Gráficos
Las Tendencias de suscripción presentan dos gráficos.Total suscritos
El gráfico de Total suscritos muestra el recuento acumulado de Subscriptions que actualmente pueden recibir mensajes. El número principal refleja el valor más reciente en el rango de tiempo seleccionado, no una suma a lo largo del período.
Gráfico de Total suscritos
Cambios de estado de suscripción
El gráfico de Cambios de estado de suscripción rastrea la actividad de opt-in y opt-out mediante dos pestañas. Seleccione una pestaña para ver las suscripciones o las cancelaciones de forma independiente.El gráfico de Cambios de estado de suscripción requiere un plan de pago. Las cuentas con plan gratuito ven un aviso de actualización en lugar del gráfico.
Gráfico de Cambios de estado de suscripción
Qué rastrear
Use las Tendencias de suscripción para monitorear:- El crecimiento o la disminución de su audiencia suscrita a lo largo del tiempo
- El impacto de los avisos de permiso en las nuevas suscripciones
- Los picos de cancelaciones después de las campañas
FAQ
¿Qué es una Subscription?
Una Subscription representa un solo dispositivo o canal a través del cual un usuario puede recibir mensajes; por ejemplo, un token push para un dispositivo móvil, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para SMS. Un solo usuario puede tener múltiples Subscriptions. Consulte Suscripciones para la definición completa.¿Por qué fluctúa mi recuento de Total suscritos?
Total suscritos refleja el recuento en vivo de Subscriptions suscritas. Cambia a medida que los usuarios instalan o desinstalan su aplicación, borran los datos del navegador, se suscriben o cancelan la suscripción a los mensajes, o son eliminados del sistema. Consulte Suscripciones para saber cómo se rastrean estos eventos del ciclo de vida.¿Cancelaciones incluye a los usuarios que rechazaron el aviso de permiso push?
No. Cancelaciones cuenta los cambios de estado de suscrito a cancelado. Los usuarios que rechazan el aviso de permiso push nunca llegan a suscribirse, por lo que no se cuentan aquí.Relacionado
Suscripciones
Aprenda cómo se crean, almacenan y marcan las Subscriptions como suscritas o canceladas.
Tendencias de participación
Rastree envíos, aperturas, clics y cancelaciones de suscripción de mensajes a lo largo del tiempo.
Descripción general de Analytics
Recorra los paneles, las API y las herramientas de exportación que OneSignal proporciona para medir el rendimiento.
Usuarios
Los usuarios pueden tener múltiples Subscriptions y se identifican por su External ID.