Envoyez des e-mails marketing et transactionnels avec OneSignal via le tableau de bord, Journeys ou l’API — avec personnalisation, analyses et outils de délivrabilité intégrés.
OneSignal E-mail vous permet d’envoyer des e-mails marketing et transactionnels depuis le tableau de bord, Journeys ou l’API.
Envoyer des campagnes marketing et des messages transactionnels depuis le tableau de bord ou l’API
Construire des flux e-mail automatisés et multicanaux avec Journeys
Concevoir des e-mails avec l’éditeur glisser-déposer ou HTML
Personnaliser le contenu avec des champs dynamiques, logique conditionnelle et variantes de langue
Suivre les performances et tester A/B avec des analyses détaillées
Segmenter votre audience pour un ciblage précis
Intégrer avec des CRM et des outils comme HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier et plus d’outils
Avant d’envoyer des e-mails, suivez ces guides de configuration :
Authentifiez votre domaine (SPF, DKIM, DMARC) et activez le Préchauffage automatique avant d’envoyer à grande échelle pour protéger votre réputation d’expéditeur et la délivrabilité en boîte de réception.
Guide de configuration e-mail
Vérifiez votre domaine d’envoi et activez l’e-mail dans OneSignal.
Configuration DNS
Configurez automatiquement le DNS en un clic ou complétez la configuration manuellement.
Expéditeurs
Gérez les noms d’expéditeur, adresses d’expéditeur, adresses de réponse et plusieurs domaines d’envoi.
Transfert de modèles e-mail
Importez des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.
Configuration des e-mails transactionnels
Déclenchez des e-mails basés sur des actions utilisateur ou des événements personnalisés.
Pages de désabonnement personnalisées
Remplacez la page de désabonnement par défaut en utilisant les API OneSignal.
La délivrabilité détermine si vos e-mails atteignent la boîte de réception ou tombent dans les spams. OneSignal fournit des outils et des conseils pour vous aider à établir et maintenir une réputation d’envoi saine.
Délivrabilité des e-mails
Comprenez comment fonctionne la livraison en boîte de réception et comment OneSignal la prend en charge.
Meilleures pratiques de réputation e-mail
Préchauffez les domaines, gérez les volumes et évitez les filtres anti-spam.
Préchauffage automatique
Augmentez automatiquement le volume d’envoi pour les nouveaux domaines.
Google Postmaster Tools
Surveillez la réputation et les signaux de livraison Gmail.
Suppressions
Gérez les adresses e-mail bloquées et supprimées.
Rapports de messages e-mail
Suivez les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
Dépannage e-mail
Diagnostiquez et résolvez les problèmes de livraison courants.
Créer un parcours d'opt-in confirmé
Utilisez les Tags, Segments et Journeys pour créer un parcours d’opt-in confirmé.
Ajouter vos propres liens de vérification
Apprenez à ajouter vos propres liens de vérification à vos e-mails.
OneSignal prend en charge la création d’e-mails visuelle et basée sur du code. Utilisez l’éditeur glisser-déposer pour des campagnes rapides ou l’éditeur HTML pour un contrôle total du design. Vous pouvez également partir d’un modèle et le personnaliser.
Éditeur glisser-déposer
Créez des e-mails visuellement sans écrire de code.
Éditeur HTML
Concevez des e-mails entièrement personnalisés en HTML.
Modèles
Partez de modèles pré-construits ou créez et sauvegardez vos propres mises en page.
Liens de désabonnement et en-têtes
Contrôlez le comportement de désabonnement, les en-têtes et les paramètres de conformité.
Personnalisation des messages
Personnalisez le contenu en utilisant les données utilisateur et la logique conditionnelle.
Messages multilingues
Envoyez des e-mails localisés en plusieurs langues.
Transfert de modèles e-mail
Importez des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.
API Copier un modèle vers une autre app
Déplacez des modèles entre les applications OneSignal.
Sélectionnez Créer… puis choisissez votre canal de message. Vous pouvez également naviguer vers Messages ou Modèles pour consulter les messages précédents.
