagens — se inscrevem e cancelam ao longo do tempo, divididas por canal. As Tendências de Assinaturas rastreiam a atividade de opt-in e opt-out. Elas não rastreiam o engajamento de mensagens como aberturas ou cliques. Use as Tendências de Engajamento para isso. Navegue até Painel > Analytics > Tendências de Assinaturas para visualizar esses gráficos.

Gráficos

As Tendências de Assinaturas apresentam dois gráficos.

Total de inscritos

O gráfico de Total de inscritos mostra a contagem acumulada de Assinaturas que podem receber mensagens atualmente. O número em destaque reflete o valor mais recente no intervalo de tempo selecionado, não uma soma ao longo do período.
Gráfico de Total de inscritos mostrando a contagem acumulada de inscritos ao longo do tempo

Gráfico de Total de inscritos

Mudanças no status de assinatura

O gráfico de Mudanças no Status de Assinatura rastreia a atividade de opt-in e opt-out usando duas abas. Selecione uma aba para visualizar inscrições ou cancelamentos separadamente.
O gráfico de Mudanças no Status de Assinatura requer um plano pago. Contas do plano gratuito veem um aviso de upgrade no lugar do gráfico.
Gráfico de Mudanças no Status de Assinatura com as abas Inscrições e Cancelamentos

Gráfico de Mudanças no Status de Assinatura

O que rastrear

Use as Tendências de Assinaturas para monitorar:
  • Crescimento ou declínio do seu público inscrito ao longo do tempo
  • O impacto das solicitações de permissão em novas inscrições
  • Picos de cancelamento após campanhas

Perguntas Frequentes

O que é uma Assinatura?

Uma Assinatura representa um único dispositivo ou canal pelo qual um usuário pode receber mensagens — por exemplo, um token push de um dispositivo móvel, um endereço de email ou um número de telefone para SMS. Um único usuário pode ter múltiplas Assinaturas. Veja Assinaturas para a definição completa.

Por que minha contagem de Total de inscritos flutua?

O Total de inscritos reflete a contagem em tempo real de Assinaturas inscritas. Ela muda conforme os usuários instalam ou desinstalam seu aplicativo, limpam os dados do navegador, se inscrevem ou cancelam a inscrição nas mensagens, ou são excluídos do sistema. Veja Assinaturas para saber como esses eventos do ciclo de vida são rastreados.

Os Cancelamentos incluem usuários que negaram a solicitação de permissão de push?

Não. Os Cancelamentos contam mudanças de status de inscrito para cancelado. Usuários que negam a solicitação de permissão de push nunca chegam a se inscrever, portanto não são contados aqui.

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Tendências de engajamento

Rastreie envios de mensagens, aberturas, cliques e cancelamentos de assinatura ao longo do tempo.

Visão geral de análises

Conheça os painéis, APIs e ferramentas de exportação que o OneSignal fornece para medir o desempenho.

Usuários

Usuários podem ter múltiplas Assinaturas e são identificados pelo seu External ID.