Preguntas frecuentes sobre recopilación de datos y seguridad
Aprenda cómo OneSignal protege sus datos, mantiene el cumplimiento y respalda las regulaciones de privacidad.
OneSignal está comprometido a proteger la privacidad y seguridad de todos los datos almacenados en nuestra plataforma. Mantenemos controles de seguridad rigurosos, cumplimos con los principales marcos de cumplimiento y continuamente monitoreamos y mejoramos nuestros sistemas para garantizar que sus datos permanezcan seguros.Esta página responde preguntas comunes sobre el manejo de datos de OneSignal, prácticas de seguridad y certificaciones de cumplimiento.
Ocultar direcciones de correo electrónico y números de teléfono
Puede evitar que las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono de los usuarios aparezcan en el panel de OneSignal o en las exportaciones de datos. Consulte manejo de datos personales para instrucciones de configuración.
Estas auditorías validan que los controles internos y los sistemas de gestión de privacidad de OneSignal cumplen con los más altos estándares de seguridad de datos e integridad operativa.
OneSignal cumple con los requisitos HIPAA para clientes que administran información de salud protegida (PHI).
Obtenga más información en nuestra documentación de HIPAA.
OneSignal cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y ayuda a los clientes a cumplir con sus responsabilidades de GDPR. Nuestros centros de datos principales están ubicados en la Unión Europea.
Consulte GDPR y derechos individuales para más detalles.
Evaluaciones independientes y escaneos de vulnerabilidad
Realizamos una evaluación de seguridad anual de terceros y ejecutamos escaneos de vulnerabilidad y penetración trimestrales. Todos los hallazgos críticos y de alta gravedad se remedian de inmediato.
Los administradores de la organización pueden hacer cumplir la autenticación de 2 pasos (2FA) para todos los miembros del equipo.
Consulte autenticación de 2 pasos.
¿Cómo puedo yo o mis usuarios optar por no recibir notificaciones push?
Los usuarios pueden deshabilitar las notificaciones push en la configuración de notificaciones del dispositivo. Para notificaciones push web, consulte cancelar suscripción de notificaciones. Para más detalles, consulte suscripciones.
El SDK web de OneSignal no usa cookies. Usa Local Storage e IndexedDB para almacenar datos del cliente.Puede ver una cookie de Cloudflare llamada __cf_bm. Esta cookie:
Es establecida por Cloudflare (no OneSignal)
Se usa para proteger contra bots
Se clasifica como una cookie estrictamente necesaria que no requiere consentimiento según la Ley de cookies de la UE
OneSignal está certificado bajo el programa de anuncios para familias (a partir del 10 de enero de 2022).Si bien el cumplimiento de COPPA es responsabilidad del editor, OneSignal proporciona herramientas para ayudarlo a recopilar el consentimiento del usuario antes de la recopilación de datos o solicitudes push. Consulte obtener el consentimiento del usuario y esta guía de COPPA.
Su ID de aplicación es público y seguro para compartir: solo se puede usar para crear nuevos registros de usuario. Sin embargo, los usuarios no pueden recibir mensajes a menos que se hayan suscrito a través de medios válidos. Para protección adicional, habilite la verificación de identidad.
El subscription_id propio de un usuario es seguro de exponer a ese usuario: solo puede modificar sus propios datos. Sin embargo, nunca comparta los IDs de suscripción de otros usuarios, ya que estos se pueden usar para enviar notificaciones a dispositivos específicos. Para prevenir la suplantación, use la verificación de identidad.
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