Créer un nouveau message dans le tableau de bord OneSignal.
Ajoutez des métadonnées internes pour le suivi et les rapports. Équivalent API : name
Sélectionner votre audience
Choisissez quels utilisateurs reçoivent le message. Vous pouvez inclure et exclure des segments pour cibler des groupes spécifiques. Par défaut, tous les « Utilisateurs abonnés » si aucun segment n’est défini.
Sélection du nom, de l'étiquette et du segment d'audience dans le tableau de bord.
Définissez la ligne d’objet requise et le texte de prévisualisation optionnel. L’affichage du texte de prévisualisation varie selon le fournisseur de boîte de réception — toutes les boîtes de réception ne l’affichent pas.
Augmenter progressivement le volume pour les nouveaux domaines ou les domaines inactifs.
—
Optimisation par utilisateur :Définissez quand les utilisateurs doivent recevoir le message.
Option
Description
Champ API
Tout le monde en même temps
Tous les destinataires reçoivent l’e-mail simultanément. Idéal pour les messages urgents.
—
Livraison intelligente
Envoie à l’heure optimale pour chaque utilisateur en fonction de leur activité d’ouverture et de clic (exclut l’activité des robots).
delayed_option: last-active
Heure personnalisée par fuseau horaire
Envoie à une heure locale définie dans le fuseau horaire de chaque utilisateur.
delayed_option: timezone, delivery_time_of_day
L’heure de « début d’envoi » détermine le point limite pour l’audience. OneSignal évalue l’appartenance aux segments à ce moment — toute personne dans l’audience reçoit le message, indépendamment des paramètres d’optimisation par utilisateur.
Cliquez sur Réviser et envoyer pour envoyer immédiatement ou selon le calendrier défini, ou Enregistrer comme brouillon pour modifier ultérieurement. Une fois l’envoi commencé, surveillez les performances dans Messages > E-mail ou dans Livraison > Messages envoyés. Voir Rapports de messages e-mail pour plus de détails.
Quelle est la différence entre les e-mails marketing et transactionnels ?
Les e-mails marketing sont des campagnes envoyées à un segment d’utilisateurs, comme des promotions ou des newsletters. Les e-mails transactionnels sont déclenchés par une action ou un événement utilisateur, comme une réinitialisation de mot de passe ou une confirmation de commande. Voir Configuration des e-mails transactionnels pour les détails de configuration.
Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans les spams ?
Les causes courantes incluent l’absence d’authentification DNS (SPF, DKIM, DMARC), l’envoi à des utilisateurs peu engagés ou une augmentation trop rapide du volume sur un nouveau domaine. Voir Délivrabilité des e-mails et Meilleures pratiques de réputation e-mail pour des conseils.
Puis-je envoyer des e-mails aux utilisateurs désabonnés ?
Uniquement pour les messages de conformité ou non marketing, comme les avis légaux. Activez l’option Envoyer aux utilisateurs désabonnés lors de la composition ou définissez include_unsubscribed via l’API. L’utiliser pour des e-mails marketing viole les réglementations anti-spam.
OneSignal suit automatiquement la livraison, les ouvertures, les clics, les rebonds et les désabonnements. Consultez les résultats dans Messages > E-mail dans le tableau de bord ou utilisez l’API Afficher les messages pour extraire les données par programmation. Voir Rapports de messages e-mail pour plus de détails.
OneSignal prend-il en charge les tests A/B pour les e-mails ?
Oui. Vous pouvez tester jusqu’à 10 variantes d’e-mail — y compris les lignes d’objet, le contenu et les heures d’envoi — directement dans le tableau de bord. Voir Tests A/B.
