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Suivez ces étapes pour commencer à envoyer des e-mails authentifiés avec OneSignal. Le processus prend environ 10 à 30 minutes.
Diagram showing the email setup steps: provider, sender, DNS, and verification

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Étape 1 : Sélectionner un fournisseur

Dans votre tableau de bord OneSignal, naviguez vers Settings > Email > Set up Email et cliquez sur Continue Setup pour utiliser OneSignal Email.
Email configuration page showing provider options
OneSignal prend également en charge les fournisseurs externes : SendGrid, Mailgun et Mailchimp.

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Étape 2 : Créer un expéditeur

Configurez l’identité d’expéditeur par défaut qu’OneSignal utilise pour envoyer des e-mails authentifiés depuis votre domaine :
  • Default sender email — L’adresse e-mail utilisée lorsqu’aucun autre expéditeur n’est spécifié.
  • Default sender name — Le nom d’affichage qui apparaît dans la boîte de réception du destinataire (par ex. Acme Team).
  • Default reply-to — L’adresse e-mail à laquelle les utilisateurs répondent. Vous pouvez la remplacer par e-mail.
  • Sending domain — OneSignal génère automatiquement un sous-domaine basé sur votre e-mail d’expéditeur. Vous pouvez le personnaliser.
Form fields for default sender email, name, reply-to, and sending domain
Pour une délivrabilité optimale, utilisez un sous-domaine (par ex. mail.votredomaine.com) plutôt que votre domaine racine. Lorsque vous configurez votre domaine d’envoi pour la première fois, OneSignal crée automatiquement un abonnement e-mail de test (par défaut non abonné). Retrouvez-le sous Test Users ou la page Subscriptions et sélectionnez Re-subscribe pour l’activer.

Expéditeurs

Ajoutez et gérez plusieurs expéditeurs, adresses d’expéditeur, adresses de réponse et domaines d’envoi.

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Étape 3 : Configurer le DNS

Configurez les enregistrements DNS pour authentifier votre domaine d’envoi. Vous pouvez effectuer une configuration automatique en utilisant vos identifiants de bureau d’enregistrement de domaine si celui-ci est pris en charge, ou ajouter les enregistrements manuellement. Dans la vue de configuration DNS, une icône d’avertissement signifie que l’enregistrement ne correspond pas et une icône de validation signifie qu’il correspond.
OneSignal dashboard showing required DNS records and their verification status

Configuration DNS des e-mails

Guide étape par étape pour configurer automatiquement ou ajouter manuellement les enregistrements SPF, DKIM et DMARC.

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Étape 4 : Vérifier votre compte

Une fois le DNS configuré, cliquez sur Verify pour ouvrir un ticket de support. On vous demandera des informations sur votre entreprise et les cas d’usage prévus.
OneSignal account verification dialog with form fields
  • Fournissez des réponses complètes pour accélérer l’approbation.
  • L’équipe de support répond généralement dans les 24 heures ouvrables.
  • Vous recevrez un e-mail lorsque la vérification sera terminée.
  • Vous pouvez envoyer des e-mails de test pendant que vous attendez l’approbation.

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Prochaines étapes

Une fois la configuration de l’e-mail terminée, vous pouvez commencer à importer votre liste d’e-mails et vous préparer pour réussir.

Importer la liste d'e-mails

Importez votre liste d’e-mails depuis un fichier CSV ou une API.

Bonnes pratiques de réputation e-mail

Protégez votre réputation d’expéditeur avec des stratégies de préchauffage, l’hygiène des listes et la surveillance de la délivrabilité.

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FAQ

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Qu’est-ce qu’un sous-domaine et pourquoi devrais-je en utiliser un ?

Un sous-domaine est un préfixe ajouté à votre nom de domaine — par exemple, mail.votredomaine.com est un sous-domaine de votredomaine.com. Bien que votre “Adresse d’expéditeur” puisse toujours apparaître comme quelquechose@votredomaine.com, le sous-domaine est utilisé pour l’authentification et la livraison des e-mails.
Diagram showing the difference between the from domain and from address
L’utilisation d’un sous-domaine isole votre réputation d’envoi de votre domaine racine. Si vos e-mails marketing génèrent des plaintes, cela n’affectera pas la réputation de votre domaine racine pour d’autres services comme la messagerie d’entreprise. Vous pouvez également maintenir des réputations distinctes pour différents flux de messagerie :
  • mail.votredomaine.com pour le marketing
  • receipts.votredomaine.com pour le transactionnel

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Quels enregistrements DNS sont requis ?

OneSignal nécessite des enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour authentifier votre domaine d’envoi. Les valeurs exactes sont affichées dans le tableau de bord OneSignal lors de la configuration. Consultez Configuration DNS des e-mails pour plus de détails.

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Puis-je utiliser un fournisseur d’e-mail externe plutôt que OneSignal Email ?

Oui. OneSignal prend en charge SendGrid, Mailgun et Mailchimp/Mandrill comme fournisseurs externes. Sélectionnez votre fournisseur lors de l’étape de configuration initiale.

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Que se passe-t-il si mes enregistrements DNS ne correspondent pas ?

Les e-mails envoyés depuis un domaine non authentifié sont plus susceptibles d’être rejetés ou filtrés dans les spams par les fournisseurs de boîte de réception. Vérifiez vos enregistrements DNS dans le tableau de bord OneSignal — une icône d’avertissement indique une discordance qui doit être résolue.