Visão geral de análise de templates
Análises de template fornecem insights sobre como seus templates de mensagens performam em todos os canais suportados—push, email e SMS. Com acesso fácil aos relatórios de template, você pode revisar taxas de entrega, métricas de engajamento e solucionar problemas, ajudando você a otimizar estratégias de mensagens para melhores resultados. Um Relatório de Template está disponível quando você clica em qualquer template no seu dashboard. Para fazer alterações no template, use o botão Edit.
Estatísticas de entrega para um template push
🗃️ Retenção de dados iniciada em 16 de abril de 2025.Relatórios armazenam análises de template por até dois anos, dependendo do seu plano de preços.
Como acessar e usar análises de template
1
Ir para Templates
No seu dashboard OneSignal, navegue até Messages > TemplateSelecione um template sendo usado ou crie um novo template e envie uma mensagem de teste.
2
Revisar análises e estatísticas
O Relatório de Template exibe métricas-chave de desempenho e estatísticas de entrega, organizadas por canal (push, email ou SMS).Use essas métricas para monitorar engajamento, solucionar problemas de entrega e avaliar a eficácia do template.
3
Editar ou exportar dados
Para modificar o template, clique em Edit no topo do relatório.Use o botão Export para baixar logs de atividade detalhados.
Estatísticas de template por canal
Cada canal de mensagem fornece análises únicas e específicas do canal para ajudá-lo a entender entrega e engajamento. Abaixo está um resumo das métricas disponíveis para cada canal:- Push
- Email
- SMS
Resumo de estatísticas
| Nome | Descrição |
|---|---|
| Delivered | O número de mensagens que foram enviadas do OneSignal para os Servidores Push (Google (FCM), Apple (APNS), Huawei (HMS), etc.). |
| Click-Through Rate | Taxa de Cliques (CTR) é medida por (total de cliques/entregues) * 100%. |
| Confirmed Click-Through Rate | Taxa de Cliques Confirmados (CCTR) é medida por (total de cliques/entregues confirmados) * 100%. |
| Influenced Opens | Aberturas Influenciadas são rastreadas quando um usuário não clica diretamente em uma notificação recebida, mas abre seu app dentro do “período de tempo influenciado” definido nas Settings > Push & In-app > Influenced Opens do seu App OneSignal. |
Estatísticas de entrega
| Nome | Descrição |
|---|---|
| Sent | O número total de mensagens enviadas do OneSignal. Este valor inclui falhas. |
| Delivered | O número de mensagens que foram enviadas do OneSignal para os Servidores Push (Google (FCM), Apple (APNS), Huawei (HMS), etc.). |
| Confirmed | O número de dispositivos que nos enviaram uma confirmação de recebimento para esta mensagem. Observe que alguns fatores podem impactar esta contagem. Veja Confirmed Delivery para detalhes. |
| Unsubscribed | Uma razão de falha. O número de dispositivos que estavam inalcançáveis e provavelmente devido a estarem com inscrição cancelada de notificações push. Uma vez que um dispositivo foi detectado como unsubscribed, será marcado como unsubscribed e notificações futuras não serão enviadas a ele a menos que reinscreva-se para notificações novamente. Assinaturas antigas e inativas também podem ficar unsubscribed pelo Google FCM expirando o token do dispositivo. Saiba mais sobre causas de Unsubscribes. |
| Failed | A mensagem falhou ao ser enviada devido a algum tipo de erro. Erros comuns e etapas de solução de problemas podem ser encontrados nesta referência a erros push. |
| Remaining | O número de notificações que estão enfileiradas para serem enviadas. |
| Capped | O número de notificações que não foram enviadas devido às suas configurações de limitação de frequência. Veja Frequency capping para detalhes. |
Estatísticas de resultado
| Nome | Descrição |
|---|---|
| Clicks | Rastreia número de cliques/aberturas em uma mensagem push. Cliques são sempre medidos com atribuição direta |
| Confirmed Delivery | O número de dispositivos que nos enviaram uma confirmação de recebimento para esta mensagem. Observe que alguns fatores podem impactar esta contagem. Veja Confirmed Delivery para detalhes. Plano pago requerido . |
| Sessions | Representado como uma contagem de sessões, ou uma soma de sessões cumulativas (em segundos) resultantes de uma mensagem push. O OneSignal só conta uma sessão depois que o usuário saiu do app por mais de 30 segundos. Se um usuário saiu completamente do seu app ou website e reabre, os dados de sessão serão aplicados à Sessão. Se o app ou website ainda está em segundo plano, e o usuário o traz para o primeiro plano, uma nova sessão não será aplicada. Plano Professional requerido . |
| Custom Outcomes | Adicionalmente, você pode configurar resultados personalizados como valor de compra, ação tomada pelo usuário, ou qualquer outro resultado de interesse. Estes são configurados no código do seu app. Para saber mais, leia Custom Outcomes. |
Atividade do público
Relatórios de atividade do público fornecem uma análise detalhada do engajamento de cada destinatário com suas mensagens. Isso ajuda você a segmentar usuários para redirecionamento e entender a saúde da assinatura.- Push
- Email
- SMS
- Lista cada assinatura de dispositivo e seus resultados de entrega (enviado, confirmado, clicado, falhou, unsubscribed, etc.).
- Para exportar uma lista completa de assinaturas no público da sua mensagem, você pode clicar em Export.
- Se um dos itens de linha tiver ”()” na coluna Device, isso significa que esta assinatura foi deletada.
Para todos os canais, atividade do público está disponível por 30 dias a partir do momento em que a mensagem é exibida.
FAQ
Por quanto tempo os dados de template são armazenados?
- Free: 30 dias
- Growth: 90 dias
- Professional: 1 ano
- Enterprise: 2 anos