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OneSignal fournit des outils et des conseils pour vous aider à établir et maintenir une réputation d’envoi saine.`}),`\n`,_jsxs(Columns,{cols:3,children:[_jsx(Card,{title:`Délivrabilité des e-mails`,icon:`inbox`,href:`/docs/fr/email-deliverability`,children:_jsx(_components.p,{children:`Comprenez comment fonctionne la livraison en boîte de réception et comment OneSignal la prend en charge.`})}),_jsx(Card,{title:`Meilleures pratiques de réputation e-mail`,icon:`shield`,href:`/docs/fr/email-reputation-best-practices`,children:_jsx(_components.p,{children:`Préchauffez les domaines, gérez les volumes et évitez les filtres anti-spam.`})}),_jsx(Card,{title:`Préchauffage automatique`,icon:`temperature-arrow-up`,href:`/docs/fr/email-warm-up`,children:_jsx(_components.p,{children:`Augmentez automatiquement le volume d’envoi pour les nouveaux domaines.`})}),_jsx(Card,{title:`Google Postmaster Tools`,icon:`google`,href:`/docs/fr/google-postmaster-tools`,children:_jsx(_components.p,{children:`Surveillez la réputation et les signaux de livraison Gmail.`})}),_jsx(Card,{title:`Suppressions`,icon:`ban`,href:`/docs/fr/suppressions`,children:_jsx(_components.p,{children:`Gérez les adresses e-mail bloquées et supprimées.`})}),_jsx(Card,{title:`Rapports de messages e-mail`,icon:`chart-line`,href:`/docs/fr/email-message-reports`,children:_jsx(_components.p,{children:`Suivez les taux d’ouverture, de clic et de conversion.`})}),_jsx(Card,{title:`Dépannage e-mail`,icon:`wrench`,href:`/docs/fr/email-troubleshooting`,children:_jsx(_components.p,{children:`Diagnostiquez et résolvez les problèmes de livraison courants.`})}),_jsx(Card,{title:`Créer un parcours d'opt-in confirmé`,icon:`envelope-open`,href:`/docs/fr/double-opt-in-email`,children:_jsx(_components.p,{children:`Utilisez les Tags, Segments et Journeys pour créer un parcours d’opt-in confirmé.`})}),_jsx(Card,{title:`Ajouter vos propres liens de vérification`,icon:`link`,href:`/docs/fr/example-verification-magic-link-otp`,children:_jsx(_components.p,{children:`Apprenez à ajouter vos propres liens de vérification à vos e-mails.`})})]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`concevoir-vos-e-mails`,children:`Concevoir vos e-mails`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`OneSignal prend en charge la création d’e-mails visuelle et basée sur du code. Utilisez l’éditeur glisser-déposer pour des campagnes rapides ou l’éditeur HTML pour un contrôle total du design. Vous pouvez également partir d’un modèle et le personnaliser.`}),`\n`,_jsxs(Columns,{cols:3,children:[_jsx(Card,{title:`Éditeur glisser-déposer`,icon:`palette`,href:`/docs/fr/design-emails-with-drag-and-drop`,children:_jsx(_components.p,{children:`Créez des e-mails visuellement sans écrire de code.`})}),_jsx(Card,{title:`Éditeur HTML`,icon:`code`,href:`/docs/fr/design-emails-with-html`,children:_jsx(_components.p,{children:`Concevez des e-mails entièrement personnalisés en HTML.`})}),_jsx(Card,{title:`Modèles`,icon:`copy`,href:`/docs/fr/templates`,children:_jsx(_components.p,{children:`Partez de modèles pré-construits ou créez et sauvegardez vos propres mises en page.`})}),_jsx(Card,{title:`Liens de désabonnement et en-têtes`,icon:`link-slash`,href:`/docs/fr/unsubscribe-links-email-subscriptions`,children:_jsx(_components.p,{children:`Contrôlez le comportement de désabonnement, les en-têtes et les paramètres de conformité.`})}),_jsx(Card,{title:`Personnalisation des messages`,icon:`user-pen`,href:`/docs/fr/message-personalization`,children:_jsx(_components.p,{children:`Personnalisez le contenu en utilisant les données utilisateur et la logique conditionnelle.`})}),_jsx(Card,{title:`Messages multilingues`,icon:`language`,href:`/docs/fr/multi-language-messaging`,children:_jsx(_components.p,{children:`Envoyez des e-mails localisés en plusieurs langues.`})}),_jsx(Card,{title:`Transfert de modèles e-mail`,icon:`forward`,href:`/docs/fr/email-template-forwarding`,children:_jsx(_components.p,{children:`Importez des modèles d’e-mail existants en les transférant directement à OneSignal.`})}),_jsx(Card,{title:`API Copier un modèle vers une autre app`,icon:`clone`,href:`/reference/copy-template-to-another-app`,children:_jsx(_components.p,{children:`Déplacez des modèles entre les applications OneSignal.