Visão geral
O OneSignal oferece múltiplas maneiras de medir o desempenho de mensagens, rastrear ações de usuários e exportar dados comportamentais. Este guia fornece uma visão geral central de todas as ferramentas de análises, gráficos e exportações disponíveis—para que você possa entender quais dados estão disponíveis e como são estruturados. Ir para recursos avançados comuns de análises:Fluxos de Eventos
Obtenha eventos de mensagens como enviados, abertos, clicados e mais para o destino escolhido.
Análises de Jornada
Rastreie o desempenho de usuários e mensagens enviadas via Jornadas.
Análises de Template
Agrupe mensagens transacionais e/ou baseadas em campanhas sob um único Template para agregar análises.
Resultados personalizados
Rastreie resultados que aconteceram após um usuário clicar diretamente em um push ou ser influenciado por um push.
Entrega confirmada para push
A entrega confirmada rastreia cada dispositivo/usuário individual que recebeu seu push enviado pelo OneSignal.
Exportando dados
Exporte dados de mensagens e usuários para um arquivo CSV.
Tendências de engajamento
O Painel OneSignal inclui gráficos de alto nível e relatórios detalhados de mensagens para insights em tempo real e históricos sobre a eficácia das mensagens do usuário. Use Tendências de engajamento para rastrear seus eventos de mensagens ao longo do tempo.
Gráfico de Tendências de Engajamento no Painel
Relatórios de mensagens
Para relatórios de mensagens específicos, clique na mensagem no painel ou use a API View message. Para jornadas ou mensagens transacionais que você deseja enviar em momentos diferentes, você pode usar Templates para agregar análises.Relatórios de mensagens push
Visualize análises detalhadas para cada mensagem enviada ao clicar na mensagem do painel.
Relatórios de mensagens no aplicativo
Visualize análises detalhadas para cada mensagem enviada ao clicar na mensagem do painel.
Relatórios de mensagens de email
Visualize análises detalhadas para cada mensagem enviada ao clicar na mensagem do painel.
Relatórios de mensagens SMS
Visualize análises detalhadas para cada mensagem enviada ao clicar na mensagem do painel.
Tendências de assinaturas
Rastreie Assinaturas recém-inscritas e canceladas por canal, incluindo tendências históricas ao longo do tempo.
Gráfico de Tendências de Assinaturas no Painel
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Total de Inscritos | Número total de Assinaturas inscritas. As contagens flutuam conforme os usuários cancelam suas mensagens, desinstalam seu aplicativo ou são excluídos. |
| Novas Inscrições | Contagem de novas Assinaturas inscritas no período selecionado. |
| Novos Cancelamentos | Contagem de Assinaturas que se tornaram canceladas durante o período selecionado (por exemplo, desinstalaram seu aplicativo ou optaram por sair). Para mais detalhes, veja Assinaturas. |
Assinaturas
As Assinaturas são para o canal de mensagens específico que o usuário optou. Aprenda como as Assinaturas são criadas e marcadas como inscritas ou canceladas.
Usuários
Os usuários podem ter múltiplas Assinaturas e são identificados por seu ID externo.
Resultados
Os Resultados medem o que acontece após o envio de uma mensagem. Isso inclui se os usuários estão recebendo e interagindo com elas, mas pode ser expandido para rastrear Resultados Personalizados como compras, compartilhamentos, curtidas e quaisquer outras ações que você deseja rastrear.
O Gráfico de Resultados Globais no painel.
Atribuição de resultados
Os Resultados podem ser atribuídos a uma mensagem de uma das três maneiras:| Atribuição | Quando se aplica |
|---|---|
| Direta | O usuário clicou no bloco de mensagem no aplicativo, link de email ou notificação push que iniciou uma nova sessão (aplicativo foi fechado >30s) e acionou o resultado. |
| Influenciada | O usuário não clicou em uma notificação push, mas abriu o aplicativo dentro da janela de influência (padrão: 24 horas) e acionou o resultado. Aplica-se às 10 notificações push mais recentes. |
| Não atribuída | O resultado ocorreu fora de qualquer janela de atribuição ou clique. Não vinculado a uma mensagem específica. |
Atribuição influenciada
Como funcionam os Resultados Influenciados:- Configure o período de tempo Influenciado em Configurações > Push & No Aplicativo > Aberturas Influenciadas (as alterações entram em vigor por dispositivo na próxima nova sessão).
- Conforme as notificações push são enviadas, se o usuário não clicar nela, mas abrir o aplicativo e acionar nossos métodos SDK de Resultados, eles serão considerados “influenciados”.
- Esta atribuição é creditada a até 10 mensagens enviadas dentro do período de tempo de Influência.
- Exemplo: Se seu período de tempo Influenciado é de 24 horas, você envia 15 mensagens naquele dia, e o usuário não clica em nenhuma delas, mas abre o aplicativo e executa a ação que chama nossos métodos SDK de Resultados, as 10 mensagens mais recentes serão consideradas “influenciando o Resultado”.
Perguntas Frequentes
Por quanto tempo os dados de mensagens são retidos?
| Tipo de Mensagem | Período de Retenção |
|---|---|
| Mensagens enviadas pelo Painel | Tempo de vida do aplicativo |
| Mensagens enviadas por API | 30 dias |
| CSV de atividade de público | 30 dias |
| Mensagens de Jornadas | Veja Análises de Jornadas |