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Usa los Objetivos para medir el impacto de tus mensajes y Journeys contra metas específicas. Establece una métrica y un umbral antes de enviar, luego monitorea el progreso en tiempo real en el informe de entrega para entender qué está funcionando.
Los Objetivos están actualmente en Beta y disponibles en acceso anticipado para todos los planes. La funcionalidad puede cambiar antes de la disponibilidad general.

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Qué rastrean los Objetivos

Cuando estableces un Objetivo, eliges una métrica (como clics o entregados), decides si medirla como tasa o conteo, y estableces un valor objetivo. Después de que el mensaje se envía, el informe de entrega muestra un banner con el progreso en tiempo real hacia el objetivo. Los Objetivos están disponibles en:
  • Notificaciones push
  • Mensajes de email
  • Mensajes SMS
  • Mensajes en la aplicación
  • Journeys

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Establecer un Objetivo en un mensaje

Puedes agregar un Objetivo durante la creación del mensaje en el panel. El paso de Objetivo aparece en el compositor de mensajes después de configurar tu audiencia y contenido.
1

Habilitar el Objetivo

Marca Establecer un Objetivo de Mensaje para habilitar el paso de Objetivo.
2

Nombrar tu Objetivo

Ingresa un nombre de Objetivo y una descripción opcional para identificar el Objetivo en tu informe de entrega.
3

Elegir una métrica

Selecciona una métrica para rastrear (por ejemplo, Clicado o Entregado).
4

Seleccionar el tipo de medición

Alterna entre Tasa (porcentaje) o Conteo (número absoluto).
5

Establecer el valor objetivo

Ingresa el valor objetivo — este es el umbral que define el éxito.
Paso de Objetivo de Mensaje en el compositor de notificaciones push que muestra el nombre de objetivo Tasa de Clics, métrica CTR seleccionada, toggle de Tasa seleccionado y un porcentaje objetivo del 7 por ciento.
Un Objetivo se bloquea después de que envías el mensaje. No puedes editar la métrica, el tipo o el valor objetivo después del envío.

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Rastrear un Objetivo en un informe de entrega

Cuando un mensaje tiene un Objetivo, aparece un banner en la parte superior de su informe de entrega que muestra:
  • El nombre y descripción del Objetivo
  • La métrica seleccionada y el valor objetivo
  • Progreso actual hacia el objetivo
Informe de entrega de email con un banner de Objetivo que muestra un objetivo de email establecido para más de 50 Aperturas Únicas con el progreso actual en 0.

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Objetivos en Journeys

También puedes establecer Objetivos en Journeys para medir si un flujo de varios pasos cumple tus criterios de éxito. Los Objetivos de Journey funcionan de la misma manera — defines una métrica y un objetivo, luego rastreas el progreso en la página de análisis de Journey.

Objetivos de Journey

Aprende cómo establecer y rastrear Objetivos en Journeys.

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Métricas de conversión (próximamente)

El soporte para métricas basadas en conversiones en los Objetivos está en camino. Mientras esperas, aprende cómo funcionan las métricas de conversión hoy.

Métricas de conversión

Rastrea compras, registros y otras acciones posteriores.

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FAQ

¿Puedo editar un Objetivo después de enviar un mensaje? No. Los Objetivos se bloquean cuando el mensaje se envía. Si necesitas una métrica o un objetivo diferente, crea un nuevo mensaje con un Objetivo actualizado. ¿Por qué no veo el banner de Objetivo en mi informe de entrega? El banner de Objetivo solo aparece si se estableció un Objetivo antes de que se enviara el mensaje. Los Objetivos no pueden agregarse retroactivamente a mensajes existentes. ¿Qué métricas están disponibles para los Objetivos? Las métricas disponibles dependen del canal. Las opciones comunes incluyen Clicado y Entregado. El selector de métricas en el paso de Objetivo muestra solo las métricas compatibles con el canal seleccionado. ¿Los Objetivos afectan la entrega o el targeting de mensajes? No. Los Objetivos son puramente para medición. No cambian cómo ni a quién se entrega un mensaje.