O que é Aquecimento de Email e por que é importante?
Provedores de caixa de entrada são inerentemente cautelosos. É improvável que confiem em grandes volumes de email de domínios que são novos no envio ou que mudaram recentemente o comportamento. O aquecimento de email é o processo de aumentar gradualmente seu volume de envio mantendo desempenho de alta qualidade — baixas reclamações de spam, rejeições mínimas e forte engajamento (aberturas e cliques). Um aquecimento bem-sucedido mostra aos provedores de caixa de entrada que seus emails são desejados, esperados e confiáveis. Também oferece a você uma chance de detectar problemas de entregabilidade antecipadamente.Um aquecimento gradual reduz riscos e ajuda a identificar problemas antecipadamente — antes que se transformem em danos duradouros à sua entregabilidade ou reputação de envio.
Preciso aquecer meu envio de email?
Você deve aquecer seu envio se:- Você envia mais de 2.000 emails por dia.
- Você é novo no Email do OneSignal. Nossos IPs estão aquecidos, mas enviar de novos IPs redefine a confiança com provedores de caixa de entrada.
- Você está usando um novo domínio ou subdomínio de envio.
- Você está aumentando seu volume diário em mais de 20%.
- Você não enviou altos volumes nos últimos 30 dias.
Quanto tempo leva o aquecimento?
Depende de seus objetivos de envio — quanto você precisa enviar diariamente no final. Como regra geral:- Aumente o volume de envio diário em ~20%.
- Remetentes avançados com excelente reputação podem aumentar em 30% diariamente, mas apenas se o engajamento permanecer alto.
| Volume Diário Alvo | Dias para Alcançar |
|---|---|
| 50.000 | 29 dias |
| 100.000 | 33 dias |
| 150.000 | 35 dias |
| 200.000 | 37 dias |
| 300.000 | 39 dias |
| 500.000 | 42 dias |
| 1.000.000 | 46 dias |
- Aumentar o volume em 30% diariamente
- Começar de uma linha de base mais alta (por exemplo, 1.000/dia)
Se sua Taxa de Spam for alta ou as Taxas de Engajamento forem baixas, você pode precisar pausar o Aquecimento e garantir que está seguindo as Melhores Práticas de Reputação de Email antes de prosseguir.
Como faço o Aquecimento do meu envio de email?
O aquecimento de email é tudo sobre aumento gradual de volume e forte engajamento.🔑 Comece com seus destinatários mais engajados
Comece com seus usuários mais ativos — aqueles que abrem, clicam e engajam com seus emails.Métodos de Aquecimento
1. Implemente campanhas de baixo volume primeiro
Comece com envios menores baseados em comportamento, como:- Emails de boas-vindas
- Emails de recompensas ou fidelidade
2. Use o recurso de Aquecimento Automático de Email do OneSignal
O Aquecimento Automático do OneSignal distribui automaticamente um único email ao longo do tempo. Ótimo para emails não urgentes e tolerantes a atrasos, como:- Newsletters
- Conteúdo perene
- Fluxos de integração
Como usar o Aquecimento Automático
Como usar o Aquecimento Automático
Selecionar Aquecimento Automático
- Componha Seu Email: Comece a criar sua mensagem de email como de costume.
- Selecione Aquecimento Automático: Na seção “Cronograma de Entrega”, você encontrará a opção “Enviar com Aquecimento Automático”.
Monitorar o Aquecimento Automático
Após o envio, você pode monitorar o progresso do envio visualizando as mensagens agendadas e totais enviadas no relatório de mensagens de email.
Ajustar a data de início da sua mensagem
Para definir uma data de início diferente (o padrão é começar no dia seguinte), certifique-se de que “Enviar com Aquecimento Automático” esteja selecionado.Então:- Clique em Editar Aquecimento Automático
- Selecione Data e Hora de Início e altere a data.
Os destinatários são selecionados aleatoriamente do seu público, e os envios de email são distribuídos ao longo do dia. Os membros do seu Público receberão o Email apenas uma vez por campanha de Aquecimento Automático.