`})})]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`envoyer-des-e-mails`,children:`Envoyer des e-mails`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Envoyez des messages depuis le tableau de bord, automatisez-les avec Journeys ou déclenchez-les par programmation via l’API.`}),`\n`,_jsxs(Columns,{cols:2,children:[_jsx(Card,{title:`Tableau de bord`,icon:`window-maximize`,href:`#send-from-the-dashboard`,children:_jsx(_components.p,{children:`Composez un message rapidement depuis le tableau de bord.`})}),_jsx(Card,{title:`Envoi via API`,icon:`code`,href:`/reference/create-message`,children:_jsx(_components.p,{children:`Envoyez des messages par programmation en utilisant l’API REST.`})}),_jsx(Card,{title:`Journeys`,icon:`route`,href:`/docs/fr/journeys-overview`,children:_jsx(_components.p,{children:`Construisez des flux automatisés, multi-étapes et multicanaux.`})}),_jsx(Card,{title:`Tests A/B`,icon:`flask`,href:`/docs/fr/ab-testing`,children:_jsx(_components.p,{children:`Testez jusqu’à 10 variantes de messages pour optimiser les performances.`})})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`envoyer-depuis-le-tableau-de-bord`,children:`Envoyer depuis le tableau de bord`}),`\n`,_jsxs(Steps,{children:[_jsxs(Step,{title:`Sélectionner le canal de message`,icon:`window-maximize`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Sélectionnez `,_jsx(_components.strong,{children:`Créer…`}),` puis choisissez votre canal de message. Vous pouvez également naviguer vers `,_jsx(_components.strong,{children:`Messages`}),` ou `,_jsx(_components.strong,{children:`Modèles`}),` pour consulter les messages précédents.`]}),_jsx(Frame,{caption:`Créer un nouveau message dans le tableau de bord OneSignal.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/UDk6E5NjA3sdGdRN/images/dashboard/create-message.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=UDk6E5NjA3sdGdRN\u0026q=85\u0026s=97504cf71555ac4aeb263a36ad2d28b3`,alt:`OneSignal dashboard showing create message options`,\"data-og-width\":`2128`,width:`2128`,\"data-og-height\":`1374`,height:`1374`,\"data-path\":`images/dashboard/create-message.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/UDk6E5NjA3sdGdRN/images/dashboard/create-message.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=UDk6E5NjA3sdGdRN\u0026q=85\u0026s=c30e5af403626906cd869b1be7a9a058 280w, https://mintcdn.com/onesignal/UDk6E5NjA3sdGdRN/images/dashboard/create-message.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=UDk6E5NjA3sdGdRN\u0026q=85\u0026s=52fa73ad6b94c1102311da90430d1a9c 560w, https://mintcdn.com/onesignal/UDk6E5NjA3sdGdRN/images/dashboard/create-message.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=UDk6E5NjA3sdGdRN\u0026q=85\u0026s=2850d5f86926785cae9518cb18fec1e8 840w, https://mintcdn.com/onesignal/UDk6E5NjA3sdGdRN/images/dashboard/create-message.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=UDk6E5NjA3sdGdRN\u0026q=85\u0026s=05ae6c9f9b9a33ba3858713e94dedacb 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/UDk6E5NjA3sdGdRN/images/dashboard/create-message.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=UDk6E5NjA3sdGdRN\u0026q=85\u0026s=075b97068c06d74f06e1ba79577ac576 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/UDk6E5NjA3sdGdRN/images/dashboard/create-message.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=UDk6E5NjA3sdGdRN\u0026q=85\u0026s=b7adbaa536006b6cc661ea91eb90ecb5 2500w`})})]}),_jsx(Step,{title:`Choisir une méthode de composition`,icon:`pencil`,children:_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Partez de zéro avec l’`,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/design-emails-with-drag-and-drop`,children:`éditeur de blocs`}),` ou l’`,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/design-emails-with-html`,children:`éditeur HTML`})]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Utilisez un `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/templates`,children:`modèle`}),` pré-construit`]}),`\n`]})}),_jsx(Step,{title:`Définir un nom et une étiquette`,icon:`tag`,children:_jsxs(_components.p,{children:[`Ajoutez des métadonnées internes pour le suivi et les rapports. Équivalent API : `,_jsx(_components.code,{children:`name`})]})}),_jsxs(Step,{title:`Sélectionner votre audience`,icon:`users`,children:[_jsxs(_components.p,{children:[`Choisissez quels utilisateurs reçoivent le message. Vous pouvez inclure et exclure des `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/segmentation`,children:`segments`}),` pour cibler des groupes spécifiques. Par défaut, tous les « Utilisateurs abonnés » si aucun segment n’est défini.