- Envoyer des messages marketing et transactionnels depuis le tableau de bord ou via l’API
- Créer des flux multi-canaux automatisés avec Journeys
- Cibler précisément les utilisateurs en utilisant des segments, des filtres ou des données utilisateur
- Personnaliser le contenu avec des attributs utilisateur et du contenu dynamique
- S’intégrer aux CRM et outils comme HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier et plus
Configuration SMS
Avant d’envoyer des SMS, effectuez la configuration et l’inscription auprès des opérateurs. Consultez les pays pris en charge.Configuration SMS
Démarrez avec OneSignal SMS ou intégrez-vous avec un fournisseur comme Twilio.
Inscription numéro gratuit et 10DLC
Inscrivez-vous pour des numéros gratuits ou 10DLC pour assurer la conformité des opérateurs et la délivrabilité.
Gestion des mots-clés de consentement SMS
Gérez les mots-clés comme STOP, HELP et START pour la conformité et le contrôle utilisateur.
Opt-in SMS
Les utilisateurs doivent explicitement consentir à recevoir des messages SMS. Collectez et gérez le statut d’opt-in avant d’envoyer.Opt-in SMS
Capturez un consentement utilisateur valide pour la messagerie SMS.
Importation de numéros de téléphone
Ajoutez des numéros de téléphone existants à votre audience OneSignal.
Fonctionnalités et cas d’usage
OneSignal SMS prend en charge la personnalisation, la localisation et la messagerie transactionnelle nativement.Personnalisation des messages
Utilisez du contenu dynamique et des données utilisateur pour personnaliser les messages.
Messagerie multilingue
Envoyez des SMS en plusieurs langues en fonction des préférences des utilisateurs.
Messages transactionnels
Envoyez des alertes et notifications urgentes.
Vérification, OTP et authentification à deux facteurs
Implémentez des méthodes de vérification et d’authentification sécurisées.
Analytics
Suivez la livraison, l’engagement et les coûts des SMS :Rapports de messages SMS
Consultez les métriques de livraison et d’engagement au niveau du message.
Event Streams
Diffusez les événements SMS vers votre entrepôt de données ou vos outils BI.
API de consultation des messages
Récupérez par programmation les métriques de livraison et d’engagement des SMS.
Aperçu de l'analyse
Explorez les analyses sur tous les canaux OneSignal.
Envoyer des SMS et MMS
Envoyez des messages depuis le tableau de bord, automatisez-les avec Journeys ou déclenchez-les par programmation via l’API.Tableau de bord
Composez un message rapidement depuis le tableau de bord.
Envoyer via l'API
Envoyez des messages par programmation en utilisant l’API REST.
Journeys
Créez des flux automatisés, multi-étapes et multicanaux.
Envoyer depuis le tableau de bord
Sélectionner le canal de message
Sélectionnez Create… puis choisissez votre canal de message. Vous pouvez également naviguer vers Messages ou Templates pour consulter les messages précédents.
Choisir une méthode de composition
- Partir de zéro
- Utiliser un modèle préconstruit
Définir un nom et une étiquette
Ajoutez des métadonnées internes pour le suivi et la création de rapports. Équivalent API :
nameSélectionner votre audience
Choisissez les utilisateurs qui reçoivent le message. Vous pouvez inclure et exclure des segments pour cibler des groupes spécifiques. Par défaut, tous les “Subscribed Users” si aucun segment n’est défini.
| Méthode de ciblage | Tableau de bord | API |
|---|---|---|
| Segments | Oui | Oui |
| Filters (API uniquement) | Non | Oui |
| Aliases (API uniquement) | Non | Oui |
Planification de la livraison
| Option | Description | Champ API |
|---|---|---|
| Send immediately | Livrer à tous les destinataires immédiatement. | — |
| Scheduled | Envoyer à une heure spécifique, jusqu’à 30 jours à l’avance. | send_after |
Tous les messages texte sont soumis à un taux de débit (par exemple, 1 message par seconde) déterminé par votre type d’expéditeur. Contactez
support@onesignal.com si vous avez besoin d’un débit plus élevé.Contenu et encodage SMS
Les SMS prennent en charge le texte brut et les emojis. La mise en forme comme le gras et l’italique n’est pas prise en charge.| Encodage | Caractères par segment | Utilisé pour |
|---|---|---|
| GSM-7 | Jusqu’à 160 | Caractères latins de base et symboles |
| UCS-2 | Jusqu’à 70 | Emojis et scripts non latins |
URLs et liens traçables
Les messages SMS prennent en charge les URL cliquables, mais l’espace est limité — raccourcir les liens est essentiel. N’utilisez pas de raccourcisseurs d’URL publics comme TinyURL ou Bitly, car les opérateurs les signalent ou les bloquent souvent. OneSignal fournit un raccourcisseur d’URL intégré qui génère des liens traçables et sûrs pour les opérateurs.Créer des liens dans le tableau de bord
Générez des URL raccourcies sûres et traçables depuis le tableau de bord.
Créer des liens via l'API
Raccourcissez et suivez les URL par programmation.
Médias MMS
Vous pouvez inclure jusqu’à 10 URL de médias par MMS, avec une taille totale inférieure à 5 Mo. Types pris en charge :image/jpeg, image/gif, image/png et d’autres formats.
Twilio ne prend en charge les MMS qu’aux États-Unis, au Canada et en Australie.
FAQ
Quels pays OneSignal SMS prend-il en charge ?
OneSignal prend en charge l’envoi de SMS vers les pays suivants :| Americas | Europe | Asia | Oceania |
|---|---|---|---|
| Argentina | Austria | China | Australia |
| Brazil | Belgium | Hong Kong | New Zealand |
| Canada | Denmark | India | |
| Chile | Finland | Japan | |
| Mexico | France | Macao | |
| Peru | Germany | Malaysia | |
| Puerto Rico | Iceland | Philippines | |
| United States | Ireland | Singapore | |
| Italy | South Korea | ||
| Luxembourg | Taiwan | ||
| Netherlands | Thailand | ||
| Norway | Turkey | ||
| Poland | United Arab Emirates | ||
| Portugal | |||
| Spain | |||
| Sweden | |||
| Switzerland | |||
| United Kingdom |