- Envoyer des campagnes marketing et des messages transactionnels via le Tableau de bord ou l’API
- Construire des flux e-mail automatisés et multicanaux avec Journeys
- Concevoir des e-mails avec l’éditeur glisser-déposer ou HTML
- Personnaliser le contenu avec des champs dynamiques, logique conditionnelle et variantes de langue
- Suivre les performances et tester A/B avec des analyses détaillées
- Segmenter votre audience pour un ciblage précis
- Intégrer avec des CRM et des outils comme HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier et plus d’outils
Configuration e-mail
Avant d’envoyer des e-mails, suivez nos guides de configuration rapide :Guide de configuration e-mail
Vérifiez votre domaine d’envoi et activez l’e-mail dans OneSignal.
Configuration DNS
Configurez automatiquement le DNS en un clic ou complétez la configuration manuellement.
Expéditeurs
Gérez les noms d’expéditeur, adresses d’expéditeur, adresses de réponse et plusieurs domaines d’envoi.
Transfert de modèles e-mail
Importez facilement des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.
Configuration des e-mails transactionnels
Déclenchez des e-mails basés sur des actions utilisateur ou des événements personnalisés.
Pages de désabonnement personnalisées
Remplacez la page de désabonnement par défaut en utilisant l’API OneSignal.
Délivrabilité, réputation et analyses
La délivrabilité détermine si vos e-mails atteignent la boîte de réception ou tombent dans les spams. OneSignal fournit des outils et des conseils pour vous aider à établir et maintenir une réputation d’envoi saine.Délivrabilité des e-mails
Comprenez comment fonctionne la livraison en boîte de réception et comment OneSignal la prend en charge.
Meilleures pratiques de réputation e-mail
Apprenez à préchauffer les domaines, gérer les volumes d’envoi et éviter les filtres anti-spam.
Préchauffage automatique
Augmentez automatiquement et progressivement les volumes d’envoi pour les nouveaux domaines.
Google Postmaster Tools
Surveillez la réputation et les signaux de livraison Gmail.
Listes de suppression
Gérez les adresses e-mail bloquées et supprimées.
Rapports de messages e-mail
Suivez les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
Dépannage e-mail
Diagnostiquez et résolvez les problèmes de livraison courants.
Concevoir vos e-mails
Vous pouvez créer et gérer le contenu des e-mails de plusieurs façons :Éditeur glisser-déposer
Concevez des e-mails avec un éditeur glisser-déposer.
Éditeur HTML
Concevez des e-mails avec un éditeur HTML.
Modèles
Utilisez des modèles pré-construits pour démarrer.
Liens de désabonnement et en-têtes
Gérez le comportement de désabonnement des e-mails, y compris les liens de désabonnement, les en-têtes List-Unsubscribe, et plus encore.
Personnalisation des messages
Utilisez du contenu dynamique pour personnaliser les e-mails pour chaque utilisateur.
Messages multilingues
Apprenez à envoyer des e-mails en plusieurs langues.
Transfert de modèles e-mail
Importez facilement des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.
Envoyer des campagnes e-mail
Vous pouvez envoyer des e-mails de plusieurs façons :Journeys
Construisez des flux automatisés multicanaux.
Tests A/B
Testez jusqu’à 10 variantes d’e-mail dans le tableau de bord.
Envoi via API
Envoyez des e-mails par programmation en utilisant l’API REST.
E-mails transactionnels
Apprenez à déclencher des e-mails basés sur des actions utilisateur ou des événements.
Envoyer des e-mails depuis le tableau de bord
Utilisez les étapes suivantes pour envoyer des campagnes e-mail depuis le tableau de bord OneSignal.Sélectionner le canal e-mail
- Sélectionnez + Créer… > E-mail ou Nouveau message > Nouvel e-mail.
- Dans Messages > E-mail consultez les messages précédents.