`]}),_jsx(Frame,{caption:`Sélection du nom, de l'étiquette et du segment d'audience dans le tableau de bord.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/message-name-label-audience.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=ciRrThfP6xMpI7GY\u0026q=85\u0026s=1f41b0e42d31211b1c1badf87ba84056`,alt:`Dashboard fields for message name, label, and audience segment selection`,\"data-og-width\":`1650`,width:`1650`,\"data-og-height\":`518`,height:`518`,\"data-path\":`images/dashboard/message-name-label-audience.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/message-name-label-audience.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ciRrThfP6xMpI7GY\u0026q=85\u0026s=8d04b438d3ca636dc75bd87aa887d3fa 280w, https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/message-name-label-audience.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ciRrThfP6xMpI7GY\u0026q=85\u0026s=032ade0ee5fa1c405fb4ba2fa7148fcf 560w, https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/message-name-label-audience.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ciRrThfP6xMpI7GY\u0026q=85\u0026s=0d6f8c3f337d18eda0cd22cf1183e273 840w, https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/message-name-label-audience.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ciRrThfP6xMpI7GY\u0026q=85\u0026s=7c645d262e3c29ded6ce1c1d0bbdf45a 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/message-name-label-audience.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ciRrThfP6xMpI7GY\u0026q=85\u0026s=a5f6c91444a616bc142b58ae1641f676 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/message-name-label-audience.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=ciRrThfP6xMpI7GY\u0026q=85\u0026s=60e9d02aaf36f390d8db8678311e4d7b 2500w`})}),_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{children:`Méthode de ciblage`}),_jsx(_components.th,{style:{textAlign:`center`},children:`Tableau de bord`}),_jsx(_components.th,{style:{textAlign:`center`},children:`API`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/segmentation`,children:_jsx(_components.strong,{children:`Segments`})})}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Oui`}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Oui`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Filtres`}),` (`,_jsx(_components.a,{href:`/reference/create-message`,children:`API uniquement`}),`)`]}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Non`}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Oui`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Alias`}),` (`,_jsx(_components.a,{href:`/reference/create-message`,children:`API uniquement`}),`)`]}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Non`}),_jsx(_components.td,{style:{textAlign:`center`},children:`Oui`})]})]})]})]})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`4`,id:`expéditeur`,children:`Expéditeur`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Configurez les détails de l’expéditeur utilisés pour cet e-mail :`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Nom de l’expéditeur`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Adresse de l’expéditeur`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Adresse de réponse`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Domaine d’envoi`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Note,{children:_jsxs(_components.p,{children:[`L’envoi multi-domaines est pris en charge. Voir `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/senders`,children:`Expéditeurs`}),`.`]})}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Champs API : `,_jsx(_components.code,{children:`email_from_address`}),`, `,_jsx(_components.code,{children:`email_sender_domain`}),`, `,_jsx(_components.code,{children:`email_reply_to_address`})]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`4`,id:`objet-et-texte-de-prévisualisation`,children:`Objet et texte de prévisualisation`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Définissez la ligne d’objet requise et le texte de prévisualisation optionnel. L’affichage du texte de prévisualisation varie selon le fournisseur de boîte de réception — toutes les boîtes de réception ne l’affichent pas.