Rastreie o engajamento do usuário em push, email e SMS com o relatório de Tendências de Engajamento no OneSignal. Visualize taxas de entrega, cliques, dados de cancelamento de inscrição e muito mais — exportável como CSV para análise detalhada.
O dashboard do OneSignal permite que você rastreie como os usuários engajam com suas mensagens. O gráfico e as estatísticas de Tendências de Engajamento incluem dados de todas as mensagens push, in-app, email e SMS, incluindo aquelas enviadas via API ou como parte de uma jornada, e fornecem uma visão clara e rápida do engajamento do seu usuário, que pode ser facilmente exportada para um arquivo CSV.
O gráfico de Tendências de Engajamento retém dados por até dois anos, dependendo do seu plano de preços. Este relatório tem dados disponíveis a partir de 10 de janeiro de 2025.
Dados mostrados no relatório de Tendências de Engajamento
Push
In-app
Email
SMS
Live Activities
Métrica
Descrição
Entregues
O número de notificações push que foram enviadas do OneSignal para os Servidores Push (Google (FCM), Apple (APNs), Huawei (HMS), etc.).
Clicadas
O número de cliques em mensagens.
Canceladas
Número de Assinaturas marcadas como canceladas devido ao token push não estar registrado. Dispositivos cancelam a inscrição explicitamente ou devido à expiração do token. Essas Assinaturas não receberão mais notificações, a menos que se inscrevam novamente. Saiba mais em Assinaturas.
Taxa de Cliques
Calculado como (Clicadas / Entregues) * 100%.
Taxa de Entrega Confirmada
Número de dispositivos que receberam com sucesso a notificação. Calculado como (Entrega Confirmada / Entregues) * 100%.
Taxa de Cancelamento
Calculado como (Canceladas / Entregues) * 100%.
Taxa de Cliques Confirmada
Calculado como (Clicadas / Entregas Confirmadas) * 100%.
O número de vezes que a mensagem in-app foi exibida nos dispositivos dos usuários (dependendo das suas configurações in-app, um único usuário pode registrar múltiplas impressões)
Cliques
O número de vezes que qualquer parte clicável da mensagem in-app foi clicada.
Taxa de Cliques
A proporção de cliques para impressões, expressa como uma porcentagem.
O número de emails confirmados como entregues com sucesso na caixa de entrada do destinatário.
Abertos
O número de aberturas únicas de email. As configurações de privacidade do usuário podem afetar esses números. Consulte Relatórios de mensagens de email para mais informações.
Clicados
O número de cliques únicos em links neste email.
Cancelados
O número de destinatários que optaram por não receber mais emails usando o link de cancelamento de inscrição. As Assinaturas de Email são marcadas como canceladas imediatamente após o recebimento do evento.
Taxa de Cliques
Calculado como (Clicados / Entregues) * 100%.
Taxa de Abertura
Calculado como (Abertos / Entregues) * 100%.
Taxa de Cancelamento
Calculado como (Cancelados / Entregues) * 100%.
Taxa de Reclamação
Calculado como (Relatórios de spam / Entregues) * 100%.
Para exportar dados de engajamento, primeiro certifique-se de que seu gráfico está filtrado para o intervalo de tempo e canal de mensagens necessários. Em seguida, clique no botão de exportação no canto superior direito do gráfico e um arquivo CSV com os dados relevantes será enviado para o endereço de email associado à sua conta de usuário atual do OneSignal. O arquivo CSV conterá as estatísticas de engajamento para cada data no intervalo de tempo filtrado.
