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Le tableau de bord OneSignal vous permet de suivre comment les utilisateurs interagissent avec vos messages. Le graphique et les statistiques des Tendances d’engagement incluent des données de tous les messages push, in-app, e-mail et SMS, y compris ceux envoyés via l’API ou dans le cadre d’un parcours, et offrent une vue d’ensemble claire de l’engagement de vos utilisateurs, qui peut être facilement exportée dans un fichier CSV. Le graphique des Tendances d’engagement conserve les données jusqu’à deux ans selon votre plan tarifaire. Ce rapport contient des données disponibles à partir du 10 janvier 2025.
Graphique des Tendances d'engagement

Graphique des Tendances d'engagement

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Données affichées dans le rapport Tendances d’engagement

  • Push
  • In-app
  • Email
  • SMS
MétriqueDescription
LivrésLe nombre de notifications push qui ont été envoyées depuis OneSignal vers les serveurs Push (Google (FCM), Apple (APNs), Huawei (HMS), etc.).
CliquésLe nombre de clics sur les messages.
DésabonnésNombre d’Abonnements marqués comme désabonnés en raison du désenregistrement de leur jeton push. Les appareils deviennent désabonnés soit explicitement, soit en raison de l’expiration du jeton. Ces Abonnements ne recevront plus de notifications à moins qu’ils ne se réabonnent. En savoir plus dans Abonnements.
Taux de clicCalculé comme (Cliqués / Livrés) * 100%.
Taux de livraison confirméeNombre d’appareils qui ont reçu avec succès la notification.
Calculé comme (Livrés confirmés / Livrés) * 100%.
Taux de désabonnementCalculé comme (Désabonnés / Livrés) * 100%.
Taux de clic confirméCalculé comme (Cliqués / Livraisons confirmées) * 100%.
Plus de détails sur les métriques push peuvent être trouvés dans Rapports de messages push.

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Exporter les données des Tendances d’engagement

Pour exporter les données d’engagement, assurez-vous d’abord que votre graphique est filtré pour la plage de temps et le canal de messagerie requis. Ensuite, cliquez sur le bouton d’exportation en haut à droite du graphique et un fichier CSV avec les données pertinentes sera envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte utilisateur OneSignal actuel. Le fichier CSV contiendra les statistiques d’engagement pour chaque date dans la plage de temps filtrée.