O que é Aquecimento de Email e por que é importante?
Provedores de caixa de entrada são inerentemente cautelosos. É improvável que confiem em grandes volumes de email de domínios que são novos no envio ou que mudaram recentemente o comportamento. O aquecimento de email é o processo de aumentar gradualmente seu volume de envio mantendo desempenho de alta qualidade — baixas reclamações de spam, rejeições mínimas e forte engajamento (aberturas e cliques). Um aquecimento bem-sucedido mostra aos provedores de caixa de entrada que seus emails são desejados, esperados e confiáveis. Também oferece a você uma chance de detectar problemas de entregabilidade antecipadamente.Um aquecimento gradual reduz riscos e ajuda a identificar problemas antecipadamente — antes que se transformem em danos duradouros à sua entregabilidade ou reputação de envio.
Preciso aquecer meu envio de email?
Você deve aquecer seu envio se:- Você envia mais de 2.000 emails por dia.
- Você é novo no Email do OneSignal. Nossos IPs estão aquecidos, mas enviar de novos IPs redefine a confiança com provedores de caixa de entrada.
- Você está usando um novo domínio ou subdomínio de envio.
- Você está aumentando seu volume diário em mais de 20%.
- Você não enviou altos volumes nos últimos 30 dias.
Quanto tempo leva o aquecimento?
Depende de seus objetivos de envio — quanto você precisa enviar diariamente no final. Como regra geral:- Aumente o volume de envio diário em ~20%.
- Remetentes avançados com excelente reputação podem aumentar em 30% diariamente, mas apenas se o engajamento permanecer alto.
Use Google Postmaster Tools para monitorar a Taxa de Spam e reputação de domínio.
| Volume Diário Alvo | Dias para Alcançar |
|---|---|
| 50.000 | 29 dias |
| 100.000 | 33 dias |
| 150.000 | 35 dias |
| 200.000 | 37 dias |
| 300.000 | 39 dias |
| 500.000 | 42 dias |
| 1.000.000 | 46 dias |
- Aumentar o volume em 30% diariamente
- Começar de uma linha de base mais alta (por exemplo, 1.000/dia)
Se sua Taxa de Spam for alta ou as Taxas de Engajamento forem baixas, você pode precisar pausar o Aquecimento e garantir que está seguindo as Melhores Práticas de Reputação de Email antes de prosseguir.
Como faço o Aquecimento do meu envio de email?
O aquecimento de email é tudo sobre aumento gradual de volume e forte engajamento.🔑 Comece com seus destinatários mais engajados
Comece com seus usuários mais ativos — aqueles que abrem, clicam e engajam com seus emails.Não comece enviando para endereços de email inativos, desatualizados ou obsoletos. Baixo engajamento, relatórios de spam, altos cancelamentos de inscrição e altas taxas de rejeição no início do processo podem impactar negativamente sua entregabilidade.
Métodos de Aquecimento
1. Implemente campanhas de baixo volume primeiro
Comece com envios menores baseados em comportamento, como:- Emails de boas-vindas
- Emails de recompensas ou fidelidade
2. Use o recurso de Aquecimento Automático de Email do OneSignal
O Aquecimento Automático do OneSignal distribui automaticamente um único email ao longo do tempo. Ótimo para emails não urgentes e tolerantes a atrasos, como:- Newsletters
- Conteúdo perene
- Fluxos de integração
Gráfico exibindo volume de envio ao longo do tempo baseado em um cronograma auto-recomendado para um email de aquecimento, baseado no tamanho total do público.
Como usar o Aquecimento Automático
Como usar o Aquecimento Automático
Selecionar Aquecimento Automático
- Componha Seu Email: Comece a criar sua mensagem de email como de costume.
- Selecione Aquecimento Automático: Na seção “Cronograma de Entrega”, você encontrará a opção “Enviar com Aquecimento Automático”.
Selecionar Aquecimento Automático
O OneSignal calcula o cronograma de envio com base na atividade de envio das últimas 3 semanas. Se houver uma lacuna de tempo no envio, o sistema pode assumir um volume de linha de base mais baixo, o que afeta o cronograma de aquecimento recomendado.
Monitorar o Aquecimento Automático
Após o envio, você pode monitorar o progresso do envio visualizando as mensagens agendadas e totais enviadas no relatório de mensagens de email.
Relatório de Aquecimento Automático
Ajustar a data de início da sua mensagem
Para definir uma data de início diferente (o padrão é começar no dia seguinte), certifique-se de que “Enviar com Aquecimento Automático” esteja selecionado.Então:- Clique em Editar Aquecimento Automático
- Selecione Data e Hora de Início e altere a data.
