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Sem o Google Postmaster Tools, você não terá informações valiosas sobre sua reputação no Gmail. Ao contrário de outros provedores de caixa de entrada, o Gmail não informa diretamente quem reclamou ou marcou seus emails como spam. Em vez disso, você pode visualizar sua “Taxa de Spam” no Google Postmaster Tools. Muitas reclamações podem levar a uma Entregabilidade de Email ruim. O Gmail é o maior provedor de caixa de entrada do mundo, portanto, quaisquer informações adicionais que possamos obter como remetentes de email devem ser aproveitadas.

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Como conectar o Google Postmaster Tools

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Acesse https://gmail.com/postmaster/ e clique em “Get Started”.
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Insira o subdomínio que você configurou com o OneSignal.

mail.domain.com (subdomínio) vs domain.com (domínio raiz)

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Clique em “Next” e o Google fornecerá um registro TXT na próxima página para você criar em seus registros DNS.
  • Isso será criado no seu registrador DNS usado para hospedar seu domínio e verificará sua propriedade.
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Depois de criar o registro TXT fornecido em seus registros DNS, clique em “Verify”
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Por fim, adicione mailmonitor@onesignal.com como um “usuário gerenciado”.
  • Isso dá ao OneSignal acesso somente leitura e nos permite ajudar a monitorar sua reputação em seu nome.

Clique em "Managed Users"

Adicione mailmonitor@onesignal.com como usuário gerenciado

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Monitorar taxa de spam

Se seus emails estão caindo nas pastas de spam do Gmail, o Google Postmaster Tools pode oferecer insights. A Taxa de Spam representa uma porcentagem do seu volume de email que está sendo ativamente reportada como spam em uma determinada data pelos destinatários do Gmail. O Google afirma “Mantenha as taxas de spam relatadas no Postmaster Tools abaixo de 0,10% e evite atingir uma taxa de spam de 0,30% ou superior.” em suas Diretrizes para Remetentes de Email

Taxa de Spam do Gmail

Uma Taxa de Spam muito preocupante pode parecer com a abaixo, onde os picos estão consistentemente acima dos limites recomendados pelo Gmail.

Taxa de Spam do Gmail Muito Alta!

Aprenda Como Reduzir Taxas de Reclamação de Spam

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Perguntas Frequentes

Normalmente, você verá dados para o domínio listado no cabeçalho from do email. Embora você esteja enviando do seu “domínio de envio”, o endereço from no cabeçalho pode ser diferente e, portanto, mostrar 0%.

Captura de tela dos detalhes do Dashboard de Autenticação do Google Postmaster para referência.