Choisir une méthode de composition
- Utilisez l’éditeur glisser-déposer ou l’éditeur HTML.
- Commencez avec des modèles ou des mises en page enregistrées.
Définir un nom et une étiquette
Ajoutez des métadonnées internes pour le suivi et les rapports. Champ API correspondant :
nameDéfinir l'audience
Incluez ou excluez des segments :
- Envoyer au segment par défaut : Par défaut à tous les “Utilisateurs abonnés” si aucun n’est défini.
- Envoyer à des segments spécifiques : Incluez et excluez explicitement des segments. Plusieurs segments ont une relation “OU” ; les abonnements dupliqués sont automatiquement supprimés.
| Méthode de ciblage | Tableau de bord | API |
|---|---|---|
| Segments | ✅ | ✅ |
| Filtres (API uniquement) | ❌ | ✅ |
| Alias (API uniquement) | ❌ | ✅ |
Options de planification et de livraison
- Livraison intelligente : Optimise les heures d’envoi basées sur les modèles d’activité des utilisateurs (ouvertures, clics humains, pas robots).
- Heure personnalisée par fuseau horaire de l’utilisateur : Envoie à une heure définie dans le fuseau horaire de chaque utilisateur (option de repli disponible).
- Paramètre API :
delayed_option&delivery_time_of_day
- Paramètre API :
Paramètres de l’expéditeur
Configurez les détails de l’expéditeur pour cet e-mail :- Nom de l’expéditeur
- Adresse de l’expéditeur
- Adresse de réponse
- Domaine d’envoi
L’envoi multi-domaines est pris en charge. Voir Expéditeurs.
email_from_addressemail_sender_domainemail_reply_to_address
Objet et texte de prévisualisation
Définissez la ligne d’objet requise et le texte de prévisualisation optionnel.- Champs API :
email_subjectetemail_preheader - Prend en charge : Emojis 👍 (peut être limité par le fournisseur de boîte de réception), Personnalisation des messages, Messages multilingues
- Notez que toutes les boîtes de réception n’affichent pas le texte de prévisualisation.
Options de suivi et de conformité
Suivi des liens - Activé par défaut. Prend en charge le suivi multi-liens.- Plus de détails dans Liens et Liens profonds.
- Champ API :
disable_email_click_tracking
- Activez uniquement cette option pour les messages de conformité ou non marketing.
- Champ API :
include_unsubscribed
Planification de livraison et optimisation
Choisissez quand et comment votre e-mail est envoyé :- Envoi immédiat
- Programmer à une heure spécifique (jusqu’à 30 jours à l’avance)
- Champ API :
send_after
- Champ API :
- Préchauffage automatique augmente progressivement le volume d’envoi
- Envoyer à tous simultanément : Meilleur pour les messages urgents.
- Livraison intelligente : Optimise les heures d’envoi basées sur les modèles d’activité utilisateur.
- Champ API :
delayed_option: last-active
- Champ API :
- Heure personnalisée par fuseau horaire de l’utilisateur : Envoie à une heure définie dans le fuseau horaire de chaque utilisateur (option de repli disponible).
- Champ API :
delayed_option: timezone&delivery_time_of_day
- Champ API :
Finaliser votre e-mail
- L’heure de “début d’envoi” est le point limite pour que les utilisateurs entrent/sortent des segments d’audience. Toute personne dans l’audience à ce moment recevra le message et cela ne dépend pas des options d‘“optimisation par utilisateur”.
- Cliquez sur Réviser et envoyer ou Enregistrer comme brouillon pour modifier plus tard.
Vous êtes prêt à commencer à envoyer des e-mails ! Les prochaines étapes incluent :
- Apprenez la Délivrabilité des e-mails et les Meilleures pratiques de réputation.
- Explorez les Options de conception HTML ou l’éditeur glisser-déposer.
- Apprenez la Personnalisation des messages.
- Gérez les Liens de désabonnement et abonnements e-mail.