Horário de Envio Recomendado
Os destinatários são selecionados aleatoriamente do seu público, e os envios de email são distribuídos ao longo do dia. Os membros do seu Público receberão o Email apenas uma vez por campanha de Aquecimento Automático.
Opções Avançadas de Aquecimento Automático
Opções Avançadas de Aquecimento Automático
Personalize seu cronograma de Aquecimento
Se necessário, você pode personalizar o cronograma de aquecimento para ser mais agressivo ou conservador.- Acesse o Cronograma: Clique em Editar Aquecimento Automático para visualizar todos os Cronogramas de Aquecimento Automático e personalizar o cronograma.
- Faça Ajustes: Você pode ajustar o número de emails enviados a cada dia ou a duração do período de aquecimento.
- Salve Seu Cronograma Personalizado: Depois de fazer suas alterações, salve o cronograma.
Personalize o cronograma de envio dos seus emails de Aquecimento.
Cronograma de preenchimento automático
Enviar vários emails de Aquecimento Automático
Ao realizar um processo de Aquecimento Automático, alcançar seu volume diário desejado pode exigir o envio de mais de um email. Envie Emails de Aquecimento Automático Sequenciais para atingir seu volume diário de envio de email alvo.📈 Esta abordagem garante um aumento gradual no volume, alinhando-se com as melhores práticas para Aquecimento Automático.
Agendando múltiplos Aquecimentos Automáticos
Agendando seu segundo email
Quando estiver pronto para enviar um segundo email de Aquecimento Automático, o OneSignal o agenda automaticamente para o próximo horário disponível.- 🕒 Isso geralmente ocorre após a conclusão do ciclo de Aquecimento Automático do seu primeiro email.
- 🧠 Não há necessidade de ajustar manualmente a data do segundo email; o OneSignal calcula o horário ideal para você.
Você pode mover a data de início e personalizar o cronograma de qualquer email de Aquecimento Automático. Recomendamos garantir que o volume total de emails enviados atenda ao cronograma de aquecimento recomendado. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em
support@onesignal.com.Cancelar um email de Aquecimento ativo
Para cancelar uma mensagem de email de Aquecimento Automático ativa:- Navegue para a página de Email do seu Dashboard do OneSignal.
- Navegue até o email que deseja cancelar.
- Clique no menu de opções (três pontos verticais) no lado direito.
- Selecione “Cancelar”.
Cancelar Aquecimento Automático
3. Use Ramificação Dividida em Journeys
Para envios baseados em Journey, combine: Isso permite controlar o volume em fluxos de várias etapas mantendo lógica e timing.
Aquecimento usando Ramificações Divididas + Nós de Espera
Resumo
O aquecimento é essencial quando:- Você é novo em uma plataforma ou domínio.
- Seu volume está aumentando significativamente.
- Você teve inatividade de envio.
FAQ de Aquecimento de Email
FAQ de Aquecimento de Email
Preciso aquecer meu subdomínio se meu domínio já está aquecido?
Sim, é aconselhável aquecer cada subdomínio separadamente, mesmo que o domínio principal tenha uma boa reputação. Cada subdomínio é tratado de forma única pelos ISPs.Por que preciso enviar mais de um Email de Aquecimento?
Ter várias mensagens de email de aquecimento é necessário se sua primeira mensagem de email de aquecimento apenas leva você à metade do volume desejadoVárias mensagens de email garantem um aumento gradual e constante no volume de email, o que é crucial para construir uma reputação sólida de remetente sem acionar filtros de spam.Por exemplo, se você está tentando aquecer seu domínio para o volume total do seu público, pode ter que enviar vários emails para todo o seu público porque cada email de aquecimento é distribuído ao longo de muitos dias.Qual é a diferença entre Aquecimento de Domínio e IP?
Aquecimento de Domínio
- Necessidade: O aquecimento de domínio é essencial sempre que você migra para uma nova plataforma de email.
- Propósito: Construir gradualmente uma reputação positiva para seu domínio de email novo ou inativo.
- Processo: Envolve enviar emails em volumes crescentes ao longo do tempo para estabelecer confiança com Provedores de Serviço de Caixa de Entrada (ISPs).
- Público-Alvo: Particularmente crucial para novos clientes em transição para uma plataforma como OneSignal.
- Vantagem do OneSignal: 🌟 O OneSignal pode automatizar este processo, tornando-o perfeito e eficiente para os usuários estabelecerem uma forte reputação de domínio sem complicações.
