- Envoyer des campagnes marketing et des messages transactionnels depuis le tableau de bord ou l’API
- Construire des flux e-mail automatisés et multicanaux avec Journeys
- Concevoir des e-mails avec l’éditeur glisser-déposer ou HTML
- Personnaliser le contenu avec des champs dynamiques, logique conditionnelle et variantes de langue
- Suivre les performances et tester A/B avec des analyses détaillées
- Segmenter votre audience pour un ciblage précis
- Intégrer avec des CRM et des outils comme HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier et plus d’outils
Configuration e-mail
Avant d’envoyer des e-mails, suivez ces guides de configuration :Authentifiez votre domaine (SPF, DKIM, DMARC) et activez le Préchauffage automatique avant d’envoyer à grande échelle pour protéger votre réputation d’expéditeur et la délivrabilité en boîte de réception.
Guide de configuration e-mail
Vérifiez votre domaine d’envoi et activez l’e-mail dans OneSignal.
Configuration DNS
Configurez automatiquement le DNS en un clic ou complétez la configuration manuellement.
Expéditeurs
Gérez les noms d’expéditeur, adresses d’expéditeur, adresses de réponse et plusieurs domaines d’envoi.
Transfert de modèles e-mail
Importez des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.
Configuration des e-mails transactionnels
Déclenchez des e-mails basés sur des actions utilisateur ou des événements personnalisés.
Pages de désabonnement personnalisées
Remplacez la page de désabonnement par défaut en utilisant les API OneSignal.
Délivrabilité, réputation et analyses
La délivrabilité détermine si vos e-mails atteignent la boîte de réception ou tombent dans les spams. OneSignal fournit des outils et des conseils pour vous aider à établir et maintenir une réputation d’envoi saine.Délivrabilité des e-mails
Comprenez comment fonctionne la livraison en boîte de réception et comment OneSignal la prend en charge.
Meilleures pratiques de réputation e-mail
Préchauffez les domaines, gérez les volumes et évitez les filtres anti-spam.
Préchauffage automatique
Augmentez automatiquement le volume d’envoi pour les nouveaux domaines.
Google Postmaster Tools
Surveillez la réputation et les signaux de livraison Gmail.
Suppressions
Gérez les adresses e-mail bloquées et supprimées.
Rapports de messages e-mail
Suivez les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
Dépannage e-mail
Diagnostiquez et résolvez les problèmes de livraison courants.
Créer un parcours d'opt-in confirmé
Utilisez les Tags, Segments et Journeys pour créer un parcours d’opt-in confirmé.
Ajouter vos propres liens de vérification
Apprenez à ajouter vos propres liens de vérification à vos e-mails.
Concevoir vos e-mails
OneSignal prend en charge la création d’e-mails visuelle et basée sur du code. Utilisez l’éditeur glisser-déposer pour des campagnes rapides ou l’éditeur HTML pour un contrôle total du design. Vous pouvez également partir d’un modèle et le personnaliser.Éditeur glisser-déposer
Créez des e-mails visuellement sans écrire de code.
Éditeur HTML
Concevez des e-mails entièrement personnalisés en HTML.
Modèles
Partez de modèles pré-construits ou créez et sauvegardez vos propres mises en page.
Liens de désabonnement et en-têtes
Contrôlez le comportement de désabonnement, les en-têtes et les paramètres de conformité.
Personnalisation des messages
Personnalisez le contenu en utilisant les données utilisateur et la logique conditionnelle.
Messages multilingues
Envoyez des e-mails localisés en plusieurs langues.
Transfert de modèles e-mail
Importez des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.
API Copier un modèle vers une autre app
Déplacez des modèles entre les applications OneSignal.
Envoyer des e-mails
Envoyez des messages depuis le tableau de bord, automatisez-les avec Journeys ou déclenchez-les par programmation via l’API.Tableau de bord
Composez un message rapidement depuis le tableau de bord.
Envoi via API
Envoyez des messages par programmation en utilisant l’API REST.
Journeys
Construisez des flux automatisés, multi-étapes et multicanaux.
Tests A/B
Testez jusqu’à 10 variantes de messages pour optimiser les performances.
