Validez les adresses e-mail lors de l’importation CSV et en masse pour réduire les rebonds et protéger votre réputation d’expéditeur.
La validation d’adresse e-mail détecte les problèmes courants dans les adresses e-mail avant qu’elles n’atteignent votre audience. Elle signale les fautes de frappe, les domaines invalides, les adresses basées sur un rôle et les services d’e-mail jetables qui pourraient augmenter votre taux de rebond ou nuire à votre réputation d’expéditeur.Elle s’exécute automatiquement lors de l’importation CSV et est également disponible comme outil de validation en masse pour votre audience existante.
La validation d’adresse e-mail vérifie les adresses selon les critères de validation de OneSignal. Ce n’est pas une vérification de rebond en temps réel et ne garantit pas la délivrabilité.
La validation d’adresse e-mail évalue chaque adresse selon les vérifications suivantes :
Vérification
Ce qu’elle détecte
Validation de syntaxe
Adresses malformées avec des composants obligatoires manquants (ex. : @ absent, TLD invalide)
Détection de fautes de frappe
Erreurs d’orthographe courantes de domaine comme gnail.com ou gmail.con
Vérification d’enregistrement MX
Domaines sans enregistrement d’échange de courrier valide ; les e-mails envoyés ici ne peuvent pas être livrés
Adresse basée sur un rôle
Adresses comme sales@, info@, admin@ qui n’appartiennent probablement pas à un individu
E-mail jetable
Domaines associés à des services d’e-mail temporaires ou jetables
Les forfaits gratuits incluent la validation de syntaxe et la détection de fautes de frappe. Les forfaits payants incluent tout ce qui précède ainsi que la vérification des enregistrements MX, la détection des adresses basées sur un rôle et le filtrage des e-mails jetables.
Si une adresse échoue à une vérification, la validation d’adresse e-mail renvoie une erreur lisible expliquant le problème spécifique. Si une adresse échoue à plusieurs vérifications, tous les motifs d’échec sont renvoyés ensemble.
Lors de l’importation d’un CSV, vous pouvez configurer les paramètres de validation d’adresse e-mail à l’étape de Révision avant de confirmer l’importation.
1
Démarrer une importation CSV
Allez dans Audience > Import et téléchargez votre fichier. Complétez les étapes Upload et Map Fields. Si des adresses e-mail invalides sont détectées, un avertissement apparaîtra à l’étape Map Fields.
Avertissement d'e-mails invalides détectés à l'étape Map Fields
2
Configurer les paramètres de validation à l'étape de Révision
À l’étape de Révision, développez Paramètres de validation d’adresse e-mail. Les options suivantes sont disponibles :
Paramètres de validation d'adresse e-mail à l'étape de Révision
Valider les domaines d’e-mail (enregistrements MX) : confirmer que le domaine peut recevoir des e-mails
Exclure les adresses e-mail jetables : empêcher les adresses temporaires ou à usage unique susceptibles de réduire l’engagement
Exclure les adresses e-mail basées sur un rôle : empêcher les adresses partagées comme info@ ou support@ qui ont généralement un engagement plus faible
Les trois sont activés par défaut. Décochez ceux que vous ne souhaitez pas appliquer à cette importation.
Si vous devez importer des adresses e-mail invalides (par exemple, pour mettre à jour le statut de suppression ou d’abonnement), cochez Autoriser les adresses e-mail invalides. Cela contourne la validation et accepte toute chaîne comme adresse e-mail.
3
Confirmer et importer
Cliquez sur Confirmer et importer. Une fois l’importation terminée, vous recevrez un e-mail récapitulant les résultats :
Abonnements ajoutés
Abonnements modifiés
Lignes non importées, avec un lien pour télécharger les lignes rejetées
Les adresses valides sont ajoutées à votre audience. Vous recevez un e-mail lorsque l’importation est terminée. Les adresses qui ont échoué à la validation sont exclues et disponibles au téléchargement via le lien dans l’e-mail de résultats.
Utilisez la validation en masse pour vérifier les adresses e-mail déjà présentes dans votre audience OneSignal. Vous recevez les résultats par e-mail sous forme d’export CSV.
1
Ouvrir l'outil Valider les adresses e-mail
Allez dans Audience > Subscriptions (ou Audience > Users), cliquez sur Update/Import Users, puis sélectionnez Validate Email Addresses.
Option Validate Email Addresses dans le menu Update/Import Users
2
Démarrer la validation
Dans le modal, cliquez sur Start validation. La validation d’adresse e-mail s’exécute sur toutes les adresses e-mail de votre application.
Modal de confirmation Valider les adresses e-mail
3
Recevoir vos résultats par e-mail
Lorsque la validation est terminée, vous recevrez un e-mail de OneSignal avec un lien Télécharger l’export CSV. Le lien est actif pendant 72 heures. L’e-mail résume le nombre d’adresses ayant échoué, ventilé par :
E-mail de résultats de validation OneSignal avec résumé et lien Télécharger l'export CSV
Fautes de frappe
Adresses basées sur un rôle
Domaines jetables
Enregistrements MX invalides
4
Examiner et réimporter
Téléchargez le CSV et examinez les adresses signalées.
Export CSV des résultats de validation d'e-mail
Pour nettoyer votre audience, créez un nouveau CSV avec les adresses corrigées ou traitées et réimportez-le en utilisant l’un des formats de colonnes suivants :
Les erreurs suivantes peuvent apparaître dans les résultats de validation :
Erreur
Signification
Que faire
Entrée invalide
L’adresse est malformée et ne répond pas aux exigences syntaxiques de base (ex. : @ absent, TLD invalide).
Corrigez ou supprimez l’adresse.
Faute de frappe dans l’adresse e-mail
Une probable faute d’orthographe a été détectée dans le domaine. Une correction suggérée apparaît dans la colonne adjacente.
Appliquez la correction suggérée ou supprimez l’adresse.
Enregistrement MX introuvable
Le domaine n’a pas d’enregistrement d’échange de courrier valide. L’e-mail ne peut pas être livré à cette adresse.
Supprimez ou retirez l’adresse.
Adresse e-mail basée sur un rôle
La partie locale (avant @) correspond à un modèle basé sur un rôle connu comme sales@ ou support@. Ces adresses n’appartiennent probablement pas à un individu.
Vérifiez si l’adresse est appropriée pour votre cas d’utilisation, puis supprimez-la ou retirez-la.
Adresse e-mail jetable
Le domaine est associé à un service d’e-mail temporaire ou jetable.
La validation d’adresse e-mail s’applique également aux adresses soumises via l’API. Les sections ci-dessous décrivent les réponses d’erreur que vous pouvez rencontrer.
La validation de l’API vérifie uniquement que l’adresse e-mail est correctement formatée. Elle ne vérifie pas les fautes de frappe, les enregistrements MX, les adresses basées sur un rôle ou les domaines jetables. Ces vérifications ne sont disponibles que lors de l’importation CSV et de la validation en masse.
Lorsque vous envoyez à une ou plusieurs adresses invalides via le point de terminaison Créer un message, les adresses invalides sont exclues de la livraison et renvoyées sous invalid_email_tokens.
L’API Players héritée est obsolète. Migrez vers l’API Modèle Utilisateur pour recevoir des erreurs de validation plus descriptives et accéder aux fonctionnalités actuelles.