`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Champs API : `,_jsx(_components.code,{children:`email_subject`}),` et `,_jsx(_components.code,{children:`email_preheader`})]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Prend en charge la `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/message-personalization`,children:`personnalisation des messages`}),` et les `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/multi-language-messaging`,children:`messages multilingues`})]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`4`,id:`suivi-et-conformité`,children:`Suivi et conformité`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Suivi des liens`}),` — Activé par défaut. Prend en charge le suivi multi-liens. Voir `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/links#email`,children:`Liens`}),` et `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/deep-linking`,children:`Liens profonds`}),` pour plus de détails.`]}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Champ API : `,_jsx(_components.code,{children:`disable_email_click_tracking`})]}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Envoyer aux utilisateurs désabonnés`}),` — Activez uniquement pour les messages de conformité ou non marketing.`]}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Champ API : `,_jsx(_components.code,{children:`include_unsubscribed`})]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Frame,{caption:`Options de suivi et de conformité lors de la composition d'un e-mail.`,children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/Screenshot2025-06-09at4.15.02PM.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=6tscVAtiSqz353kV\u0026q=85\u0026s=b4496406dae7c2a7a9dd07cf35cf1069`,alt:`Email composition panel showing link tracking and unsubscribe send options`,\"data-og-width\":`1127`,width:`1127`,\"data-og-height\":`427`,height:`427`,\"data-path\":`images/docs/Screenshot2025-06-09at4.15.02PM.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/Screenshot2025-06-09at4.15.02PM.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=6tscVAtiSqz353kV\u0026q=85\u0026s=a3f7f618232180e3b7c9f963d02f1a71 280w, https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/Screenshot2025-06-09at4.15.02PM.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=6tscVAtiSqz353kV\u0026q=85\u0026s=4555ef5b3e731bc2ea9be29939e91599 560w, https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/Screenshot2025-06-09at4.15.02PM.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=6tscVAtiSqz353kV\u0026q=85\u0026s=69588792cbe320af73eeab5cac099207 840w, https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/Screenshot2025-06-09at4.15.02PM.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=6tscVAtiSqz353kV\u0026q=85\u0026s=e1379e3487f06afc1f85aa2b0b179a19 1100w, https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/Screenshot2025-06-09at4.15.02PM.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=6tscVAtiSqz353kV\u0026q=85\u0026s=de581d87c6835c20aab16777a8285616 1650w, https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/Screenshot2025-06-09at4.15.02PM.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=6tscVAtiSqz353kV\u0026q=85\u0026s=36504c5a8cb6dc70817e8b4aa0c86c7f 2500w`})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`4`,id:`planification-de-livraison-et-optimisation`,children:`Planification de livraison et optimisation`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Choisissez quand le message doit commencer à être envoyé.`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{children:`Option`}),_jsx(_components.th,{children:`Description`}),_jsx(_components.th,{children:`Champ API`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Envoyer immédiatement`})}),_jsx(_components.td,{children:`Livrer à tous les destinataires maintenant.`}),_jsx(_components.td,{children:`—`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Programmé`})}),_jsx(_components.td,{children:`Envoyer à une heure précise, jusqu’à 30 jours à l’avance.`}),_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.code,{children:`send_after`})})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/email-warm-up`,children:`Préchauffage automatique`})})}),_jsx(_components.td,{children:`Augmenter progressivement le volume pour les nouveaux domaines ou les domaines inactifs.`}),_jsx(_components.td,{children:`—`})]})]})]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Optimisation par utilisateur :`})}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Définissez quand les utilisateurs doivent recevoir le message.