Envoyer depuis le tableau de bord
Sélectionner le canal de message
Sélectionnez Créer… puis choisissez votre canal de message. Vous pouvez également naviguer vers Messages ou Modèles pour consulter les messages précédents.
Choisir une méthode de composition
- Partez de zéro avec l’éditeur de blocs ou l’éditeur HTML
- Utilisez un modèle pré-construit
Définir un nom et une étiquette
Ajoutez des métadonnées internes pour le suivi et les rapports. Équivalent API :
nameSélectionner votre audience
Choisissez quels utilisateurs reçoivent le message. Vous pouvez inclure et exclure des segments pour cibler des groupes spécifiques. Par défaut, tous les « Utilisateurs abonnés » si aucun segment n’est défini.
| Méthode de ciblage | Tableau de bord | API |
|---|---|---|
| Segments | Oui | Oui |
| Filtres (API uniquement) | Non | Oui |
| Alias (API uniquement) | Non | Oui |
Expéditeur
Configurez les détails de l’expéditeur utilisés pour cet e-mail :- Nom de l’expéditeur
- Adresse de l’expéditeur
- Adresse de réponse
- Domaine d’envoi
L’envoi multi-domaines est pris en charge. Voir Expéditeurs.
email_from_address, email_sender_domain, email_reply_to_address
Objet et texte de prévisualisation
Définissez la ligne d’objet requise et le texte de prévisualisation optionnel. L’affichage du texte de prévisualisation varie selon le fournisseur de boîte de réception — toutes les boîtes de réception ne l’affichent pas.- Champs API :
email_subjectetemail_preheader - Prend en charge la personnalisation des messages et les messages multilingues
Suivi et conformité
Suivi des liens — Activé par défaut. Prend en charge le suivi multi-liens. Voir Liens et Liens profonds pour plus de détails.- Champ API :
disable_email_click_tracking
- Champ API :
include_unsubscribed
Planification de livraison et optimisation
Choisissez quand le message doit commencer à être envoyé.| Option | Description | Champ API |
|---|---|---|
| Envoyer immédiatement | Livrer à tous les destinataires maintenant. | — |
| Programmé | Envoyer à une heure précise, jusqu’à 30 jours à l’avance. | send_after |
| Préchauffage automatique | Augmenter progressivement le volume pour les nouveaux domaines ou les domaines inactifs. | — |
| Option | Description | Champ API |
|---|---|---|
| Tout le monde en même temps | Tous les destinataires reçoivent l’e-mail simultanément. Idéal pour les messages urgents. | — |
| Livraison intelligente | Envoie à l’heure optimale pour chaque utilisateur en fonction de leur activité d’ouverture et de clic (exclut l’activité des robots). | delayed_option: last-active |
| Heure personnalisée par fuseau horaire | Envoie à une heure locale définie dans le fuseau horaire de chaque utilisateur. | delayed_option: timezone, delivery_time_of_day |
L’heure de « début d’envoi » détermine le point limite pour l’audience. OneSignal évalue l’appartenance aux segments à ce moment — toute personne dans l’audience reçoit le message, indépendamment des paramètres d’optimisation par utilisateur.
FAQ
Quelle est la différence entre les e-mails marketing et transactionnels ?
Les e-mails marketing sont des campagnes envoyées à un segment d’utilisateurs, comme des promotions ou des newsletters. Les e-mails transactionnels sont déclenchés par une action ou un événement utilisateur, comme une réinitialisation de mot de passe ou une confirmation de commande. Voir Configuration des e-mails transactionnels pour les détails de configuration.Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans les spams ?
Les causes courantes incluent l’absence d’authentification DNS (SPF, DKIM, DMARC), l’envoi à des utilisateurs peu engagés ou une augmentation trop rapide du volume sur un nouveau domaine. Voir Délivrabilité des e-mails et Meilleures pratiques de réputation e-mail pour des conseils.Puis-je envoyer des e-mails aux utilisateurs désabonnés ?
Uniquement pour les messages de conformité ou non marketing, comme les avis légaux. Activez l’option Envoyer aux utilisateurs désabonnés lors de la composition ou définissezinclude_unsubscribed via l’API. L’utiliser pour des e-mails marketing viole les réglementations anti-spam.