Define una métrica de éxito y un valor objetivo en cualquier mensaje o Journey, luego sigue el progreso en el informe de entrega.
Usa los Objetivos para medir el impacto de tus mensajes y Journeys contra metas específicas. Establece una métrica y un umbral antes de enviar, luego monitorea el progreso en tiempo real en el informe de entrega para entender qué está funcionando.
Los Objetivos están actualmente en Beta y disponibles en acceso anticipado para todos los planes. La funcionalidad puede cambiar antes de la disponibilidad general.
Cuando estableces un Objetivo, eliges una métrica (como clics o entregados), decides si medirla como tasa o conteo, y estableces un valor objetivo. Después de que el mensaje se envía, el informe de entrega muestra un banner con el progreso en tiempo real hacia el objetivo.Los Objetivos están disponibles en:
Puedes agregar un Objetivo durante la creación del mensaje en el panel. El paso de Objetivo aparece en el compositor de mensajes después de configurar tu audiencia y contenido.
1
Habilitar el Objetivo
Marca Establecer un Objetivo de Mensaje para habilitar el paso de Objetivo.
2
Nombrar tu Objetivo
Ingresa un nombre de Objetivo y una descripción opcional para identificar el Objetivo en tu informe de entrega.
3
Elegir una métrica
Selecciona una métrica para rastrear (por ejemplo, Clicado o Entregado).
4
Seleccionar el tipo de medición
Alterna entre Tasa (porcentaje) o Conteo (número absoluto).
5
Establecer el valor objetivo
Ingresa el valor objetivo — este es el umbral que define el éxito.
Un Objetivo se bloquea después de que envías el mensaje. No puedes editar la métrica, el tipo o el valor objetivo después del envío.
También puedes establecer Objetivos en Journeys para medir si un flujo de varios pasos cumple tus criterios de éxito. Los Objetivos de Journey funcionan de la misma manera — defines una métrica y un objetivo, luego rastreas el progreso en la página de análisis de Journey.
Los Objetivos soportarán métricas basadas en conversiones en una futura versión, permitiéndote medir acciones posteriores como compras o registros directamente contra tu objetivo.
¿Puedo editar un Objetivo después de enviar un mensaje?
No. Los Objetivos se bloquean cuando el mensaje se envía. Si necesitas una métrica o un objetivo diferente, crea un nuevo mensaje con un Objetivo actualizado.¿Por qué no veo el banner de Objetivo en mi informe de entrega?
El banner de Objetivo solo aparece si se estableció un Objetivo antes de que se enviara el mensaje. Los Objetivos no pueden agregarse retroactivamente a mensajes existentes.¿Qué métricas están disponibles para los Objetivos?
Las métricas disponibles dependen del canal. Las opciones comunes incluyen Clicado y Entregado. El selector de métricas en el paso de Objetivo muestra solo las métricas compatibles con el canal seleccionado.¿Los Objetivos afectan la entrega o el targeting de mensajes?
No. Los Objetivos son puramente para medición. No cambian cómo ni a quién se entrega un mensaje.
