푸시 메시지 리포트 고수준 통계입니다.
전달 지표
OneSignal은 푸시 알림을 푸시 서비스(Google FCM, Apple APNs, Huawei HMS)로 전송하고, 푸시 서비스가 사용자의 장치(구독)로 전달합니다. 전달됨, 구독 취소, 실패 지표는 이러한 푸시 서비스에서 제공됩니다. 확인된 전달 및 클릭 지표는 장치의 OneSignal SDK에서 제공됩니다.모든 채널에 걸친 자세한 지표 정의는 지표 용어집을 참조하세요.
실패 메시지 문제 해결
다음 오류로 인해 OneSignal이 푸시 제공업체로 메시지를 전달할 수 없었습니다:전달 상태
전환
메시지 통계
메시지 통계 그래프는 전송 후 30일 동안의 클릭, 세션, 사용자 지정 결과(레거시, 전환 지표로 교체 중)를 추적합니다. 참여가 전달 직후에 발생했는지 아니면 시간이 지나도 계속되었는지 확인하는 데 사용하세요.
클릭, 세션, 사용자 지정 결과를 시간별로 보여주는 메시지 통계 그래프.
대상 활동
대상 활동 리포트는 각 구독이 특정 메시지와 상호 작용한 방식을 보여줍니다. 결과가 카테고리별로 그룹화되어 전달 문제를 진단하고, 참여를 측정하고, 특정 메시지와 관련된 구독 취소를 식별하고, 리타겟팅이나 내보내기를 위해 대상을 세그먼트화할 수 있습니다.
대상 활동 탭 및 테이블
- 카테고리
- 테이블 열
각 탭에는 해당 카테고리의 수신자 수가 표시되며 개별 구독 레코드를 자세히 살펴볼 수 있습니다.
대상 리타겟팅
대상 활동 보기에서 모든 카테고리(예: 클릭하지 않은 모든 사용자)에 직접 리타겟팅된 메시지를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 참여하지 않은 사용자를 후속 조치하거나, 이탈한 사용자를 다시 참여시키거나, 전달을 확인한 사용자의 성공을 강화할 수 있습니다.결과 내보내기
내보내기 메뉴를 사용하여 대상 데이터를 다운로드할 수 있습니다:- 선택한 활동 – 현재 보고 있는 탭만 내보냅니다(예: 전달에 실패한 모든 사용자).
- 모든 활동 – 모든 카테고리에 걸쳐 전체 리포트를 내보냅니다.
데이터 내보내기
오프라인 분석을 위해 메시지 및 사용자 데이터를 CSV로 내보냅니다.
메시지 설정
메시지 설정 패널에는 전송에 사용된 구성이 표시됩니다.- 대상 - 대상의 세부 정보:
- 총 수신자 수 - 메시지가 전송된 구독 수
- 메시지 전송 방법: 사용된 타겟팅 필터 또는 세그먼트
- 일정 - 메시지 전송이 시작된 시점 및 선택한 사용자별 전달 옵션(있는 경우)입니다.
- 제한 - 모든 제한, 빈도 제한 또는 채널 재정의입니다.
- 메시지 - 메시지 콘텐츠입니다.
- 타겟팅된 플랫폼(Android, iOS, 특정 브라우저)
- 고급 설정 - Priority, Time to live 및 Collapse ID와 같은 설정입니다.
- 추가 데이터 - 메시지에 추가된 사용자 지정 데이터입니다.
자주 묻는 질문
푸시 구독 상태는 언제 업데이트됩니까?
푸시 구독 상태는 두 가지 메커니즘을 통해 업데이트됩니다: 1. 사용자가 앱이나 사이트를 열었을 때 OneSignal SDK는 푸시 토큰이 유효한지, 알림 권한이 여전히 부여되어 있는지 확인한 후 즉시 구독 상태를 업데이트합니다. 예를 들어, 사용자가 장치 설정에서 푸시 알림을 비활성화한 후 앱을 다시 열면 SDK가 변경 사항을 감지하고 구독을 즉시 구독 취소로 표시합니다. SDK의 구독 관찰자(모바일 | 웹)를 사용하여 이러한 변경 사항을 자체 데이터베이스에 동기화할 수 있습니다. 2. 푸시 알림을 보낼 때 사용자가 앱을 제거하거나, 브라우저 데이터를 지우거나, 푸시를 비활성화하고 다시 돌아오지 않으면 OneSignal은 알림을 보낼 때까지 변경 사항을 감지할 수 없습니다. 푸시 서비스(FCM, APNs, HMS)가 토큰을 유효하지 않다고 보고하면 OneSignal은 구독을 구독 취소로 표시합니다. 이 감지는 일반적으로 2개 이상의 메시지가 필요합니다:
메시지 전송 시 실시간으로 구독 취소를 감지하려면 Event Streams를 사용하세요.
전달됨 수치가 확인된 전달 수치와 일치하지 않는 이유는 무엇입니까?
전달됨은 푸시 서비스(FCM, APNs)가 보고한 것입니다 — 전달을 위해 메시지를 수락했다는 의미입니다. 확인된 전달은 장치의 OneSignal SDK가 보고해야 하며, 장치가 온라인이고 앱이 알림을 처리한 경우에만 발생합니다. 오프라인 장치, 앱이 강제 종료된 장치 또는 SDK가 없는 장치는 전달됨으로 표시되지만 확인됨으로는 표시되지 않습니다.대상 활동 데이터는 얼마나 오래 사용할 수 있습니까?
대상 활동 데이터는 메시지가 전송된 시점부터 30일 동안 보관됩니다. 더 오래 보관해야 하는 경우 이 기간이 끝나기 전에 결과를 내보내세요.관련 페이지
확인된 전달
장치 수준 전달 확인의 작동 방식과 확인률에 영향을 미치는 요소.
지표 용어집
채널 전반의 모든 전달, 참여, 전환 지표의 정의.
Template Analytics
템플릿을 사용하여 전송 전반에 걸친 푸시 알림 성능 추적.
푸시 제한
대량 전송 중 서버 부하를 관리하기 위한 전달 속도 제어.