Opções Avançadas de Aquecimento Automático
Opções Avançadas de Aquecimento Automático
Personalize seu cronograma de Aquecimento
Se necessário, você pode personalizar o cronograma de aquecimento para ser mais agressivo ou conservador.- Acesse o Cronograma: Clique em Editar Aquecimento Automático para visualizar todos os Cronogramas de Aquecimento Automático e personalizar o cronograma.
- Faça Ajustes: Você pode ajustar o número de emails enviados a cada dia ou a duração do período de aquecimento.
- Salve Seu Cronograma Personalizado: Depois de fazer suas alterações, salve o cronograma.
Enviar vários emails de Aquecimento Automático
Ao realizar um processo de Aquecimento Automático, alcançar seu volume diário desejado pode exigir o envio de mais de um email. Envie Emails de Aquecimento Automático Sequenciais para atingir seu volume diário de envio de email alvo.📈 Esta abordagem garante um aumento gradual no volume, alinhando-se com as melhores práticas para Aquecimento Automático.
Agendando seu segundo email
Quando estiver pronto para enviar um segundo email de Aquecimento Automático, o OneSignal o agenda automaticamente para o próximo horário disponível.- 🕒 Isso geralmente ocorre após a conclusão do ciclo de Aquecimento Automático do seu primeiro email.
- 🧠 Não há necessidade de ajustar manualmente a data do segundo email; o OneSignal calcula o horário ideal para você.
Você pode mover a data de início e personalizar o cronograma de qualquer email de Aquecimento Automático. Recomendamos garantir que o volume total de emails enviados atenda ao cronograma de aquecimento recomendado. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em
[email protected].Cancelar um email de Aquecimento ativo
Para cancelar uma mensagem de email de Aquecimento Automático ativa:- Navegue para a página de Email do seu Dashboard do OneSignal.
- Navegue até o email que deseja cancelar.
- Clique no menu de opções (três pontos verticais) no lado direito.
- Selecione “Cancelar”.
3. Use Ramificação Dividida em Journeys
Para envios baseados em Journey, combine: Isso permite controlar o volume em fluxos de várias etapas mantendo lógica e timing.
Resumo
O aquecimento é essencial quando:- Você é novo em uma plataforma ou domínio.
- Seu volume está aumentando significativamente.
- Você teve inatividade de envio.
FAQ de Aquecimento de Email
FAQ de Aquecimento de Email
Preciso aquecer meu subdomínio se meu domínio já está aquecido?
Sim, é aconselhável aquecer cada subdomínio separadamente, mesmo que o domínio principal tenha uma boa reputação. Cada subdomínio é tratado de forma única pelos ISPs.Por que preciso enviar mais de um Email de Aquecimento?
Ter várias mensagens de email de aquecimento é necessário se sua primeira mensagem de email de aquecimento apenas leva você à metade do volume desejadoVárias mensagens de email garantem um aumento gradual e constante no volume de email, o que é crucial para construir uma reputação sólida de remetente sem acionar filtros de spam.Por exemplo, se você está tentando aquecer seu domínio para o volume total do seu público, pode ter que enviar vários emails para todo o seu público porque cada email de aquecimento é distribuído ao longo de muitos dias.Qual é a diferença entre Aquecimento de Domínio e IP?
Aquecimento de Domínio
- Necessidade: O aquecimento de domínio é essencial sempre que você migra para uma nova plataforma de email.
- Propósito: Construir gradualmente uma reputação positiva para seu domínio de email novo ou inativo.
- Processo: Envolve enviar emails em volumes crescentes ao longo do tempo para estabelecer confiança com Provedores de Serviço de Caixa de Entrada (ISPs).
- Público-Alvo: Particularmente crucial para novos clientes em transição para uma plataforma como OneSignal.
- Vantagem do OneSignal: 🌟 O OneSignal pode automatizar este processo, tornando-o perfeito e eficiente para os usuários estabelecerem uma forte reputação de domínio sem complicações.
Aquecimento de IP
- Quando é Necessário: Isso é necessário se você estiver usando endereços IP dedicados que não foram aquecidos anteriormente.
- Foco: Concentra-se em estabelecer uma boa reputação para o endereço IP do seu servidor de email.
