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Al hacer clic en un informe de SMS, verás las estadísticas de alto nivel como cómo se creó el mensaje, cuándo comenzó a enviarse, cuánto tiempo tomó enviar completamente y cualquier límite de throttling establecido. Encuentra las Estadísticas de Entrega de Mensajes SMS dentro de Messages > SMS.

Imagen mostrando tarjetas de estadísticas de entrega SMS

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Estado de entrega

Estado de entregaDescripción
DeliveredOneSignal ha completado el envío del mensaje.
QueuedLos mensajes están en cola en OneSignal y se enviarán en breve.
SendingLos mensajes se están enviando actualmente.
ScheduledLos mensajes están programados para entregarse en el momento basado en la opción de Entrega Inteligente o Zona horaria. Deberían terminar de enviarse dentro de 24 horas.
CanceledTú o un miembro del equipo con acceso a tu aplicación ha cancelado la entrega de este mensaje.
No RecipientsLos destinatarios ya no están suscritos o ya no encajan en el Segmento cuando se programó originalmente.
FailedEl mensaje no se pudo enviar.
Los mensajes enviados desde el API de OneSignal o Mensajes Automatizados solo se guardan durante aproximadamente 30 días. Puedes exportar datos de mensajes para tus registros a través de nuestro API o Dashboard. Consulta Exportar datos para más detalles.

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Estadísticas de alto nivel

EstadísticaDescripción
Twilio SentTwilio ha confirmado que ha aceptado la solicitud y enviado el mensaje.
Twilio DeliveredTwilio ha recibido confirmación de entrega del mensaje del operador.
Twilio Delivery FailedEl mensaje no pudo ser entregado por Twilio. Esto puede suceder por varias razones. Para cuentas de prueba de Twilio, los números de teléfono de los destinatarios deben registrarse en Twilio antes de poder recibir SMS.

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Estadísticas de entrega de OneSignal

EstadísticaDescripción
AudienceEl número de números de teléfono objetivo para enviar el mensaje.
└ SentEl número de números de teléfono a los que se intentó enviar el mensaje.
DeliveredTwilio ha confirmado la entrega del mensaje.
└ SMSTwilio ha confirmado la entrega del SMS/MMS.
└ RCSTwilio ha confirmado la entrega del RCS.
FailedLos mensajes fallidos típicamente son causados por configuraciones incorrectas de Twilio o algún otro error de backend que ocurrió.
SupressedMensajes no enviados al destinatario porque hicieron opt-out de recibir mensajes del remitente.
RejectedMensajes no entregados por el operador debido a bloqueo de número, bloqueo de velocidad, o el destinatario está en una lista de bloqueo.

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Actividad de audiencia

La Actividad de Audiencia muestra una lista de suscripciones que fueron enviadas, entregadas o que no pudieron recibir un SMS. Consulta Retargeting de mensajes para más detalles. La actividad de audiencia está disponible durante 30 días desde el momento en que se muestra el mensaje.

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Configuración de mensajes

La Configuración de Mensajes es una visualización de todos los datos enviados dentro del mensaje incluyendo qué segmento o filtros se usaron para dirigirse y el número total de destinatarios (número de usuarios objetivo).