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El dashboard de OneSignal te permite rastrear cómo los usuarios se comprometen con tus mensajes. El gráfico y las estadísticas de Tendencias de compromiso incluyen datos de todos los mensajes push, in-app, email y SMS, incluyendo aquellos enviados mediante la API o como parte de un journey, y ofrecen una vista clara de un vistazo del compromiso de tus usuarios, que puede exportarse fácilmente a un archivo CSV. El gráfico de Tendencias de compromiso retiene datos por hasta dos años dependiendo de tu plan de precios. Este informe tiene datos disponibles a partir del 10 de enero de 2025.
Engagement Trends chart

Gráfico de Tendencias de compromiso

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Datos mostrados en el informe de Tendencias de compromiso

  • Push
  • In-app
  • Email
  • SMS
MétricaDescripción
EntregadosEl número de notificaciones push que fueron enviadas desde OneSignal a los servidores Push (Google (FCM), Apple (APNs), Huawei (HMS), etc.).
ClicsEl número de clics en mensajes.
CanceladosNúmero de suscripciones marcadas como canceladas debido a que su token push fue dado de baja. Los dispositivos se cancelan explícitamente o debido a expiración de token. Estas suscripciones no recibirán más notificaciones a menos que se vuelvan a suscribir. Aprende más en Suscripciones.
Tasa de clicsCalculada como (Clics / Entregados) * 100%.
Tasa de entrega confirmadaNúmero de dispositivos que recibieron exitosamente la notificación.
Calculada como (Entregas confirmadas / Entregados) * 100%.
Tasa de cancelación de suscripciónCalculada como (Cancelados / Entregados) * 100%.
Tasa de clics confirmadaCalculada como (Clics / Entregas confirmadas) * 100%.
Más detalles sobre métricas de push se pueden encontrar en Informes de mensajes Push.

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Exportar datos de Tendencias de compromiso

Para exportar datos de compromiso, primero asegúrate de que tu gráfico esté filtrado para el rango de tiempo y canal de mensajería requeridos. Luego, haz clic en el botón de exportación en la parte superior derecha del gráfico y se enviará un archivo CSV con los datos relevantes a la dirección de email asociada con tu cuenta de usuario actual de OneSignal. El archivo CSV contendrá las estadísticas de compromiso para cada fecha en el rango de tiempo filtrado.