- Vantagem do OneSignal: 🌟 O OneSignal automatiza este processo em segundo plano. Oferecemos IPs dedicados e podemos ajudar a gerenciar o processo de aquecimento em seu nome. Entre em contato conosco para perguntar sobre IPs dedicados.
OneSignal vs. Traga Seu Próprio ESP
- Com ESPs de Terceiros (por exemplo, SendGrid, Mailchimp, Mailgun): Você é responsável por gerenciar seu endereço IP e reputação de domínio.
- Com Entrega de Email do OneSignal: Gerenciamos sua reputação de IP, mas garantir que seu domínio esteja ‘aquecido’ e tenha uma boa reputação permanece sua responsabilidade.
Considerações para Remetentes de Alto Volume
- Transição de Plataformas: Remetentes de alto volume normalmente iniciam um novo subdomínio ao mudar para outra plataforma, pois usar o mesmo subdomínio em diferentes ISPs pode levar a problemas de DNS.
- Evitando Complicações: Começar do zero com um novo subdomínio para aquecimento é frequentemente mais simples do que transferir um domínio estabelecido, especialmente para evitar interrupções no envio de email durante a transição.
Qual é nosso Cronograma de Aquecimento recomendado?
Este é o cronograma a seguir para enviar emails que aumentarão a probabilidade de entregabilidade e reduzirão a greylisting, limitação de taxa ou bloqueio do seu domínio ou endereço IP pelos ISPs.| Estágio | Total de envios de email / dia |
|---|---|
| 1 | 300 |
| 2 | 360 |
| 3 | 432 |
| 4 | 518 |
| 5 | 622 |
| 6 | 727 |
| 7 | 896 |
| 8 | 1075 |
| 9 | 1548 |
| 10 | 2229 |
| 11 | 2675 |
| 12 | 3210 |
| 13 | 3852 |
| 14 | 4622 |
| 15 | 5547 |
| 16 | 20% increase in send volume daily |
Follow a 20% daily increase for your send volume from day one. If you have a period of significantly lower sending, and you want to send a message to a larger segment, we recommend lowering your sending amount to align with your recent sending habits, and then increasing it again by 20% a day.
| Day | Number |
|---|---|
| 1 | 700 |
| 2 | 840 |
| 3 | 1008 |
| 4 | 1210 |
| 5 | 1452 |
| 6 | 1742 |
| 7 | 2000 |
Por que apenas alguns dos meus emails estão falhando?
Quando emails falham durante o aquecimento, isso pode indicar que o volume é muito alto para a reputação atual do domínio com os ISPs. Normalmente, esse motivo de falha em torno desse problema seria indicado por um erro602(too old).Você pode notar que a falha ocorre apenas com certos ISPs, como Google ou Outlook. Isso também seria uma característica de limitação do ISP devido à reputação.Se você estiver vendo o erro 602 nas falhas de Atividade do Público, a recomendação seria reduzir seu volume para a quantidade que foi anteriormente entregue com sucesso e aumentar lentamente diariamente.Como posso editar um email que está sendo aquecido?
A edição ainda não está disponível se o envio de aquecimento do seu email já começou. Para cancelar uma mensagem de email em envio ou agendada, navegue até o índice de email, clique nos três pontos no lado direito da linha para abrir as opções e selecione “Cancelar”. O status do email será atualizado paraCancelado.Como faço um Teste A/B do meu email de Aquecimento Automático?
Você precisará criar duas mensagens de email separadas com segmentos diferentes e personalizar o cronograma de ambas. Se você está procurando enviar um teste AB de divisão 50/50, crie dois segmentos do tamanho apropriado e, para cada email, selecione aquecimento automático e personalize a data de início e o volume de envio para cada estágio para que somem aos valores recomendados.IP Dedicado vs IP Compartilhado
Por padrão, suas mensagens são enviadas de um endereço IP compartilhado que ajuda a manter a reputação, o que significa que você só precisa se preocupar com o aquecimento de seus domínios.Você também pode configurar um IP dedicado — um endereço IP para envio de email usado por um único usuário ou conta. Como apenas seu email será enviado desse IP, apenas você determinará o volume de emails e a reputação do IP. Para obter um IP dedicado, entre em contato com[email protected] para saber mais.