`}),`\n`,_jsxs(Table,{children:[_jsx(_components.thead,{children:_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.th,{children:`Option`}),_jsx(_components.th,{children:`Description`}),_jsx(_components.th,{children:`Champ API`})]})}),_jsxs(_components.tbody,{children:[_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Tout le monde en même temps`})}),_jsx(_components.td,{children:`Tous les destinataires reçoivent l’e-mail simultanément. Idéal pour les messages urgents.`}),_jsx(_components.td,{children:`—`})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Livraison intelligente`})}),_jsx(_components.td,{children:`Envoie à l’heure optimale pour chaque utilisateur en fonction de leur activité d’ouverture et de clic (exclut l’activité des robots).`}),_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.code,{children:`delayed_option: last-active`})})]}),_jsxs(_components.tr,{children:[_jsx(_components.td,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Heure personnalisée par fuseau horaire`})}),_jsx(_components.td,{children:`Envoie à une heure locale définie dans le fuseau horaire de chaque utilisateur.`}),_jsxs(_components.td,{children:[_jsx(_components.code,{children:`delayed_option: timezone`}),`, `,_jsx(_components.code,{children:`delivery_time_of_day`})]})]})]})]}),`\n`,_jsx(Info,{children:_jsx(_components.p,{children:`L’heure de « début d’envoi » détermine le point limite pour l’audience. OneSignal évalue l’appartenance aux segments à ce moment — toute personne dans l’audience reçoit le message, indépendamment des paramètres d’optimisation par utilisateur.`})}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Cliquez sur `,_jsx(_components.strong,{children:`Réviser et envoyer`}),` pour envoyer immédiatement ou selon le calendrier défini, ou `,_jsx(_components.strong,{children:`Enregistrer`}),` comme brouillon pour modifier ultérieurement. Une fois l’envoi commencé, surveillez les performances dans `,_jsx(_components.strong,{children:`Messages > E-mail`}),` ou dans `,_jsx(_components.strong,{children:`Livraison > Messages envoyés`}),`. Voir `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/email-message-reports`,children:`Rapports de messages e-mail`}),` pour plus de détails.`]}),`\n`,_jsx(_components.hr,{}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`faq`,children:`FAQ`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`quelle-est-la-différence-entre-les-e-mails-marketing-et-transactionnels-`,children:`Quelle est la différence entre les e-mails marketing et transactionnels ?`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Les e-mails marketing sont des campagnes envoyées à un segment d’utilisateurs, comme des promotions ou des newsletters. Les e-mails transactionnels sont déclenchés par une action ou un événement utilisateur, comme une réinitialisation de mot de passe ou une confirmation de commande. Voir `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/setup-transactional-emails`,children:`Configuration des e-mails transactionnels`}),` pour les détails de configuration.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`pourquoi-mes-e-mails-arrivent-ils-dans-les-spams-`,children:`Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans les spams ?`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Les causes courantes incluent l’absence d’authentification DNS (SPF, DKIM, DMARC), l’envoi à des utilisateurs peu engagés ou une augmentation trop rapide du volume sur un nouveau domaine. Voir `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/email-deliverability`,children:`Délivrabilité des e-mails`}),` et `,_jsx(_components.a,{href:`/docs/fr/email-reputation-best-practices`,children:`Meilleures pratiques de réputation e-mail`}),` pour des conseils.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`puis-je-envoyer-des-e-mails-aux-utilisateurs-désabonnés-`,children:`Puis-je envoyer des e-mails aux utilisateurs désabonnés ?`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Uniquement pour les messages de conformité ou non marketing, comme les avis légaux. Activez l’option `,_jsx(_components.strong,{children:`Envoyer aux utilisateurs désabonnés`}),` lors de la composition ou définissez `,_jsx(_components.code,{children:`include_unsubscribed`}),` via l’API. 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Vous pouvez tester jusqu’à 10 variantes d’e-mail — y compris les lignes d’objet, le contenu et les heures d’envoi — directement dans le tableau de bord. 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