Aquecimento de IP
- Quando é Necessário: Isso é necessário se você estiver usando endereços IP dedicados que não foram aquecidos anteriormente.
- Foco: Concentra-se em estabelecer uma boa reputação para o endereço IP do seu servidor de email.
- Vantagem do OneSignal: 🌟 O OneSignal automatiza este processo em segundo plano. Oferecemos IPs dedicados e podemos ajudar a gerenciar o processo de aquecimento em seu nome. Entre em contato conosco para perguntar sobre IPs dedicados.
OneSignal vs. Traga Seu Próprio ESP
- Com ESPs de Terceiros (por exemplo, SendGrid, Mailchimp, Mailgun): Você é responsável por gerenciar seu endereço IP e reputação de domínio.
- Com Entrega de Email do OneSignal: Gerenciamos sua reputação de IP, mas garantir que seu domínio esteja ‘aquecido’ e tenha uma boa reputação permanece sua responsabilidade.
Considerações para Remetentes de Alto Volume
- Transição de Plataformas: Remetentes de alto volume normalmente iniciam um novo subdomínio ao mudar para outra plataforma, pois usar o mesmo subdomínio em diferentes ISPs pode levar a problemas de DNS.
- Evitando Complicações: Começar do zero com um novo subdomínio para aquecimento é frequentemente mais simples do que transferir um domínio estabelecido, especialmente para evitar interrupções no envio de email durante a transição.
Qual é nosso Cronograma de Aquecimento recomendado?
Este é o cronograma a seguir para enviar emails que aumentarão a probabilidade de entregabilidade e reduzirão a greylisting, limitação de taxa ou bloqueio do seu domínio ou endereço IP pelos ISPs.| Estágio | Total de envios de email / dia |
|---|---|
| 1 | 300 |
| 2 | 360 |
| 3 | 432 |
| 4 | 518 |
| 5 | 622 |
| 6 | 727 |
| 7 | 896 |
| 8 | 1075 |
| 9 | 1548 |
| 10 | 2229 |
| 11 | 2675 |
| 12 | 3210 |
| 13 | 3852 |
| 14 | 4622 |
| 15 | 5547 |
| 16 | 20% increase in send volume daily |
Follow a 20% daily increase for your send volume from day one. If you have a period of significantly lower sending, and you want to send a message to a larger segment, we recommend lowering your sending amount to align with your recent sending habits, and then increasing it again by 20% a day.
| Day | Number |
|---|---|
| 1 | 700 |
| 2 | 840 |
| 3 | 1008 |
| 4 | 1210 |
| 5 | 1452 |
| 6 | 1742 |
| 7 | 2000 |
Por que apenas alguns dos meus emails estão falhando?
Quando emails falham durante o aquecimento, isso pode indicar que o volume é muito alto para a reputação atual do domínio com os ISPs. Normalmente, esse motivo de falha em torno desse problema seria indicado por um erro602(too old).Você pode notar que a falha ocorre apenas com certos ISPs, como Google ou Outlook. Isso também seria uma característica de limitação do ISP devido à reputação.Se você estiver vendo o erro 602 nas falhas de Atividade do Público, a recomendação seria reduzir seu volume para a quantidade que foi anteriormente entregue com sucesso e aumentar lentamente diariamente.Como posso editar um email que está sendo aquecido?
A edição ainda não está disponível se o envio de aquecimento do seu email já começou. Para cancelar uma mensagem de email em envio ou agendada, navegue até o índice de email, clique nos três pontos no lado direito da linha para abrir as opções e selecione “Cancelar”. O status do email será atualizado paraCancelado.Como faço um Teste A/B do meu email de Aquecimento Automático?
Você precisará criar duas mensagens de email separadas com segmentos diferentes e personalizar o cronograma de ambas. Se você está procurando enviar um teste AB de divisão 50/50, crie dois segmentos do tamanho apropriado e, para cada email, selecione aquecimento automático e personalize a data de início e o volume de envio para cada estágio para que somem aos valores recomendados.IP Dedicado vs IP Compartilhado
Por padrão, suas mensagens são enviadas de um endereço IP compartilhado que ajuda a manter a reputação, o que significa que você só precisa se preocupar com o aquecimento de seus domínios.Você também pode configurar um IP dedicado — um endereço IP para envio de email usado por um único usuário ou conta. Como apenas seu email será enviado desse IP, apenas você determinará o volume de emails e a reputação do IP. Para obter um IP dedicado, entre em contato comsupport@onesignal.com para saber mais.