Envoyez des e-mails marketing et transactionnels avec OneSignal via le tableau de bord, Journeys ou l’API — avec personnalisation, analyses et outils de délivrabilité intégrés.
OneSignal E-mail vous permet d’envoyer des e-mails marketing et transactionnels depuis le tableau de bord, Journeys ou l’API.
Envoyer des campagnes marketing et des messages transactionnels depuis le tableau de bord ou l’API
Construire des flux e-mail automatisés et multicanaux avec Journeys
Concevoir des e-mails avec l’éditeur glisser-déposer ou HTML
Personnaliser le contenu avec des champs dynamiques, logique conditionnelle et variantes de langue
Suivre les performances et tester A/B avec des analyses détaillées
Segmenter votre audience pour un ciblage précis
Intégrer avec des CRM et des outils comme HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier et plus d’outils
Avant d’envoyer des e-mails, suivez ces guides de configuration :
Authentifiez votre domaine (SPF, DKIM, DMARC) et activez le Préchauffage automatique avant d’envoyer à grande échelle pour protéger votre réputation d’expéditeur et la délivrabilité en boîte de réception.
Guide de configuration e-mail
Vérifiez votre domaine d’envoi et activez l’e-mail dans OneSignal.
Configuration DNS
Configurez automatiquement le DNS en un clic ou complétez la configuration manuellement.
Expéditeurs
Gérez les noms d’expéditeur, adresses d’expéditeur, adresses de réponse et plusieurs domaines d’envoi.
Transfert de modèles e-mail
Importez des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.
Configuration des e-mails transactionnels
Déclenchez des e-mails basés sur des actions utilisateur ou des événements personnalisés.
Pages de désabonnement personnalisées
Remplacez la page de désabonnement par défaut en utilisant les API OneSignal.
La délivrabilité détermine si vos e-mails atteignent la boîte de réception ou tombent dans les spams. OneSignal fournit des outils et des conseils pour vous aider à établir et maintenir une réputation d’envoi saine.
Délivrabilité des e-mails
Comprenez comment fonctionne la livraison en boîte de réception et comment OneSignal la prend en charge.
Meilleures pratiques de réputation e-mail
Préchauffez les domaines, gérez les volumes et évitez les filtres anti-spam.
Préchauffage automatique
Augmentez automatiquement le volume d’envoi pour les nouveaux domaines.
Google Postmaster Tools
Surveillez la réputation et les signaux de livraison Gmail.
Suppressions
Gérez les adresses e-mail bloquées et supprimées.
Rapports de messages e-mail
Suivez les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
Dépannage e-mail
Diagnostiquez et résolvez les problèmes de livraison courants.
Créer un parcours d'opt-in confirmé
Utilisez les Tags, Segments et Journeys pour créer un parcours d’opt-in confirmé.
Ajouter vos propres liens de vérification
Apprenez à ajouter vos propres liens de vérification à vos e-mails.
OneSignal prend en charge la création d’e-mails visuelle et basée sur du code. Utilisez l’éditeur glisser-déposer pour des campagnes rapides ou l’éditeur HTML pour un contrôle total du design. Vous pouvez également partir d’un modèle et le personnaliser.
Éditeur glisser-déposer
Créez des e-mails visuellement sans écrire de code.
Éditeur HTML
Concevez des e-mails entièrement personnalisés en HTML.
Modèles
Partez de modèles pré-construits ou créez et sauvegardez vos propres mises en page.
Liens de désabonnement et en-têtes
Contrôlez le comportement de désabonnement, les en-têtes et les paramètres de conformité.
Personnalisation des messages
Personnalisez le contenu en utilisant les données utilisateur et la logique conditionnelle.
Messages multilingues
Envoyez des e-mails localisés en plusieurs langues.
Transfert de modèles e-mail
Importez des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.
API Copier un modèle vers une autre app
Déplacez des modèles entre les applications OneSignal.
Sélectionnez Créer… puis choisissez votre canal de message. Vous pouvez également naviguer vers Messages ou Modèles pour consulter les messages précédents.
Créer un nouveau message dans le tableau de bord OneSignal.
Ajoutez des métadonnées internes pour le suivi et les rapports. Équivalent API : name
Sélectionner votre audience
Choisissez quels utilisateurs reçoivent le message. Vous pouvez inclure et exclure des segments pour cibler des groupes spécifiques. Par défaut, tous les « Utilisateurs abonnés » si aucun segment n’est défini.
Sélection du nom, de l'étiquette et du segment d'audience dans le tableau de bord.
Définissez la ligne d’objet requise et le texte de prévisualisation optionnel. L’affichage du texte de prévisualisation varie selon le fournisseur de boîte de réception — toutes les boîtes de réception ne l’affichent pas.
Augmenter progressivement le volume pour les nouveaux domaines ou les domaines inactifs.
—
Optimisation par utilisateur :Définissez quand les utilisateurs doivent recevoir le message.
Option
Description
Champ API
Tout le monde en même temps
Tous les destinataires reçoivent l’e-mail simultanément. Idéal pour les messages urgents.
—
Livraison intelligente
Envoie à l’heure optimale pour chaque utilisateur en fonction de leur activité d’ouverture et de clic (exclut l’activité des robots).
delayed_option: last-active
Heure personnalisée par fuseau horaire
Envoie à une heure locale définie dans le fuseau horaire de chaque utilisateur.
delayed_option: timezone, delivery_time_of_day
L’heure de « début d’envoi » détermine le point limite pour l’audience. OneSignal évalue l’appartenance aux segments à ce moment — toute personne dans l’audience reçoit le message, indépendamment des paramètres d’optimisation par utilisateur.
Cliquez sur Réviser et envoyer pour envoyer immédiatement ou selon le calendrier défini, ou Enregistrer comme brouillon pour modifier ultérieurement. Une fois l’envoi commencé, surveillez les performances dans Messages > E-mail ou dans Livraison > Messages envoyés. Voir Rapports de messages e-mail pour plus de détails.
Quelle est la différence entre les e-mails marketing et transactionnels ?
Les e-mails marketing sont des campagnes envoyées à un segment d’utilisateurs, comme des promotions ou des newsletters. Les e-mails transactionnels sont déclenchés par une action ou un événement utilisateur, comme une réinitialisation de mot de passe ou une confirmation de commande. Voir Configuration des e-mails transactionnels pour les détails de configuration.
Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans les spams ?
Les causes courantes incluent l’absence d’authentification DNS (SPF, DKIM, DMARC), l’envoi à des utilisateurs peu engagés ou une augmentation trop rapide du volume sur un nouveau domaine. Voir Délivrabilité des e-mails et Meilleures pratiques de réputation e-mail pour des conseils.
Puis-je envoyer des e-mails aux utilisateurs désabonnés ?
Uniquement pour les messages de conformité ou non marketing, comme les avis légaux. Activez l’option Envoyer aux utilisateurs désabonnés lors de la composition ou définissez include_unsubscribed via l’API. L’utiliser pour des e-mails marketing viole les réglementations anti-spam.
OneSignal suit automatiquement la livraison, les ouvertures, les clics, les rebonds et les désabonnements. Consultez les résultats dans Messages > E-mail dans le tableau de bord ou utilisez l’API Afficher les messages pour extraire les données par programmation. Voir Rapports de messages e-mail pour plus de détails.
OneSignal prend-il en charge les tests A/B pour les e-mails ?
Oui. Vous pouvez tester jusqu’à 10 variantes d’e-mail — y compris les lignes d’objet, le contenu et les heures d’envoi — directement dans le tableau de bord. Voir Tests A/B.
