푸시 알림 보내기
보내려는 메시지 템플릿을 선택합니다. 드롭다운에서 쉽게 찾을 수 있도록 템플릿 이름을 식별 가능하게 지정하는 것을 강력히 권장합니다. 메시지 예약은 현재 지원되지 않습니다. 사용자가 Journey에서 이 단계에 도달하면 즉시 메시지가 전송됩니다.인앱 메시지 보내기
먼저 인앱 메시지 보내기를 지원하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 설정이 완료되면 (+)를 클릭하고 “인앱 메시지”를 선택하여 Journey에 인앱 메시지(IAM) 노드를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 드래그 앤 드롭 또는 HTML 편집기를 통해 메시지의 콘텐츠와 형식을 관리할 수 있는 측면 패널이 열립니다. 메시지 콘텐츠 외에도 메시지에 대한 트리거 조건과 전달 일정을 설정하는 옵션이 있습니다. 트리거는 메시지를 표시해야 하는 시기를 정의하고 전달 일정은 사용자가 메시지를 받기 위해 앱을 열어야 하는 시간을 정의합니다. 현재 IAM이 표시되려면 사용자가 새 세션 전에 Journey IAM 노드에 도달해야 합니다. 새 세션은 앱이 30초 이상 포커스를 벗어났다가 다시 포커스로 돌아올 때입니다. 사용자가 IAM 노드에 도달하면 트리거 조건 및 전달 일정에 따라 메시지를 받을 수 있습니다. 현재 세션 중에 IAM 노드에 진입한 사용자는 새 세션이 시작될 때까지 IAM을 받을 수 없습니다. 예: 사용자가 SDK를 사용하여 데이터 태그를 설정받습니다. 이렇게 하면 Journey에 진입하고 IAM 단계를 통과합니다. 사용자는 앱을 30초 이상 닫은 다음 다시 열 때까지 IAM을 받지 못합니다. 이는 새 세션을 시작하기 때문입니다. 사용자가 앱을 열기 전에 Journey에 진입하고 IAM 단계를 통과한 경우, 전달 일정 내에 있다고 가정하면 트리거 조건이 충족되면 IAM을 확인해야 합니다.현재 Journey 내의 인앱 메시지는 해당 사용자에게 한 번만 표시되며 다시는 표시되지 않습니다. 사용자가 Journey에 다시 진입하더라도 해당 사용자에게 메시지가 다시 표시되지 않습니다.
이메일 보내기
먼저 이메일 보내기를 지원하도록 앱이 설정되어 있는지 확인합니다. 보내려는 메시지 템플릿을 선택합니다. 드롭다운에서 쉽게 찾을 수 있도록 템플릿 이름을 식별 가능하게 지정하는 것을 강력히 권장합니다. 메시지 예약은 현재 지원되지 않습니다. 사용자가 Journey에서 이 단계에 도달하면 즉시 메시지가 전송됩니다.SMS 보내기
먼저 SMS 보내기를 지원하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 다음으로, Journey에서 보내려는 메시징이 포함된 SMS 템플릿을 생성했는지 확인합니다. 다음을 통해 액세스할 수 있습니다:- 화면 상단의 “메시지”를 클릭합니다
- 그런 다음 “템플릿”을 클릭합니다
- 마지막으로 ”(+) 새 템플릿”을 클릭하여 “새 SMS 템플릿”을 선택합니다